說起出行產(chǎn)品，大部分人首先想到的是轎車、新能源汽車甚至是共享單車，很少有人會想到兩輪電動車。究其原因，兩輪電動車行業(yè)整體發(fā)展稍顯粗放，一些產(chǎn)品給用戶留下缺乏創(chuàng)新的印象，這拉低了兩輪電動車在出行市場的競爭力，市場聲量較低。
不過，小牛電動進入市場后扭轉(zhuǎn)了這種局面，小牛改變了人們認為電動車產(chǎn)品比較土氣的刻板印象，讓其成為時尚出行的代名詞。那么，小牛電動為何能夠改變行業(yè)呢?回顧小牛的發(fā)展歷程會發(fā)現(xiàn)，雖然創(chuàng)立至今只有三年，但它卻通過差異化產(chǎn)品定位，以及設(shè)計和科技創(chuàng)新等多個方面，讓兩輪電動車不只是一種簡單的出行工具，更是一種時尚的出行方式，從而為行業(yè)注入了活力。
差異化定位，打造精品
2015年之前，兩輪電動車行業(yè)已經(jīng)有很長的發(fā)展歷史，市場中有很多品牌，競爭相當(dāng)激烈，完全就是一片紅海市場。坦白地說，小牛電動這時進入市場，面對的壓力是非常大的，用夾縫中求發(fā)展來形容當(dāng)時的小牛一點也不為過。但就是在這樣的環(huán)境中，小牛電動卻通過差異化定位找到了快速突出重圍的機會。
業(yè)內(nèi)人士認為，前幾年的電動車行業(yè)雖然看似競爭激烈，但也并非是鐵板一塊，市場中存在著一些問題。有些企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，跟風(fēng)模仿情況比較普遍，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重。面對千篇一律的產(chǎn)品，消費者形成了審美疲勞。尤其那些追求個性和品質(zhì)生活的年輕人，認為電動車是一種不符合他們出行需求的低端產(chǎn)品，根本就不愿選擇電動車。
小牛電動進入市場后就發(fā)現(xiàn)了這個問題，并提出差異化產(chǎn)品定位，力爭用設(shè)計和科技創(chuàng)新改變行業(yè)，還原兩輪電動車應(yīng)有的本質(zhì)，打造行業(yè)精品，讓電動車成為一種自由、高效、舒適、安全、環(huán)保、有格調(diào)的產(chǎn)品，提升電動車的文化品位，改變?nèi)藗儗﹄妱榆嚨墓逃杏∠蟆榱舜蛟斐龇嫌脩粜枨蟮木?，小牛電動組建了一支龐大的人才隊伍，其中不乏前寶馬設(shè)計總監(jiān)劉傳凱這樣的設(shè)計精英，異業(yè)人才和異業(yè)思維的引入，豐富了小牛電動的創(chuàng)新能力。
設(shè)計和科技創(chuàng)新，升級騎行體驗
為了改變傳統(tǒng)電動車臃腫的外觀，讓產(chǎn)品看起來更時尚，小牛的設(shè)計師確立了簡潔美的設(shè)計理念，去掉所有不必要的裝飾元素，回歸電動車作為騎行產(chǎn)品的本源，無論是N系、U系還是M系產(chǎn)品都貫徹了這種設(shè)計理念。
小牛M1車身的主要部分僅由三塊大型塑件組成，另外為了保證整車線條的流線性，小牛采用了汽車上使用的模具工藝，讓尾部整塊塑件一體成型，沒有割裂感，具有一種視覺收攏效果，外觀看起來更小巧精致。這種設(shè)計語言，提升了小牛電動車的設(shè)計感。小牛M1的設(shè)計方式，得到了相關(guān)行業(yè)協(xié)會的認可，一舉拿下德國IF、美國IDEA、中國紅星等五項國內(nèi)外設(shè)計大獎。
在核心技術(shù)方面，小牛電動率先采用鋰電技術(shù)，不僅消除了鉛酸電池笨重，充電麻煩的痛點，還符合節(jié)能環(huán)保的需求。同時，小牛電動融入了智能硬件的產(chǎn)品思維，在車身上加裝很多智能傳感器，記錄騎行信息，時時監(jiān)控車輛位置和車況信息，通過小牛電動APP把信息反饋給用戶，讓用戶隨時了解車輛信息，而且也降低了車輛被盜的風(fēng)險。這些技術(shù)創(chuàng)新，為用戶帶來了更好的騎行體驗。
粉絲運營，提升品牌粘性
其實，小牛電動不僅是一家科技公司，它還懂得互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶運營方法。小牛創(chuàng)建了自己的用戶社群，引領(lǐng)了電動車行業(yè)的粉絲文化。成立三年來，小牛電動推出過很多活動，不僅提高了老用戶的品牌忠誠度，還依靠粉絲的口碑傳播價值，吸引很多新用戶。
小牛電動有多種渠道可以觸達用戶，除了官網(wǎng)和官方APP上的牛油交流版塊外，還有微信粉絲群、官方自媒體和線下同城會等渠道。通過這些渠道，小牛搭建起與用戶之間的溝通橋梁，不斷傾聽用戶的聲音，了解用戶的需求，為用戶提供更好的服務(wù)，同時也打通了用戶之間的關(guān)系，讓他們在相互交流中形成具有統(tǒng)一身份認同感的群體。當(dāng)用戶規(guī)模達到一定量級時，用戶社區(qū)就變成了一個巨大的流量池，通過口碑傳播形成流量裂變效果，把小牛的品牌文化傳播給更多人。
這種流量裂變效果，在小牛最近推出的“三歲禮·換新殼”用戶回饋活動中體現(xiàn)的很明顯?；顒由暇€后，老用戶在官方渠道了解信息后參與活動，在活動福利的刺激下，拉身邊人一起參與，還有人在社交媒體上曬出小牛電動車換殼前和換殼后的對比照片，形成了很高的話題熱度，最終吸引大量新用戶參與。
盡管品牌創(chuàng)立至今只有三年，小牛電動卻通過多方面創(chuàng)新，贏得了市場和用戶的認可，并且改變了電動車行業(yè)的發(fā)展模式。其實，無論在哪個行業(yè)，只要企業(yè)能看清市場形勢，找準(zhǔn)自己的定位，然后精心打磨產(chǎn)品，維護好用戶的利益，都能擁有一片廣闊的市場空間。
