京東618全球年中購物節(jié)已經(jīng)火熱開啟。作為社會共同參與的一場購物狂歡，618已然成為一次零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果的大閱兵。對物流來說，訂單量的再度暴增，也必將帶來無界物流的又一場深度實踐。
作為無界物流的引領(lǐng)者和實踐者，京東物流正在打破邊界，構(gòu)建開放、融合、協(xié)同發(fā)展的行業(yè)生態(tài)，通過短鏈、智慧、共生的方式，為社會全面創(chuàng)造價值。
京東集團(tuán)副總裁、京東物流規(guī)劃與發(fā)展負(fù)責(zé)人傅兵表示，自獨立運營以來，京東物流一手托著商城快速增長的訂單量，一手支撐開放業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。作為共生理念的倡導(dǎo)者和實踐者，面對今年618，京東物流將進(jìn)一步加大開放的力度，整合更多的社會化物流資源，搭建起協(xié)作能力更強(qiáng)的共生體系，一同支撐大幅增長的業(yè)務(wù)量，為商家和消費者交出滿意的答卷，推動服務(wù)品質(zhì)再升級。
開放業(yè)務(wù)高速增長 共生體系保駕護(hù)航
自獨立運營一年多以來，京東物流的開放業(yè)務(wù)保持著三位數(shù)的高速增長，服務(wù)商家數(shù)量已超10萬。在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，如何應(yīng)對業(yè)務(wù)的高速增長?618對京東物流來說，是難得的閱兵場。
對開放商家的訂單，京東物流將重點保障。目前，京東最新建成的“亞洲一號”智慧物流中心正在陸續(xù)開放給社會化商家使用。為了讓商家更好地實現(xiàn)“一地入倉，全國布貨”的體驗，京東物流建立了覆蓋北京、上海、廣州、深圳等26個城市的轉(zhuǎn)運倉，可以為商家提供上門自提、入倉保障、干線運輸、零擔(dān)及整車轉(zhuǎn)運、超時預(yù)警等產(chǎn)品。
作為共生理念的倡導(dǎo)者和實踐者，京東物流同時也在整合社會化物流企業(yè)的資源，增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)能力。構(gòu)建起的共生體系日益展現(xiàn)強(qiáng)大能量，也將為618提供必要支撐。
通過輸出物流技術(shù)、運營標(biāo)準(zhǔn)，向商家和合作伙伴賦能的京東云倉，目前已完整覆蓋全國七大區(qū)域，顯著增加618期間的倉儲基礎(chǔ)設(shè)施資源。福佑卡車、G7等企業(yè)作為京東物流的合作伙伴，將在618期間提供運力支持以及智能化車隊管理服務(wù)等。
京東物流還將協(xié)同中鐵快運、國航、東航、南航等合作伙伴，構(gòu)建綠色鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)，儲備航線運力超200條，發(fā)運航班近300個，全力保障促銷貨物發(fā)運，提升運輸效率。
作為重要的深度戰(zhàn)略合作伙伴，達(dá)達(dá)500萬眾包運力將作為京東物流618配送的重要補(bǔ)充?；诰〇|物流網(wǎng)點的同城快件4小時達(dá)、服務(wù)電商的極速上門攬件、農(nóng)村3小時極速達(dá)和京東沃爾瑪庫存互通商品配送等業(yè)務(wù)，都將出現(xiàn)達(dá)達(dá)兄弟的身影，提供同樣有速度更有溫度的配送體驗。
有了共生體系的支持，京東物流已經(jīng)成為擁有協(xié)同作戰(zhàn)能力的航母戰(zhàn)斗群，將在即將到來的618巨浪中，顯示其強(qiáng)大的作戰(zhàn)能力。
無人軍團(tuán)贏戰(zhàn)618 科技創(chuàng)新驅(qū)動物流升級
科技創(chuàng)新，已經(jīng)成為京東物流的一張名片。今年618期間，15座大型智能化物流中心“亞洲一號”將繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)大的運營能力。其中，shuttle系統(tǒng)、地狼系統(tǒng)、超級分揀系統(tǒng)等智能設(shè)備構(gòu)成的體系，全面應(yīng)用于北京“亞洲一號”，將大幅提升訂單處理能力，實現(xiàn)對京津冀經(jīng)濟(jì)圈的有效支撐。
向著打造“中國商業(yè)社會基礎(chǔ)設(shè)施提供商”的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，京東自主研發(fā)的無人機(jī)、無人車、無人倉等構(gòu)成的科技矩陣，已經(jīng)成為智慧物流的代表。
618大促前夕，全球領(lǐng)先的京東無人軍團(tuán)捷報頻傳。由京東硅谷研究院研發(fā)的L4級無人重型卡車，已經(jīng)完成2400小時的智能駕駛超級測試。作為真正意義上用于物流貨運的全自主研發(fā)原生無人機(jī)，續(xù)航達(dá)1000公里以上的JDY-800，將于618期間正式對外亮相，未來投用后將為貫通京東“干線+支線+末端”三級航空物流體系提供重要支撐。
京東無人機(jī)去年就開始常態(tài)化配送服務(wù)，截至目前已出動2萬架次，飛行總里程達(dá)10萬公里;無人車已經(jīng)在部分高校、園區(qū)正常運營，即將在社會化道路實現(xiàn)落地。
效率達(dá)傳統(tǒng)倉庫10倍的無人倉，一直是京東物流的科技創(chuàng)新主攻方向之一。618前夕，京東物流首次公開了無人倉的世界級標(biāo)準(zhǔn)，即不僅要實現(xiàn)從入庫、存儲到打包、分揀、出庫的全過程“作業(yè)無人化”，還需具備實“運營數(shù)字化”和“決策智能化”的能力。
圍繞無人倉及一系列智慧物流中心的建設(shè)和應(yīng)用，京東物流也推出人才轉(zhuǎn)型和培養(yǎng)計劃，讓一線人員逐步從繁重的工作中解放出來，成長為技術(shù)人才。
無人軍團(tuán)等科技成果的不斷投用，將從本源上提升京東物流的運營能力，有效化解618潮汐性訂單。
618巧遇“粽子”節(jié) 精細(xì)化運營確保極速送貨體驗
今年京東618，巧遇我國傳統(tǒng)佳節(jié)——端午節(jié)。為了應(yīng)對暴增的訂單量和節(jié)假日特殊的配送需求。京東物流提前謀劃，以精細(xì)化運營實現(xiàn)靈活高效生產(chǎn)，提升用戶收貨時效體驗。
為了保障粽子等節(jié)日相關(guān)商品的及時配送，京東物流在倉內(nèi)會采用分區(qū)儲存、前置塑封、專線作業(yè)等模式，對相關(guān)訂單優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。
結(jié)合大數(shù)據(jù)預(yù)測，京東物流從4月起就未雨綢繆，開啟了備貨策略，重點商品提前入庫。5月25日，滿載著京東618備貨商品的中歐班列跨境電商物流專列，從德國漢堡到達(dá)西安。借助中歐班列，京東可以將更多正品進(jìn)口好貨更快速的送達(dá)消費者。
618期間，京東物流將實施零點行動、四色標(biāo)簽、迅雷計劃等多種特色計劃，確保商品極速送達(dá)。618當(dāng)天，全國的大件運營中心將啟動“零點行動”，在凌晨啟動訂單生產(chǎn)、出庫及配送，提前消化作業(yè)量;訂單高峰期，四種顏色的標(biāo)簽，將按照日期對倉庫生產(chǎn)的訂單分類，確保按時間優(yōu)先級有序分揀配送;迅雷計劃不僅會面向3C、奢侈品品類，還將擴(kuò)展至京東Plus會員訂單……
為保障農(nóng)村消費者的收獲體驗，京東物流憑借大數(shù)據(jù)以及大件供應(yīng)鏈優(yōu)勢，提前將與市場匹配度高的大件商品，備貨至離消費者最近的“京東幫服務(wù)店”。這樣便可減少訂單流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)最快3小時可達(dá)的“貨到村”快捷交付。
“快遞到車”將落地 “分鐘達(dá)”不“打烊”——多樣化服務(wù)拉升品質(zhì)
隨著無界零售的到來，消費場景將變得“無處不在”“無時不有”，消費者希望 “所想即所得”，這最終需要通過物流來推動實現(xiàn)。作為無界物流的引領(lǐng)者，京東物流正在不斷打破邊界，創(chuàng)新開拓更多樣化的服務(wù)。這些服務(wù)，將于618期間一如既往地為消費者帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
618期間，備受關(guān)注的“快遞到車”，將在蔚來ES8車型上正式落地，部分用戶從此便可開啟“后備箱幫收快遞”的體驗。被授權(quán)的快遞員，可以無需車主到場，打開汽車后備箱，實現(xiàn)貨物妥投。
值得一提的是，“分鐘達(dá)”服務(wù)在618照常運行，通過離消費者最近前置倉或線下店實現(xiàn)就近發(fā)貨，繼續(xù)為消費者提供分鐘級的配送服務(wù);經(jīng)過專業(yè)嚴(yán)格商務(wù)禮儀培訓(xùn)的高顏值帥哥，也將繼續(xù)為消費者帶來 “專人、專車、專線”的“京尊達(dá)”頂級配送服務(wù)。
今年618期間，京東物流已經(jīng)搭建的從分鐘級配送到40天內(nèi)約定日期送達(dá)的配送“全家桶”體系，將靈活覆蓋消費者不同商品品類、不同消費場景的時效需求。
此外，京東物流618前夕在重慶、西安、廣州等城市同時開業(yè)了7家“京東幫智慧社區(qū)店”，立足于“社區(qū)管家”，為居民提供家電、家居、家政的到家服務(wù)、智能健康產(chǎn)品銷售服務(wù)、房屋改造家裝服務(wù)，成為京東線下服務(wù)體驗的新入口。
618期間，消費者如果有家電清洗、水電維修、家政保潔、衣鞋洗護(hù)、快遞收發(fā)、手機(jī)維修、地暖安裝、墻面刷新等等需求，都可以交給這些樓下的“京東幫智慧社區(qū)店”來做了，而且只需安坐家中一鍵下單，工作人員便會上門服務(wù)。
通過科技創(chuàng)新修煉內(nèi)力，深耕精細(xì)運營保障體驗，借助多樣服務(wù)拉升品質(zhì)，構(gòu)建共生體系保駕護(hù)航。京東物流，以智慧發(fā)展提升運營效率，引領(lǐng)行業(yè)趨勢;以開放理念擁抱共生未來，促進(jìn)合作共贏。公眾期待并相信，在即將到來的京東15歲生日，京東物流能夠推動行業(yè)再次升級，繼續(xù)降低物流成本，為社會創(chuàng)造更大價值。(完)
