縱觀中國的智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)，除了競爭激烈，城頭變換大王旗，各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年幾乎成為另外一種常態(tài)。其中最典型的表現(xiàn)就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)品牌手機(jī)。
以往，在談到互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌時，人們最先想到的往往會是小米;再之后或許就是魅族、樂視等。在線上，這些品牌的營銷此起彼伏，怒刷存在感的同時，常常也讓用戶在潛意識中把它們和“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”畫上等號。
據(jù)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)GFK今年第一季度數(shù)據(jù)顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)市場上的玩家中，前三名為出貨量1052萬部的榮耀、945萬部的小米和460萬部的魅族。接下來，還有樂豐、酷派和樂視，銷售量均在150萬部-170萬部之間，銷量小得可憐。不僅如此，一季度中國智能手機(jī)市場華為總體手機(jī)銷量2300萬部，榮耀幾近半壁江山。可以說榮耀已經(jīng)成為當(dāng)下所謂互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，甚至是中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的代表之一。業(yè)內(nèi)不禁要問，在中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)快速變化，且更多是隨著變化不斷有廠商退場的今天，榮耀緣何一路向前?其對于中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來有何啟示?可從榮耀總裁趙明近期接受知名媒體人秦朔的專訪中，一探究竟。
中國好產(chǎn)品是怎么說話的?在此也許有人會說是創(chuàng)新。曾幾何時，創(chuàng)新已經(jīng)被中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)說濫了。真正的創(chuàng)新，不僅是口號和階段性的某款產(chǎn)品的創(chuàng)新，而是企業(yè)自身具備創(chuàng)新的基礎(chǔ)，即創(chuàng)新是該企業(yè)的DNA，貫穿于企業(yè)的始終。說到這里，我們在市場中見到了太多這樣的例子。例如小米，從最初的“為發(fā)燒而生”理念中還蘊(yùn)含的某些創(chuàng)新，到現(xiàn)在的“國民手機(jī)、無印良品”徹頭徹尾無創(chuàng)新的性價比;再如樂視、酷派，盡管打著創(chuàng)新的名義，但其低于BOM的價格顯然缺乏一個創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)有的底氣。而最終市場和用戶的選擇也證明了這點，即小米在價格大幅下滑的同時，其銷量卻是不增反降，樂視、酷派大幅虧損的同時，銷量也僅?？蓱z地刷刷存在感。究其原因，還是這些企業(yè)從開始之初骨子里就不具備創(chuàng)新的基因，即它們進(jìn)入智能手機(jī)市場根本沒有創(chuàng)新的基礎(chǔ)和積淀。
反觀榮耀，脫胎于華為，而華為本身就是以創(chuàng)新發(fā)展壯大的企業(yè)，華為的雄厚技術(shù)實力為榮耀打下了向這個方向前進(jìn)的基礎(chǔ)。自2013年底成立以來，榮耀就一直得以共享華為的技術(shù)積累，包括產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和研發(fā)等能力。以手機(jī)芯片為例，華為的麒麟芯片，包括新近研發(fā)的型號，一直保證對榮耀手機(jī)的供應(yīng)，這使得榮耀不需被別人牽制，在近年元器件成本不斷提升之時，這一能力顯得尤為珍貴。此外，基礎(chǔ)的底層技術(shù)、結(jié)構(gòu)設(shè)計，以及諸如雙攝像頭、快充等具體特色技術(shù)，都是榮耀從華為處借得的東風(fēng)。
值得一提的是，上述華為這種創(chuàng)新的DNA在榮耀身上不僅是繼承，還有自己的發(fā)揚(yáng)，即榮耀雖然起步于電商(互聯(lián)網(wǎng)手機(jī))，但榮耀在發(fā)展之初就與互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)盛行的“犧牲硬件利潤通過軟件服務(wù)賺錢”的方式劃清了界限。作為面向年輕人的品牌，榮耀在積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時，咬定研發(fā)創(chuàng)新不放松，在智能手機(jī)軟硬件創(chuàng)新和品質(zhì)打磨上下功夫，堅守“創(chuàng)新為本、品質(zhì)為王”的理念，在續(xù)航、品質(zhì)、信號三大方面體現(xiàn)出自己獨特的優(yōu)勢，加之質(zhì)價比高、產(chǎn)品穩(wěn)定性強(qiáng)、口碑好、復(fù)購率高，讓榮耀在所謂互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上半場就完成了一個閉環(huán)。
更為重要的是，除了創(chuàng)新外，華為一直堅持做每一件事情，制定每一項短期行為目標(biāo)或中期戰(zhàn)略，都要考慮對其長期戰(zhàn)略的影響和貢獻(xiàn)，即華為當(dāng)下所做的一切都應(yīng)成為未來的積累，不計較每一步走的是快一點還是慢一點，而要看是否通向了最終目標(biāo)。所以華為不會特別看重短期利益，也不會在營銷上貿(mào)然跟風(fēng)，更不會為短期利益損害長期利益，而這些同樣在榮耀身上得到了繼承和發(fā)揚(yáng)。
例如榮耀在2015年的全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會(GMIC)上，針對當(dāng)時所謂互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的“風(fēng)口論”提出了“笨鳥不等風(fēng)”，即榮耀沒有也不追求所謂的“爆發(fā)式增長”，而是倡導(dǎo)“笨鳥精神”，因為只有對消費者不斷變化的需求保持敬畏、尊重商業(yè)的本質(zhì)，耐得住寂寞、堅守自己該堅守的原則，才能在品質(zhì)、創(chuàng)新、體驗、服務(wù)等方面沒有絲毫懈怠和失誤，專注、腳踏實地地打造極致的產(chǎn)品和體驗，把榮耀慢慢打造成屬于年輕人的科技潮品。
這一年，榮耀從眾多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌中脫穎而出，手機(jī)銷量約4000萬部，增速驚人。同樣是在這一年，榮耀手機(jī)在運輸過程中集裝箱受熱，盡管檢驗不良率只有1.4%，但為避免消費者在使用過程中出現(xiàn)問題，還是決定全部銷毀價值近2000萬元的手機(jī)，這里，榮耀再次以高標(biāo)準(zhǔn)樹立了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的行業(yè)品質(zhì)標(biāo)桿。而在服務(wù)方面，這一年，“榮耀窩”于深圳中心書城“開窩”，定位于“年輕人的會客廳”，集合“社交、品鑒、學(xué)習(xí)、分享”于一體，同時承載了內(nèi)部員工、花粉、合作方活動平臺的多種功用。這種種舉動，在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)甚至智能手機(jī)業(yè)界之中都實屬罕見。
2016年，針對外界唱衰之聲，榮耀又提出了“無懼風(fēng)停”，即榮耀一直堅持品質(zhì)、創(chuàng)新與服務(wù)的戰(zhàn)略控制點，沒有在風(fēng)口面前失去冷靜，所以對市場的變化有一定的預(yù)判并且進(jìn)行了一系列的戰(zhàn)略調(diào)整，比如國際市場戰(zhàn)略聚焦，深耕歐美等核心市場，戰(zhàn)略性放棄一些非核心市場;強(qiáng)化國內(nèi)渠道能力建設(shè)，在主流電商平臺構(gòu)建獨立線上渠道的同時，以輕資產(chǎn)模式聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴推進(jìn)布局，拓展消費人群，夯實市場及渠道基礎(chǔ);產(chǎn)品上布局中高端，把握住了消費升級的趨勢。據(jù)第一財經(jīng)報道，榮耀在業(yè)內(nèi)普遍下滑的2016年，銷售額同比增長8.6%，同樣取得了不俗的業(yè)績。
例如據(jù)GFK數(shù)據(jù)顯示，2016年第一季度，法國榮耀200～300歐元手機(jī)線上市場份額為32.9%，綜合線上市場份額為4.83%，線上線下全渠道市場份額為1.08%; 2016年9月，全球領(lǐng)先的管理咨詢公司貝恩發(fā)布了其首次在中國市場啟動的凈推薦值(NPS)調(diào)研分析，其中，在智能手機(jī)行業(yè)里，華為、榮耀和蘋果手機(jī)并列第一，高達(dá)47分，且比排名落后的品牌，NPS高出44%。
2017年，針對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的全線潰敗，榮耀再次提出了“風(fēng)物長宜放眼量”。進(jìn)入到今年，企業(yè)受制于供應(yīng)鏈的案例比比皆是，處理器、屏幕、攝像頭……太多企業(yè)因為供應(yīng)鏈的制約而受到影響。這種制約要分兩方面來看，一方面，確實是供應(yīng)鏈廠商的自身出現(xiàn)狀況，這種狀況包括跳票、也包括兼容性出現(xiàn)問題等等。另一方面，是由于行業(yè)競爭的原因，這方面更需要看企業(yè)自身的實力以及與供應(yīng)鏈廠商的博弈能力。
榮耀依托華為的大平臺體系，很早就開始了芯片的自主研發(fā)，這一方面是能夠有供應(yīng)鏈的掌控能力，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)對產(chǎn)品體驗的充分優(yōu)化。榮耀有部分核心元器件需要從供應(yīng)鏈合作伙伴那里采購，但重要的不是拿到，而是如何讓這些元器件放在一起，實現(xiàn)更好的用戶體驗。這也是最體現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的實力，榮耀有芯片技術(shù)，這在很大程度上使其實現(xiàn)了各個元器件的有機(jī)協(xié)同。同時，榮耀也和很多具備研發(fā)能力的供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同研發(fā)功能更強(qiáng)大、裝載更前沿科技的元器件，包括指紋識別技術(shù)、屏幕壓感技術(shù)、雙攝像頭技術(shù)等，都是華為或榮耀手機(jī)最先使用的。
此外，一直以來的通信基因、芯片技術(shù)、前沿科技研發(fā)等，可以最大限度優(yōu)化供應(yīng)鏈提供的配件性能，帶來更好的產(chǎn)品綜合體驗，進(jìn)而繼續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新能和品質(zhì)上領(lǐng)先對手。例如從2016年底的榮耀Magic開始，榮耀將人工智能技術(shù)加入到了產(chǎn)品的開發(fā)之中，再次率先滿足了年輕人追逐科技新潮的渴望。
盡管2017年尚未過半，但榮耀的表現(xiàn)已然是十分搶眼，并創(chuàng)造了更新的銷售記錄。例如2017年3月9日榮耀天貓超級品牌日開售35秒銷售額破千萬，45秒銷量破萬件，48分03秒銷售額破億，超越2016年雙12全天成交額，開售1小時打破天貓超級品牌日手機(jī)行業(yè)紀(jì)錄等。而這一點，也從側(cè)面佐證了榮耀第一季度銷量登頂?shù)氖聦崱?/p>
綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新、品質(zhì)與服務(wù)的“鐵人三項”正在中國智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)中被重新定義，而鑒于上述三項先天性基因的具備和傳承(多數(shù)中國的手機(jī)企業(yè)并不具備，充其量是形似神不似)，加之后天對此貫徹戰(zhàn)略意志的堅定和執(zhí)行(多數(shù)中國手機(jī)企業(yè)會耐不住寂寞和市場風(fēng)口的追逐，戰(zhàn)略朝令夕改)，將其視作核心戰(zhàn)略控制點的榮耀，極有可能成為最后的贏家。
