4月15日，樂視公布414生態(tài)電商節(jié)全程戰(zhàn)報。截至4月14日24時，樂視全生態(tài)總成交額突破21.7億元，其中樂視超級電視總銷量突破38.6萬臺，超級手機(jī)突破44.7萬臺，樂視會員總銷售額超過5.8億元，智能硬件總銷量超過148.2萬件。
同時，樂視互娛游戲總成交額達(dá)到1820萬元，樂視體育總銷售額超過2790萬元，網(wǎng)酒網(wǎng)總銷售額703萬元，其他生態(tài)總成交額超過1.27億元。
今年“紅色414 生態(tài)電商節(jié)”繼續(xù)沿用去年“買會員送硬件”政策，并通過生態(tài)開放與大圣科技、美的、興業(yè)銀行、支付寶、中糧大悅城、小藍(lán)單車等合作伙伴一起，線上線下聯(lián)合為“414電商節(jié)”打造更大的優(yōu)惠力度和更多促銷玩法。
生態(tài)內(nèi)外聯(lián)動也創(chuàng)造了自有品牌電商節(jié)的用戶流量紀(jì)錄。根據(jù)樂視公布的數(shù)據(jù)，樂視商城開鑼5分38秒交易額破億;用戶線上瞬時下單峰值達(dá)到每秒5000人次。
此外，在包括樂視金融、樂視體育、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視互娛等全生態(tài)參與的基礎(chǔ)上，今年414電商節(jié)還同時在中國大陸、中國香港、美國、印度和俄羅斯五地開啟全球聯(lián)動促銷。
414電商節(jié)的火爆，不僅證明“硬件免費(fèi)”模式已經(jīng)深入人心，更證明了樂視從服務(wù)到智能硬件得到了更廣泛用戶與市場的普遍認(rèn)可。在賈躍亭去年底宣布調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏，聚焦現(xiàn)有業(yè)務(wù)專注經(jīng)營以實現(xiàn)正向現(xiàn)金流后，今年414的業(yè)績也成為調(diào)整近半年來成效的體現(xiàn)。
對于樂視而言，今年414電商節(jié)期間智能硬件的熱銷，意味著年初成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)的樂視“供應(yīng)鏈危機(jī)”徹底解除，而會員收入的增長，也有力證明在經(jīng)歷一系列的風(fēng)波后，樂視會員服務(wù)與價值仍然領(lǐng)先于行業(yè)，得到用戶的肯定與追捧。而樂視商城更憑借414生態(tài)電商節(jié)以及919樂迷節(jié)的成功，成為中國電商行業(yè)唯一能比肩阿里、京東的網(wǎng)上商城，構(gòu)成三足鼎立格局。
此次414電商節(jié)的成功，也表明樂視ESSP平臺線上(樂視商城)+線下(LePar)生態(tài)O2O模式的領(lǐng)先性，正在引領(lǐng)第三次零售革命的到來。據(jù)悉，樂視生態(tài)零售以LeMall和覆蓋全國的LePar構(gòu)成的自有O2O體系為核心，整合其他各類優(yōu)秀第三方渠道為輔助，借助生態(tài)產(chǎn)品獨(dú)有的創(chuàng)新型定價和營銷模式，實現(xiàn)全渠道傳播、營銷、銷售、服務(wù)立體化運(yùn)營，線上線下相互融通、完美互推、利益共享。這一創(chuàng)新的零售模式，在提供一致性消費(fèi)體驗方面有著不可比擬的巨大優(yōu)勢。
樂視414推“買會員送硬件” 生態(tài)理念造全民消費(fèi)狂歡
與去年414硬件免費(fèi)日不同，今年樂視打造的414電商節(jié)，在全生態(tài)全商品參與的基礎(chǔ)上，還與多家外部合作伙伴牽手，打造更多的促銷玩法和更大的優(yōu)惠力度。在補(bǔ)貼力度上，樂視今年拿出產(chǎn)品線上7%到10%的營收回饋用戶，希望打造新零售浪潮下具有標(biāo)桿意義的電商節(jié)日。
從4月14日零點(diǎn)到24點(diǎn)，樂視超級電視、超級手機(jī)、超級自行車、酷派手機(jī)等全生態(tài)智能硬件，以及易到、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融等產(chǎn)品，全渠道全天開放。此外，今年414還在中國香港、美國、印度和俄羅斯同步開啟。
截至4月14日24時，樂視全生態(tài)總成交額突破21.7億元，其中樂視超級電視總銷量突破38.6萬臺，超級手機(jī)突破44.7萬臺，樂視會員總銷售額超過5.8億元，智能硬件總銷量超過148.2萬件。
今年414電商節(jié)不僅延續(xù)了去年“買會員送硬件”的政策，同時還有“買硬件送硬件”、限時秒殺、直降、超低折扣、買贈等多種優(yōu)惠方案。以超級自行車為例，消費(fèi)者在樂視商城購買價值5999元的超級自行車，可獲贈1499元的專業(yè)4k運(yùn)動直播相機(jī)一臺;購買3999元的超級自行車，可獲贈799元的運(yùn)動直播相機(jī)一臺。此外，用戶還能享受到定金翻番、領(lǐng)樂豆抵現(xiàn)金、全場免郵等一系列優(yōu)惠福利。
電視手機(jī)市場表現(xiàn)強(qiáng)勢 供應(yīng)鏈?zhǔn)录咽沁^眼云煙
今年414電商節(jié)的火爆，不僅宣告了此前的“供應(yīng)鏈”問題基本解除，也再一次證明了用戶對樂視產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)可。而在戰(zhàn)略節(jié)奏調(diào)整后，今年414電商節(jié)的業(yè)績也成為樂視此次調(diào)整成效的有力體現(xiàn)。
414電商節(jié)上，樂視超級電視和超級手機(jī)再次交出強(qiáng)勢表現(xiàn)，不僅證明了樂視智能終端極高的品牌價值和市場熱度，也體現(xiàn)了具有生態(tài)補(bǔ)貼和會員服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)電視與智能手機(jī)已經(jīng)成為市場主流。414當(dāng)天，用戶購買樂視會員套餐服務(wù)，可享受硬件相應(yīng)價值的優(yōu)惠，最高可以節(jié)省3299元。除了超級電視，超級手機(jī)也再次推出“買會員送硬件”的營銷模式。4月14日，除了買會員免費(fèi)得新品超級手機(jī)，樂視還推出全線超級手機(jī)限時41.4元搶的活動，而在4月11日剛剛發(fā)布的人工智能手機(jī)新品，也加入了414生態(tài)狂歡大禮包。
在電視供應(yīng)鏈上游成本上漲導(dǎo)致漲價，與手機(jī)去年底傳出“供應(yīng)鏈問題”后，今年414超級電視與超級手機(jī)的強(qiáng)勢表現(xiàn)，更客觀體現(xiàn)了兩款智能硬件在市場上的熱度，而對于樂視而言，兩款產(chǎn)品的熱銷也意味著用戶對樂視會員服務(wù)體系的認(rèn)可程度。
樂視會員收入5.8億 內(nèi)容付費(fèi)時代一枝獨(dú)秀
截至4月14日24時，當(dāng)天會員總銷售額突破5.8億元。和以往硬件相對獨(dú)立地捆綁影視會員或體育會員不同，今年樂視推出了會員套餐，包括超級影視會員+超級體育會員的“超級會員套餐”，以及超級影視會員+CIBN會員+華數(shù)會員的“Open Eco會員套餐”。會員套餐的推出，讓內(nèi)容集合變得更為龐大，也更滿足會員對于內(nèi)容資源的需求。
對于樂視來說，會員服務(wù)是整個生態(tài)體系的核心，也正是因為有著一整套會員服務(wù)體系，才讓樂視打造的“買會員送硬件”模式顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。目前，樂視影視會員不僅可以獨(dú)享數(shù)十部接檔院線大片和數(shù)百集的獨(dú)播大劇，還有海量英劇、美劇等高品質(zhì)影視資源;樂視體育雖然失去了中超及亞冠版權(quán)，但體育會員依然能享受到英超、歐冠、F1、網(wǎng)球等海量賽事資源，同時樂視會員還能享受到包括易到、網(wǎng)酒網(wǎng)、樂視金融在內(nèi)全生態(tài)服務(wù)的優(yōu)先特權(quán)。
顯然，樂視對于會員體系的運(yùn)營已經(jīng)走在了行業(yè)的前列，基于數(shù)量龐大的會員群體，樂視在去年底發(fā)布的觀星系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了分眾運(yùn)營，也為廣告主提供了精準(zhǔn)的用戶畫像，在互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)尚處在燒錢階段的今天，樂視為眾多視頻網(wǎng)站提供了參考。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次會員收入再創(chuàng)新高，體現(xiàn)了樂視在會員運(yùn)營領(lǐng)域成效突出的同時，更為樂視今后針對會員群體嘗試更多的運(yùn)營方式提供了可能。
牽手生態(tài)外伙伴玩轉(zhuǎn)電商節(jié) 海量優(yōu)惠引爆消費(fèi)熱情
今年樂視還與眾多合作伙伴一起，合力探索414電商節(jié)的更多玩法和優(yōu)惠，而這場生態(tài)狂歡在牽手中糧大悅城、美的、興業(yè)銀行、螞蟻金服以及小藍(lán)單車等各行業(yè)品牌后，也創(chuàng)造了更高的用戶關(guān)注度和參與熱情。
根據(jù)樂視公布的數(shù)據(jù)，樂視商城開鑼5分38秒交易額破億;用戶線上瞬時下單峰值達(dá)到每秒5000人次;樂視商城用戶互動也達(dá)到1150萬人次。此外，從線上轉(zhuǎn)現(xiàn)下實體店購買的用戶達(dá)到23000人次，通用優(yōu)惠券為現(xiàn)下導(dǎo)流50萬人次。
樂視內(nèi)部人士表示，414火爆的流量背后，是今年與眾多合作伙伴在樂視全生態(tài)之外探索的營銷方式，這些玩法不僅增加了414電商節(jié)的熱度，也通過平臺間會員權(quán)益的打通激活了用戶參與的熱情。
比如，樂視商城聯(lián)合大圣車服當(dāng)天推出市值高達(dá)14.98萬元的汽車414元秒殺，并有半價秒殺爆款新車、半價起拍熱門車型等一系列極具吸引力的活動。從支付寶支付抽紅包，到興業(yè)銀行“家庭銀行”入駐樂視超級電視;從小藍(lán)單車騎行距離兌換電視優(yōu)惠，再到與美的線下渠道全鏈路打通。
樂視借414電商節(jié)與合作伙伴推出的一系列營銷手段，是生態(tài)電商在零售領(lǐng)域的又一次嘗試，而用戶數(shù)據(jù)的活躍，意味著無論是線下實體還是虛擬平臺，在類似的合作中都可以產(chǎn)生更大的聚合效應(yīng)，在新零售趨勢下，這樣的跨界合作也將成為線上與線下融合的又一個樣本。
414電商節(jié)用業(yè)績沖散疑云
2016年，樂視打造的414電商節(jié)讓消費(fèi)者第一次體驗到“硬件免費(fèi)”，今年414電商節(jié)的火爆，不僅證明“硬件免費(fèi)”模式已經(jīng)深入人心，更證明了樂視從用戶服務(wù)到智能硬件得到更廣泛用戶與市場的普遍認(rèn)可。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，樂視超級電視累計銷售超過1000萬臺，樂視超級手機(jī)超過2000萬部，在互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域，樂視電視已經(jīng)坐穩(wěn)第一品牌;智能手機(jī)領(lǐng)域，樂視手機(jī)依靠“內(nèi)容+硬件”的模式，也在已成紅海的手機(jī)市場搏得一席之地。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在經(jīng)歷了去年底的供應(yīng)鏈危機(jī)后，今年414的成績不僅意味著樂視的智能硬件在用戶中仍然具有強(qiáng)大的影響力，更意味著危機(jī)已經(jīng)基本解除。
樂視生態(tài)銷服平臺總裁張志偉曾表示，今年414電商節(jié)，樂視拿出產(chǎn)品線上7%到10%的營收反饋給用戶，對于剛剛經(jīng)歷資金鏈緊張的樂視來說，這已經(jīng)是十足的誠意。這種誠意在買會員送硬件之外，還體現(xiàn)在價格減免、服務(wù)綁定以及會員套餐疊加等一系列政策里。
去年底，賈躍亭宣布調(diào)整戰(zhàn)略節(jié)奏，聚焦現(xiàn)有業(yè)務(wù)專注經(jīng)營以實現(xiàn)正向現(xiàn)金流。414電商節(jié)的業(yè)績，不僅體現(xiàn)了促銷政策對于用戶的吸引力，更體現(xiàn)了戰(zhàn)略節(jié)奏調(diào)整近半年的成效。
生態(tài)零售模式加速第三次零售革命
從去年414硬件免費(fèi)日到919樂迷節(jié)，再到今年414電商節(jié)，樂視“線上商城+線下實體店”的生態(tài)零售模式正在不斷成熟，并加速第三次零售革命。
樂視生態(tài)銷服平臺總裁張志偉表示，未來的零售將以體驗、連接成為吸引用戶的核心關(guān)鍵，第三次零售革命已經(jīng)在悄然進(jìn)行中。在張志偉看來，樂視生態(tài)零售模式經(jīng)過3年多的布局已經(jīng)基本成型，用戶能在樂視自有平臺上全流程地參與到從產(chǎn)品感知、產(chǎn)品體驗、產(chǎn)品購買、產(chǎn)品服務(wù)、再到產(chǎn)品反饋的全閉環(huán)。
據(jù)了解，樂視生態(tài)銷服平臺目前除了擁有以線上商城和覆蓋全國的LePar實體店為核心構(gòu)成的自有O2O體系，也整合其他成熟的第三方渠道為輔助，實現(xiàn)全渠道傳播、營銷與服務(wù)的立體化運(yùn)營，這一創(chuàng)新的銷服體系已經(jīng)在超級電視上獲得不俗業(yè)績和有效驗證。
在外界看來，樂視在去年底搭建的生態(tài)銷售服務(wù)平臺，不但實現(xiàn)全渠道同價，更實現(xiàn)線上、線下、客服與售后的融合，現(xiàn)貨+預(yù)售模式讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，持續(xù)滿足用戶的需求，而這場樂視發(fā)起的零售模式的革命，將對樂視及行業(yè)未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，也將引領(lǐng)第三次零售革命的到來。
