可能很多人對(duì)約瑪·奧利拉(Jorma Ollil)沒什么太深刻的印象，對(duì)此其實(shí)我們不需要深入了解，只要知道他曾經(jīng)是諾基亞前首席執(zhí)行官就足夠了。前段時(shí)間，這位前諾基亞老大出了書，主要是陳述自身那些引人入勝的回憶。其中，他談到了諾基亞之所以被摧毀的很多細(xì)節(jié)，尤其是面對(duì)來自 iPhone 的競(jìng)爭(zhēng)。
書中寫道，2007 年約瑪·奧利拉在諾基亞內(nèi)部展開了一項(xiàng)調(diào)查，對(duì)象是公司的 12 名級(jí)別相當(dāng)高的高管，詢問他們是否認(rèn)為蘋果全新的iPhone足以對(duì)諾基亞造成很大的威脅。結(jié)果呈現(xiàn)了一邊倒的局面，只有兩位認(rèn)為沒有威脅，另外十位稱 iPhone 將會(huì)是一個(gè)重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不應(yīng)該被低估，一些人甚至表達(dá)了諾基亞可能因此迷失的意見。
很顯然，大多數(shù)諾基亞的主要負(fù)責(zé)人都保持了足夠的警覺，認(rèn)為在智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中蘋果已經(jīng)立下戰(zhàn)書進(jìn)行全面進(jìn)攻。不過，后面的一切改變都已為時(shí)已晚。
有意思的是，約瑪·奧利拉書中的副標(biāo)題內(nèi)容，主要相關(guān)于早期諾基亞從失敗到成功的勝利轉(zhuǎn)型，講述了他如何“領(lǐng)導(dǎo)諾基亞從災(zāi)難到全球性成功”的故事。因?yàn)樗麆倓偨邮诌@家芬蘭企業(yè)集團(tuán)的時(shí)候，形勢(shì)十分不景氣，瀕臨倒閉，但隨后成功變身全球手機(jī)巨頭的事實(shí)，已經(jīng)被證明為驚人的經(jīng)典案列。
然而，這樣的故事在 2007 年之后卻沒有再次發(fā)生，諾基亞的手機(jī)市場(chǎng)份額嚴(yán)重崩塌，最終不得已將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給了微軟，堪稱芬蘭人企業(yè)的恥辱之一。諾基亞手機(jī)被微軟接手前后依然是全球最流行的手機(jī)品牌，考慮到尊嚴(yán)問題，此后約瑪·奧利拉仍然堅(jiān)持推出諾基亞血統(tǒng)的微軟手機(jī)，但他表示這可能是他最后一次決定了。
諾基亞命運(yùn)災(zāi)難性的變化始料未及，面對(duì)威脅卻難以擺脫，為什么呢?
我們都知道，早在1996 年，諾基亞就已經(jīng)發(fā)布了開創(chuàng)性的 Commuicator 智能手機(jī)，而且在諾基亞內(nèi)部，其實(shí)從 2004 年開始很多高管就坦言智能手機(jī)定是移動(dòng)的未來，并很清楚操作系統(tǒng)軟件是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 但是，不只是微軟和谷歌，蘋果同樣為智能手機(jī)打造了自主一流操作系統(tǒng)，諾基亞追趕卻難以企及。
“在美國(guó)西海岸，計(jì)算機(jī)行業(yè)底蘊(yùn)和操作系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)太過于豐富。”約瑪·奧利拉說，“這是最主要的原因。”
第二個(gè)原因在于，作為巨人轉(zhuǎn)變前行方向真心有點(diǎn)難，畢竟此前的成功是如此壯觀。在書中，約瑪·奧利拉表示，“我們知道這個(gè)問題，但在一些深層次的問題上，我們無法接受即將發(fā)生的一切，許多重大項(xiàng)目還在繼續(xù)。當(dāng)我們認(rèn)為應(yīng)該專注于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向時(shí)，又不得不評(píng)估接下來一個(gè)季度的銷量情況。”
重點(diǎn)是，“對(duì)于一個(gè)公司而言最糟糕的事情，那就是錢用完了，然后被迫破產(chǎn)。巨大成功之后可能迎來糟糕的下一步。”
在書中，約瑪·奧利拉坦言，20 世紀(jì) 90 年代諾基亞看起來幾乎無法取得成功，最后的勝利主要還是歸咎于運(yùn)氣、絕望中的勇氣和獨(dú)特的管理結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在，可以說諾基亞的一切都被 iPhone 摧毀了，也可以說成功時(shí)期那些行之有效的關(guān)鍵要素丟失了。
當(dāng)然，諾基亞還沒有倒下，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備業(yè)務(wù)仍是今天整個(gè)業(yè)界的佼佼者，而且今年年初還完成了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿爾卡特朗訊的收購(gòu)，現(xiàn)擁有 10.3 萬(wàn)員工和超過 290 億美元的市值。在書的后部分約瑪·奧利表示，“歷史告訴我們，在發(fā)生質(zhì)變之后，諾基亞可以找到一個(gè)重獲新生的新領(lǐng)域。”
