智能手機(jī)已經(jīng)不再是新鮮的產(chǎn)物和個性的象征，極度繁華之后，由于互相模仿和刻意包裝。從硬件到軟件，各大品牌手機(jī)都出現(xiàn)了嚴(yán)重的同質(zhì)化。業(yè)內(nèi)專家和手機(jī)廠商，都不得不承認(rèn)，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的創(chuàng)新瓶頸。
反之，由于智能時代和數(shù)字化時代的到來，人們對手機(jī)的要求卻越來越高。一方面是高漲的社會化營銷需求，另一方面卻是嚴(yán)重的手機(jī)創(chuàng)新匱乏。手機(jī)的供需產(chǎn)業(yè)鏈，在無形間已經(jīng)出現(xiàn)了危機(jī)。
法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機(jī)品牌的CEO錢總，在接受筆者采訪時表示：手機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新，絕對不是簡單的擴(kuò)大屏幕尺寸、增加捆綁軟件，或者多推送幾個免費(fèi)APP就能解決的。要從本質(zhì)上，滿足消費(fèi)者在使用手機(jī)之余的應(yīng)用需求，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的行業(yè)創(chuàng)新。
那么，手機(jī)企業(yè)究竟提供什么樣的高端服務(wù)，才能滿足消費(fèi)者日益增加的綜合需求呢?
一、從簡單指紋識別 升級為五大加密系統(tǒng)
從最早的電腦硬盤事件暴火的“希哥艷照門”，到如今希哥和嫩模舌吻照，又由于手機(jī)泄密再次瘋傳。還有很多社會名流、普通百姓的照片和私密視頻，由于手機(jī)丟失或者被人悄悄破解密碼傳到網(wǎng)上。一時間，人們對于手機(jī)的安全，已經(jīng)完全越出了對錢包安全的重視。
手機(jī)由于儲存便捷、攜帶容易、拍照攝像清晰，已經(jīng)完全超越電腦，成為最常用的信息儲存設(shè)備。有一位廣告公司老板就曾經(jīng)笑談：“錢包丟了，頂多損失一點(diǎn)現(xiàn)金，證件和銀行卡都可以補(bǔ)辦。手機(jī)要是丟了，里面的東西一但傳出去，丟的不僅是臉還有一輩子的聲譽(yù)，甚至老婆可能和我玩命啊。”
所以，為了滿足消費(fèi)者的需求，有手機(jī)品牌創(chuàng)新推出了，臉部識別和指紋識別?？上В平饧夹g(shù)也隨之產(chǎn)生。這二種安保技術(shù)，仍然是防君子難防小人。而法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機(jī)品牌推出的BoN7(007手機(jī))，則在全世界首創(chuàng)推出了五重加密技術(shù)。第一重軟件加密、第二重指紋加密、第三重私密加密雙系統(tǒng)、第四重云加密、第五重硬件加密。相當(dāng)于，把手機(jī)信息放進(jìn)保險箱之后，又上傳到了保險庫。
二、從基礎(chǔ)鈦金材質(zhì) 升級為奢華18K黃金
嚴(yán)格說來，手機(jī)材質(zhì)只是相對于質(zhì)量而言，畢竟沒有人會故意把手機(jī)往地上扔來展示質(zhì)量。但是，如今手機(jī)的材質(zhì)，已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的成為了面子和身份的直接體現(xiàn)。試想一下，在聚會或者開會時，手機(jī)無意掉在地上，由于材質(zhì)太低端，零件了散落一地。瞬間，所有的顏面掃地，形象跌落谷底。
所以，手機(jī)的材質(zhì)成為了行業(yè)創(chuàng)新的一大要素。從最早的塑料殼，升級到硅膠殼，又到了現(xiàn)在某品牌全力推出的，鈦金手機(jī)殼。但是，筆者見過最奢華的手機(jī)。還是法國HANMAC(海恩邁)輕奢手機(jī)品牌推出的BoN7(007手機(jī))，真的夠奢侈、夠華貴，直接用黃金當(dāng)手機(jī)殼。
BoN7(007手機(jī))不僅有18K玫瑰金和925銀組合、航天工業(yè)專用的鈦金屬，還有太空鋁、316L精鋼，甚至是女性最愛的頂極珠寶藍(lán)寶石水晶當(dāng)屏幕。再加上防過敏抗老化的醫(yī)用橡膠保護(hù)層等制作飾品的材質(zhì)，制作了手機(jī)硬件。再配上，97項(xiàng)繁雜的工藝流程，近乎失傳的歐洲古老手工鏨刻工藝， CNC技術(shù)(精密數(shù)控機(jī)床技術(shù))0.01mm的雕刻精度，使手機(jī)達(dá)到藝術(shù)品的標(biāo)準(zhǔn)。
三、從普通應(yīng)用軟件 升級為高端定制服務(wù)
手機(jī)之所以能成為生活的必需品，不再是因?yàn)槟芡ㄔ?、看小說、聊天、看視頻。更重要的是，它可以約會、健身、減肥甚至可以驅(qū)蚊(驅(qū)蚊APP)。各種軟件和APP，真是只有想不到，沒有商家做不到。
但是，正如法國HANMAC(海恩邁)的錢總所言，軟件或APP再多，也只不過是滿足了基礎(chǔ)需求。而且很多軟件，也只是做秀而己，其實(shí)對消費(fèi)者和使用者而言，并沒有任何實(shí)質(zhì)上的幫助。要滿足消費(fèi)者的個性化需求，成為行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊，就要真正解決消費(fèi)者的潛在營銷需求。
法國HANMAC(海恩邁)，為會員提供 “高端定制服務(wù)”。從 “衣食和住行”到“健康和購物”，都有專人為用戶提供針對性服務(wù)和定制服務(wù)。簡單說來，明天想去機(jī)場，就有專門秘書幫你訂機(jī)票、酒店、接送車輛，甚至告訴你天氣情況，以便于準(zhǔn)備衣物。這樣的服務(wù)，才是真正的創(chuàng)新，才能真正滿足消費(fèi)者不斷增加的消費(fèi)需求。
筆者相信，在不久的將來，中國的智能手機(jī)行業(yè)。不論在硬件、軟件還是服務(wù)上，都會有更加人性化和精準(zhǔn)化的創(chuàng)新，讓消費(fèi)者更加舒適開心的生活和工作!
