受三星Pay和Android Pay的競(jìng)爭(zhēng)，蘋(píng)果強(qiáng)化其Apple Pay進(jìn)軍海外市場(chǎng)的力度，近日就宣布進(jìn)入法國(guó)和香港市場(chǎng)，然而事實(shí)上用戶(hù)對(duì)Apple Pay的滿(mǎn)意度要比三星Pay的低，為什么會(huì)如此呢?
首先是三星pay能支持磁卡POS機(jī)而Apple Pay不可以，這導(dǎo)致Apple Pay的使用受到限制。由于芯片卡的安全性，銀行正在推廣芯片卡取代磁條卡，不過(guò)在許多國(guó)家磁條卡POS機(jī)依然大量存在，即使是在中國(guó)這樣較為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)還有大量的磁條卡POS機(jī)存在，三星通過(guò)收購(gòu)擁有磁條卡技術(shù)的LoopPay公司獨(dú)家擁有磁條卡技術(shù)，因此三星pay可以同時(shí)支持磁條卡和NFC的POS機(jī)而Apple Pay僅僅支持NFC技術(shù)。
其次是傲慢的蘋(píng)果不愿意進(jìn)行本土化，而三星愿意與當(dāng)?shù)氐谋就疗髽I(yè)合作。在中國(guó)市場(chǎng)，三星pay已與中國(guó)最大的移動(dòng)支付企業(yè)支付寶合作，眼下在中國(guó)市場(chǎng)移動(dòng)支付已經(jīng)成為人們生活的一部分，三星pay的本土化方便了用戶(hù)的使用。
再次是傲慢的蘋(píng)果具有貪婪的本性，使用Apple Pay需要向蘋(píng)果支付部分費(fèi)用，而三星pay無(wú)需這部分費(fèi)用。其實(shí)Apple Pay早就希望進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不過(guò)由于它堅(jiān)持要收取費(fèi)用，而向來(lái)自恃強(qiáng)大的銀聯(lián)當(dāng)然不愿意妥協(xié)，不過(guò)據(jù)說(shuō)最后雙方達(dá)成妥協(xié)Apple Pay從用戶(hù)的每筆交易中提取一定的費(fèi)用，這同樣影響了它與中國(guó)的移動(dòng)支付公司合作，因?yàn)橹Ц秾毮壳霸谕茝V中是免費(fèi)為用戶(hù)提供服務(wù)的，這反過(guò)來(lái)同樣影響了Apple Pay的體驗(yàn)。
正是由于以上種種原因，導(dǎo)致三星pay的用戶(hù)滿(mǎn)意度要比Apple Pay的用戶(hù)滿(mǎn)意度高。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道，對(duì)美國(guó)地區(qū)的 2000 名用戶(hù)進(jìn)行的調(diào)查顯示 92% 的三星 Pay 用戶(hù)對(duì)于三星的移動(dòng)支付服務(wù)感到滿(mǎn)意，而 Apple Pay 的滿(mǎn)意度則為 84%。相信在中國(guó)市場(chǎng)，三星pay的滿(mǎn)意度會(huì)比Apple Pay的更高。
更讓人意外的是，一直以占有高端用戶(hù)著稱(chēng)的蘋(píng)果Apple Pay 用戶(hù)每周平均花費(fèi)居然低于三星Pay用戶(hù)，前者為 75 美元而后者為 82 美元，顯然能適應(yīng)更多支付場(chǎng)景的三星pay提供的便利讓用戶(hù)更愿意使用它進(jìn)行支付服務(wù)。
不過(guò)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，Apple Pay的用戶(hù)數(shù)依然遠(yuǎn)高于三星pay的用戶(hù)數(shù)，畢竟在全球市場(chǎng)蘋(píng)果還是占有了更多的高端用戶(hù)，這部分用戶(hù)的消費(fèi)能力更強(qiáng)，也吸引著銀行配合蘋(píng)果推廣Apple Pay，中國(guó)的銀行愿意支持Apple Pay并罕有的同意蘋(píng)果收取費(fèi)用也是因?yàn)檫@個(gè)原因。
