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入華4個(gè)月后 Apple Pay的尷尬癥發(fā)作了嗎?

   時(shí)間:2016-07-01 10:44:20 來(lái)源:虎嗅網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道
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今年2月份的時(shí)候,我突然發(fā)現(xiàn)朋友圈里一群用iPhone的朋友開(kāi)始秀一種新的支付方式,迫不及待地去星巴克之類(lèi)的地方消費(fèi),完事兒后還發(fā)朋友圈,揚(yáng)言要卸載支付寶。哦,你們土豪真會(huì)玩。

原來(lái)是很被看好的Apple Pay正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),2月18號(hào)上線(xiàn)當(dāng)天綁定銀行卡就達(dá)到3800萬(wàn)張,而數(shù)據(jù)顯示,到2015年底,大中華地區(qū)銷(xiāo)售的iPhone 6以上機(jī)型才8219萬(wàn)臺(tái)。也就是說(shuō),Apple Pay剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后就有大約三分之一的用戶(hù)嘗試。一眾果粉們紛紛積極踴躍嚴(yán)肅活潑地去搜尋各種能用Apple Pay的地方,趁著新鮮勁兒刷刷刷。

可是,4個(gè)多月過(guò)去了,現(xiàn)在晚上我出門(mén)買(mǎi)個(gè)魷魚(yú)串,還是能看到小吃車(chē)大爺印在招牌上的支付寶和微信二維碼,Apple Pay似乎沒(méi)了動(dòng)靜,淹沒(méi)在已經(jīng)被支付寶和微信占領(lǐng)的市場(chǎng)里,偶爾有個(gè)水花也難以被我這樣的底層消費(fèi)者察覺(jué)。那么現(xiàn)在的Apple Pay,是否在中國(guó)市場(chǎng)遇到發(fā)展瓶頸,陷入一個(gè)尷尬境地?

給我一個(gè)理由放棄,那么習(xí)慣的支付寶微信

一開(kāi)始真的不太懂用Apple Pay支付的快感在哪兒,但用戶(hù)需求永遠(yuǎn)有不滿(mǎn)足和可繼續(xù)發(fā)掘的地方,總有你想不到。

1. 快。問(wèn):用微信支付寶付款攏共分幾步?第一步,點(diǎn)開(kāi)APP;第二步,掃碼或者輸入賬號(hào);第三步,輸密碼付錢(qián)。用Apple Pay付款分幾步?來(lái)湊近點(diǎn)。嗖!付款完成,就是這么快。不過(guò)這樣花錢(qián)一時(shí)爽,吃土有誰(shuí)知啊。

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2.不用連接網(wǎng)絡(luò)。“哎呀我沒(méi)流量了,周?chē)鷽](méi)無(wú)線(xiàn),沒(méi)法給你付款了。”“你用的難道不是Apple Pay?”“......(逃單失敗)”

3.炫酷。你問(wèn)我要用現(xiàn)金刷卡還是支付寶?我默默掏出手機(jī),沒(méi)錯(cuò)我是用蘋(píng)果機(jī)并且還會(huì)用Apple Pay的人,一下子感覺(jué)自己站在了科技時(shí)尚前沿呢。

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4.優(yōu)惠。用戶(hù)的忠誠(chéng)度在優(yōu)惠面前就是空氣,只要你實(shí)惠,擠破頭也要用。不過(guò)有網(wǎng)友表示,自己家樓下超市某些時(shí)候刷卡機(jī)會(huì)“自動(dòng)”壞掉,不知是不是承擔(dān)不了這個(gè)優(yōu)惠力度,心塞。

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除了這些之外,Apple Pay還有一個(gè)很強(qiáng)大的功能,那就是可以在ATM機(jī)上取錢(qián)。

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怪不得手持蘋(píng)果機(jī)的小伙伴們那么迫不及待地去體驗(yàn)了,Apple Pay在手,天下我有。

Apple Pay在中國(guó)市場(chǎng)水土不服嗎?

然而,雖然有諸多綜上所述的 “快感” ,中國(guó)市場(chǎng)的特殊之處還是給Apple Pay帶來(lái)一些“水土不服”:

一是缺少跑馬圈地的鋪墊,比如很多小商店小攤位上都支持支付寶和微信的使用,還可以打車(chē)付款,但Apply Pay相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么接地氣,覆蓋的應(yīng)用場(chǎng)景不夠廣闊。

二是用戶(hù)多多少少還需要一個(gè)適應(yīng)期,比如一些商超店員在被要求用Apple Pay付款時(shí),可能并沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)的培訓(xùn),也并不是所有蘋(píng)果機(jī)用戶(hù)都知道Apple Pay的存在,畢竟我有支付寶微信就可以滿(mǎn)足日常需求了,為什么還要費(fèi)勁去學(xué)習(xí)使用新東西呢,習(xí)慣是非常強(qiáng)大的力量。

三是門(mén)檻相對(duì)較高,要使用Apple Pay首先得滿(mǎn)足三個(gè)條件:iPhone6及以上型號(hào)的手機(jī),綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī),

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第一條就排除了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)三分之二的非蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)和一部分iPhone6以下型號(hào)的Apple Pay用戶(hù)。第二條又難為了一些小的店家,硬件設(shè)備更新?lián)Q代的速度沒(méi)有那么快而且也沒(méi)有大的更新驅(qū)動(dòng)力。

除此之外,Apple Pay偶爾還會(huì)出一些小小的BUG,這也給用戶(hù)體驗(yàn)帶來(lái)了一些損傷,不過(guò)相信這些都還在持續(xù)的改進(jìn)中,不會(huì)是最主要的問(wèn)題。

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前方到站是:三足鼎立?

從今年2月18日正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),Apple Pay從一開(kāi)始的萬(wàn)眾期待到目前的風(fēng)平浪靜,似乎并沒(méi)有和支付寶、微信支付形成三分天下的格局。雖然已經(jīng)有多家中國(guó)主流銀行成為Apple Pay的合作銀行并且賣(mài)力推廣,但到目前為止,“Apple Pay+銀行卡”的高大上在市場(chǎng)上卻有些叫好不叫座。經(jīng)過(guò)多年的場(chǎng)景和用戶(hù)培養(yǎng),支付寶和微信支付在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大地位短期內(nèi)或無(wú)法改變。Apple Pay支付想要三分支付天下,還有很長(zhǎng)的路要走。

相對(duì)于支付寶和微信掃碼支付,Apple Pay進(jìn)入中國(guó)只能是完善了中國(guó)的支付模式,卻不具有顛覆的能力。但從移動(dòng)支付的不同交易方式來(lái)看,阿里、騰訊占據(jù)的市場(chǎng)主要以線(xiàn)上為主,線(xiàn)下就會(huì)成為爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。而且Apple Pay獨(dú)有的一些功能也給用戶(hù)帶來(lái)了非常新鮮的體驗(yàn),是其亮點(diǎn)所在。

另外,Apple Pay的天然門(mén)檻同時(shí)也提供了消費(fèi)群區(qū)隔,能夠使用這一支付方式的人群,相對(duì)具有更高的消費(fèi)力,畢竟像我這種不去星巴克喝咖啡的人,也就用支付寶在超市買(mǎi)瓶水。因此Apple Pay主打支付的安全性和使用體驗(yàn)的優(yōu)良感,這也不失為一條推廣的路徑。與巨頭硬拼未必能與之平起平坐,但找到未被填補(bǔ)的空隙,形成獨(dú)具一格的支付體系,加之更好的支付體驗(yàn),Apple Pay還是有前景的。

不過(guò)以上這些你問(wèn)我關(guān)心嗎?這個(gè),反正我又買(mǎi)不起iPhone。就算綁定了卡里面也沒(méi)有錢(qián)。呵呵。

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