2016年6月，愛立信消費者研究室(Ericsson Consumer Lab)發(fā)布了關于消費者之于健康領域以外的各類新興可穿戴設備的意見報告，動脈網(wǎng)認為此項報告有助于行業(yè)對于可穿戴設備進行更全面的評估和了解，因此對原報告進行了編譯。參與此次調(diào)研的5000名智能手機用戶分別來自中國、美國、英國、韓國、巴西五大市場，年齡分布在15歲-65歲，其中2500名消費者同時也是可穿戴設備用戶。
參與調(diào)研的五大市場分布圖
據(jù)報告顯示，目前可穿戴設備市場用戶量增加，并仍處于擴張階段，其中健康、運動追蹤等領域占據(jù)市場主導，除了健康、運動追蹤領域之外，在安保、交互聯(lián)系、身份驗證、健身等領域也出現(xiàn)了一些新興的可穿戴設備產(chǎn)品。
各類新興種類的可穿戴設備
愛立信消費者研究室此次調(diào)研旨在基于消費者意見的基礎上，探索出是否、怎樣、何時能讓可穿戴設備走出主流的健康市場，大步前進并深入到其他領域的結(jié)論。
關于可穿戴設備的5個關鍵發(fā)現(xiàn)
1.40%的可穿戴設備用戶表示不佩戴設備會感覺缺乏安全感;
2.消費者相信在2020年將迎來可穿戴設備的黃金時代;
3.可穿戴設備制造商是消費者最信賴的個人數(shù)據(jù)分享對象;
4.43%的消費者相信在未來可穿戴設備將替代智能手機;
5.可穿戴設備對物聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展至關重要。
年輕人將成為該市場主流消費人群
可穿戴設備新老用戶的年齡分布圖
在三個月前，年齡在35歲-44歲使用可穿戴設備的用戶最多，占總?cè)藬?shù)的24%;而在新增用戶中，年齡在25歲-34歲的最多，占總?cè)藬?shù)的32%，;15歲-24歲的新用戶人數(shù)也占到了新用戶總數(shù)的24%。由此看出，可穿戴設備的使用在向低齡化方向發(fā)展，年輕人將成為未來消費市場的主流人群。
此外，消費者對可穿戴設備的喜好與性別也有一定關系，女性用戶更加青睞具有活動追蹤功能的設備，而男性用戶更喜歡智能手表式的設備，占到63%的比例。這也為設備制造商提供了產(chǎn)品研發(fā)的方向。
用戶使用可穿戴設備的時間、場合分布圖
數(shù)據(jù)顯示，消費者與可穿戴設備的關系越來越密切，67%的用戶都會在鍛煉時使用可穿戴設備，而在旅行、工作學習、購物時使用的用戶占比也分別達到了55%、49%、48%。由此推斷，可穿戴設備會持續(xù)發(fā)展并且有希望深入其他領域。
可穿戴設備發(fā)展的首要條件充分了解消費者需求
消費者在對可穿戴設備接納度不斷提高的同時，也對設備性能的辨識力越來越強，這對設備帶來的用戶體驗期望值也逐漸升高。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有四分之一的新用戶都認為所購買的設備沒有達到預期的效果。其中，83%的手機用戶都對可穿戴設備只能配套使用而沒有獨立的網(wǎng)絡功能而感到不滿,大多數(shù)用戶理想的設備都需要支持WI-FI連接、移動網(wǎng)絡連接，或者是其他形式的獨立網(wǎng)絡連接功能。
用戶棄用可穿戴設備原因調(diào)查表
即使不少用戶因為性能問題棄用了可穿戴設備，可是消費者對其性能的期望值仍在不斷提高，還是有越來越多的新消費者對可穿戴設備產(chǎn)生興趣，愿意嘗試了解。因此，為了深入發(fā)掘可穿戴設備的潛力，了解市場動向，愛立信消費者研究室同時還收錄了智能手機用戶關于三大主流應用領域、合計二十余種可穿戴設備的寶貴意見。
可穿戴設備熱度不減，未來三大主流應用領域
1.安全安保領域
2.智能服裝領域
3.非語言智能交流領域
近一年內(nèi)，最火的可穿戴設備仍舊是智能手表、運動追蹤傳感設備等類型產(chǎn)品，而在以后直至2020年，緊急呼救按鈕、智能定位設備及智能眼鏡等產(chǎn)品將主導市場。預測在2020年以后，智能凈水器、溫度調(diào)控手環(huán)等將成為最吸睛的產(chǎn)品，而其他各類穿戴式設備也都會提升熱度，深入消費者生活。
2020年之后迎來黃金時代，安全安保領域潛力巨大
目前至2020年及以后不同類型的可穿戴設備的熱度
目前，消費者感興趣的仍舊是現(xiàn)在已有的一些關于健康、運動的可穿戴設備，其中智能手表最受歡迎。根據(jù)目前的生活需要，預測直至2020年的未來幾年內(nèi)，有關安全安保類的可穿戴設備發(fā)展勢頭會很猛烈，也將受到大批消費者的青睞，如緊急呼叫按鈕之類的產(chǎn)品會有很大的市場潛力，同時2020年也將成為可穿戴設備發(fā)展歷程中重要的節(jié)點。在2020年以后，安全安保、智能服裝、非語言交流等幾類新興的可穿戴設備會有較均衡的持續(xù)發(fā)展。在消費者眼中，2020年后將迎來可穿戴設備的黃金時代。
近12個月內(nèi)在犯罪事件中遇害的受害者比例
消費者樂于進行數(shù)據(jù)分享，以此激勵自己持續(xù)使用設備
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與研究人員預期的結(jié)果相反，使用可穿戴設備時數(shù)據(jù)共享引起的個人數(shù)據(jù)泄露并不是用戶們最擔心的問題，他們反而認為將自己的運動等數(shù)據(jù)分享給家人或朋友更有助于激勵、督促他們?nèi)猿质褂迷O備。
更有趣的是，消費者們認為來幫助他們達到可穿戴設備使用目標的往往不是產(chǎn)品本身，而是因為這種將自己的數(shù)據(jù)信息分享給他人的形式。然而在過去，人們并不愿意將自己的個人信息或身份驗證信息拿來共享。當然，也有60%的消費者認為需要管控他們的個人數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。
因為67%的可穿戴設備制造商是對第三方程序開放用戶數(shù)據(jù)，在這個過程中第三方需保證他們是匿名使用這些數(shù)據(jù)，制造商也會從中或許一定的利益。就此消費者們表示，比起將自己的數(shù)據(jù)分享給其他組織機構(gòu)，他們更愿意分享給可穿戴設備生產(chǎn)商。
消費者的數(shù)據(jù)分享對象比例分布圖
未來將取代智能手機，成為生活必需品
當下的健康運動穿戴設備和智能手表，只是可穿戴設備時代即將到來的序幕。用戶認為，與智能手機在過去十年的發(fā)展相比，可穿戴設備市場將會以更多元化、更具影響力的方式擴張，可穿戴設備將會取代目前現(xiàn)有的手機、手表、醫(yī)療設備如血糖儀、房子汽車的鑰匙等產(chǎn)品，深入滲透到人們生活的方方面面。
將被可穿戴設備取代的產(chǎn)品(預測圖)
目前，可穿戴設備常與智能手機app配套使用，因此可穿戴設備還被稱為“手機的第二屏幕”。當可穿戴設備解決了獨立網(wǎng)絡連接等問題之后，作為“第一屏幕”的智能手機也不重要了。因此，有43%的消費者認為，可穿戴設備將會取代智能手機在人們生活中的地位。
簡化生活方式，成為物聯(lián)網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)
物聯(lián)網(wǎng)(IoT)是新一代信息技術的重要組成部分，也是“信息化”時代的重要發(fā)展階段。85%的消費者相信可穿戴設備將在未來五年內(nèi)普及，替代智能手機成為最主要的交流溝通工具，在這樣的條件下，也會加快數(shù)字物理世界的緊密銜接，帶領人們走向物聯(lián)網(wǎng)時代。 因此，只有通過滿足消費者對可穿戴設備的需求，設計出他們期望的產(chǎn)品，再運用無線網(wǎng)絡與適當?shù)纳虡I(yè)模式，才能在人們可能隨身佩戴N款可穿戴設備的未來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與物理世界之間無縫的、安全的連接。
