蘋果移動支付平臺 Apple Pay 自 2014 年 10 月在美國上線,接著又在英國、加拿大、澳大利亞、新加坡和中國上線。目前美國已經(jīng)有 2500 萬支付點支持 Apple Pay,全球支持 Apple Pay 的非接觸式支付點已經(jīng)超過 1000 萬。而且 Apple Pay 的發(fā)展速度越來越快,到去年年底已經(jīng)有了 10 倍增長,即每個月有兩位數(shù)增長。
Apple Pay 的發(fā)展不僅在零售行業(yè)見長,2015 年下半年應用內(nèi)支付量也增長了一倍。American Express 則在全球推廣 Apple Pay,星巴克在美國的 7,500 多家店面也支持 Apple Pay。Exxon&Mobile 則將它整合到 Speedpass+ 中。加拿大所有大型銀行都已經(jīng)支持通過 Visa、Mastercard 和 Interac 借記卡系統(tǒng)使用 Apple Pay。
雖然 Apple Pay 的發(fā)展勢頭良好,但目前它遇到的最大挑戰(zhàn)就是 FUD——懼、惑、疑,這也反映一些公司在使用更好、更先進的技術,特別是對消費者有好處的技術時,通常會猶豫不決。
自從 Apple Pay 在美國問世后,沒過多久就與電子詐騙現(xiàn)象正面過招了,而后者一直在企圖利用 iPhone 手機支付系統(tǒng)中的漏洞來牟利。
盡管 Apple Pay 竭盡全力使用技術來彌補這些漏洞,但在用戶添加信用卡時對欺詐事件的防衛(wèi)能力還是很弱。事實上,這種缺漏并不在于“蘋果”自身的設計,問題的癥結出在驗證環(huán)節(jié),在消費者為設備添加銀行信用卡的過程中。
由于美國的銀行希望減少消費者添加信用卡到系統(tǒng)中的繁瑣環(huán)節(jié),因此驗證環(huán)節(jié)的常規(guī)方式過于簡單。所以無論技術如何安全,只要負責驗證問題的銀行客服代表不能有效地發(fā)現(xiàn)欺詐現(xiàn)象,人為錯誤還會繼續(xù)存在,而不是 Apple Pay 的技術問題。
使用 Apple Pay 和使用 NFC 信用卡/借記卡是一樣的。支付終端登記 Apple Pay 和 NFC 信用卡/借記卡的方式是一模一樣的。信號就是信號。
只要非接觸式支付終端進一步完善,變得更加一致,那么 Apple Pay 帶來的體驗也會越來越好。這是這個支付系統(tǒng)最大的好處之一——支持現(xiàn)有的信用卡和借記卡,點擊即可支付。目前行業(yè)是朝著非接觸式方向發(fā)展的,這意味著 Apple Pay 的潛力會越來越大。
同時因為 FUD 帶來的問題以及各種各樣的相關報道,讓更多人懼于使用蘋果的這項新技術,特別是那些有可能成為這項技術最大受益人的群體:包括哪些需要 Apple Pay 功能和特性的人,以及那些一直被傳統(tǒng)欺詐和隱私侵權問題所困擾的用戶。
很快我們就能使用更快、更方便、更安全、更私人的支付方式,而屆時是否還會有人繼續(xù)質(zhì)疑這些支付方式呢?