蘋果Apple Pay登陸美國至少已經(jīng)一年半了，它在美國刮起一陣風(fēng)暴，但是在全球支付市場，智能手機巨頭蘋果只獲得了些許成功，原因很多，包括技術(shù)方面的挑戰(zhàn)、用戶興趣不大、銀行的抵制。
Apple Pay目前已經(jīng)在6個國家推出，只有部分銀行支持，最近幾周，蘋果又拉攏一批盟友，新加坡唯一的合作伙伴美國運通(American Express)新增4家銀行，澳大利亞澳新銀行也表態(tài)支持，加拿大也有5家大銀行參與。
去年，Apple Pay總交易額達(dá)到109億美元，大部分來自美國。據(jù)市場咨詢公司Timetric的報告稱，Apple Pay比Kenya的年交易量還少，Kenya是一家領(lǐng)先的移動支付企業(yè)。
根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國是世界上最大的移動支付市場，蘋果的全球營業(yè)額與中國的交易規(guī)模相比簡直是滄海一粟，中國去年的移動支付交易額估計達(dá)到1萬億美元，阿里巴巴和騰訊才是主導(dǎo)者。
從巴西、中國、澳大利亞出現(xiàn)的證據(jù)看，Apple Pay在核心蘋果用戶中非常流行，但是服務(wù)的質(zhì)量、人們的興趣明顯不同。
通過Apple Pay，消費者可以將iPhone靠近支付終端，購買咖啡、火車票及其它服務(wù)，用戶還可以在自動販賣機上支付，Apple Pay支持非接觸式付款。
到今年3月止的6個月里，iPhone銷售額達(dá)到845億美元，Apple Pay交易相比而言規(guī)模很小，iPhone占了蘋果總營收的三分之二。
技術(shù)障礙
在澳大利亞，Apple Pay于1個月前進(jìn)入，在當(dāng)?shù)赜幸患抑行豌y行支持，但是付款機器頻頻出現(xiàn)錯誤。
澳大利亞本迪戈銀行(Bendigo Bank)新聞發(fā)言人解釋稱：“在某些商戶終端上，我們接受了Apple Pay支付服務(wù)，但是在此過程中本迪戈銀行遇到了一些無法預(yù)料的技術(shù)問題。”他還說，由于在推出服務(wù)方面行業(yè)并沒有達(dá)成廣泛的共識，導(dǎo)致測試新技術(shù)時支付周期受到限制。
蘋果副總裁杰尼佛·貝利(Jennifer Bailey)認(rèn)為，出現(xiàn)這種事情是不成熟造成的，沒有代表性。她還說：“正如其它的重要技術(shù)變革一樣，Apple Pay也要時間。我們也希望盡可能快一些，我們盡力了。”
由于智能手機業(yè)務(wù)正在減速，蘋果看中了支付市場，它希望新功能可以讓設(shè)備更具吸引力，為公司增加營收。在美國，每支付100美元蘋果要分成最多15美分。
多年來，蘋果堪稱移動設(shè)備供應(yīng)鏈的控制大師，但事實證明支付生態(tài)系統(tǒng)更難控制，有報道稱，其它國家的銀行在談判時要求降低交易費，結(jié)果導(dǎo)致Apple Pay在全球市場發(fā)展緩慢。
2013年至2015年，蘋果的研發(fā)開支增加近一倍，超過80億美元，因為蘋果積極推出新產(chǎn)品，包括Apple Watch、Apple Pay，向現(xiàn)有硬件設(shè)備和新服務(wù)升級也需要資金。
抵制
在美國，蘋果擁有龐大的用戶，它可以利用這些用戶來發(fā)展Apple Pay，但在澳大利亞、巴西、加拿大，蘋果遭到了抵制，那里的銀行正在開發(fā)自己的產(chǎn)品。
First Annapolis Consulting分析師約書亞·吉爾伯特(Joshua Gilbert)認(rèn)為：“總體而言，支付是一個相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)，已經(jīng)有許多企業(yè)提供服務(wù)，革命性的變化不會很快到來。”
最終，蘋果只能勉為其難，盡可能進(jìn)入更多的國家，獲得更多的合作伙伴，照估計，下一個進(jìn)軍的地區(qū)會是香港，正是因為蘋果采用此種策略，銀行業(yè)格局變得不均衡，用戶和零售員經(jīng)常不知道什么管用、如何使用。
Juniper Research分析師溫莎·霍頓(Windsor Holden)認(rèn)為，在英國，去年非接觸式支付卡支付規(guī)模為140億美元。在智能手機上支付會增加一些步驟，用非接觸式支付卡支付同樣方便，蘋果要說服用戶相當(dāng)困難?；纛D稱：“流通的非接觸性支付卡數(shù)量超過8600萬，你必須說服英國人在Apple Pay上為支付卡注冊，但是這些人可能已經(jīng)使用無接觸支付了。”
在澳大利亞，超過60%的支付卡交易是通過無接觸支付卡進(jìn)行的，他們對Apple Pay的熱情并不高。一位大型零售商的新聞發(fā)言人表示，在他們的行業(yè)，使用這種支付方式的人很少。
迭戈·馬丘卡(Diego Machuca)現(xiàn)年32歲，他將錢存入澳洲聯(lián)邦銀行(Commonwealth Bank)，馬丘卡有一臺iPhone，大多時候不用現(xiàn)金支付。他說Apple Pay雖然很有吸引力，但是不會為了使用該功能就更換銀行。馬丘卡稱：“不只如此，要使用一觸付款功能還有許多工作要做。”
Apple Pay在中國推出3個月后，許多用戶在論壇抱怨，即使在一些非常流行的快餐店，用Apple Pay付款也沒有本地服務(wù)方便，比如微信。
不論如何，蘋果已經(jīng)對幾個市場的移動支付產(chǎn)業(yè)起到了刺激作用，之前那里的移動支付一直沒有發(fā)展起來，現(xiàn)在連谷歌Android Pay和三星Pay也積極參與競爭。
Android Pay今年3月開始在美國推出，上個月在英國出現(xiàn)，只有最新的Android手機才能使用。三星Pay已經(jīng)進(jìn)入三個市場：中國、韓國和美國。
