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Apple Pay推出一年半 海外成績(jī)單并不好看

   時(shí)間:2016-06-02 10:50:43 來(lái)源:騰訊科技編輯:星輝 發(fā)表評(píng)論無(wú)障礙通道
Apple Pay推出一年半 海外成績(jī)單并不好看

6月2日,據(jù)路透社報(bào)道,美國(guó)蘋(píng)果公司移動(dòng)支付服務(wù)Apple Pay推出已經(jīng)有18個(gè)月,但由于技術(shù)的限制、消費(fèi)者較低使用率以及來(lái)自銀行方面的抵制等多方面原因,其在全球支付市場(chǎng)只分得一小塊蛋糕。

雖然蘋(píng)果近期增加了不少合作銀行,在新加坡、澳大利亞以及加拿大均有新發(fā)展,但Apple Pay目前只在六個(gè)國(guó)家能夠使用,所得到銀行的支持也有限。

Apple Pay去年交易量為109億美元,其中主要還是在美國(guó)。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Timetric稱,這一規(guī)模還比不上東非國(guó)家肯尼亞的一年的移動(dòng)支付交易量。

移動(dòng)支付在肯尼亞盛行。據(jù)肯尼亞中央銀行去年12月底發(fā)布的數(shù)據(jù),去年前10個(gè)月,肯尼亞手機(jī)移動(dòng)支付交易額達(dá)到230億美元。

此外,Apple Pay交易量與中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模相比更是小巫見(jiàn)大巫。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)iResearch的數(shù)據(jù),中國(guó)是全球最大移動(dòng)支付市場(chǎng),而在該市場(chǎng)中阿里巴巴和騰訊無(wú)疑占據(jù)主導(dǎo)地位,其去年移動(dòng)支付規(guī)模估計(jì)為1萬(wàn)億美元。

來(lái)自英國(guó)、中國(guó)以及澳大利亞的事實(shí)證明Apple Pay只在果粉中受追捧,但其服務(wù)質(zhì)量以及人們的感興趣程度卻大相徑庭。

技術(shù)問(wèn)題

Apple Pay一個(gè)月前才登陸澳大利亞,由一家中型銀行提供的支付設(shè)備卻被報(bào)告稱經(jīng)常出現(xiàn)支付失敗的情況。

本迪戈銀行(Bendigo Bank)發(fā)言人稱,部分商家的終端在接受Apple Pay支付時(shí)出現(xiàn)了一些前所未見(jiàn)的技術(shù)性問(wèn)題。該發(fā)言人稱,由于在發(fā)布該服務(wù)時(shí)缺乏行業(yè)更廣泛的參與,導(dǎo)致測(cè)試新技術(shù)的時(shí)間不充裕。

蘋(píng)果副總裁珍妮弗•貝莉(Jennifer Bailey)稱,這樣的經(jīng)歷是沒(méi)有預(yù)料到的,但不具有代表性。貝莉說(shuō):“就像任何重大科技革新,都需要時(shí)間。我們希望盡可能快地應(yīng)變,我們將盡可能快地推動(dòng)其發(fā)展。”

面對(duì)智能手機(jī)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩的境況,蘋(píng)果已經(jīng)布局支付市場(chǎng),希望借此增加其設(shè)備的吸引力,并創(chuàng)造更多營(yíng)收渠道。在Apple Pay每筆100美元的支付中,蘋(píng)果最高分成可達(dá)到0.15美元。

對(duì)于手機(jī)生產(chǎn)的供應(yīng)商,蘋(píng)果長(zhǎng)期以來(lái)一直牢牢掌控,但要想控制支付生態(tài)系統(tǒng)則被證明是更大的挑戰(zhàn)。據(jù)悉,其他國(guó)家銀行在與蘋(píng)果談判時(shí)要求后者降低交易費(fèi),在這一問(wèn)題上談不攏是造成Apple Pay在全球推行速度較慢的主要原因。

遭遇抵抗

在美國(guó),蘋(píng)果依靠其龐大的用戶數(shù)量在推行Apple Pay上占據(jù)主導(dǎo),但在澳大利亞、英國(guó)以及加拿大卻遭到抵制,因?yàn)楹笳叩你y行都在打造自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。

First Annapolis Consulting分析師喬舒亞•吉爾伯特(Joshua Gilbert)表示:“支付系統(tǒng)總體而言很復(fù)雜,涉及很多現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者,要想實(shí)現(xiàn)革命性的突破在短時(shí)間內(nèi)不可能實(shí)現(xiàn)。”

這樣的結(jié)果導(dǎo)致蘋(píng)果只能逐個(gè)擊破,盡量尋找可以進(jìn)行合作的伙伴。中國(guó)香港預(yù)計(jì)將是Apple Pay的下一個(gè)目標(biāo),當(dāng)?shù)氐你y行業(yè)格局不平衡,用戶和零售商雇員經(jīng)常不確定哪種服務(wù)奏效以及他們?nèi)绾纹鹱饔谩?/p>

Juniper Research分析師溫莎•霍爾頓(Windsor Holden)稱,拿英國(guó)舉例,該國(guó)去年通過(guò)無(wú)接觸銀行卡進(jìn)行的交易額達(dá)到140億美元。這很難說(shuō)服消費(fèi)者再對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行多余的操作,以換得同樣的體驗(yàn)。

在澳大利亞,超過(guò)六成的銀行卡交易是無(wú)接觸卡。一位不愿具名的大型零售商發(fā)言人稱,他認(rèn)為在其公司里幾乎沒(méi)有必要再使用Apple Pay。

32歲的蒂亞戈•馬楚卡(Diego Machuca)是iPhone用戶,其持有的聯(lián)邦銀行(Commonwealth Bank)銀行卡不支持Apple Pay。馬楚卡說(shuō),他現(xiàn)在身上幾乎都不帶現(xiàn)金,雖然Apple Pay具有吸引力,但不會(huì)因?yàn)橛眠@款服務(wù)而轉(zhuǎn)用其他銀行卡,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程太麻煩。

Apple Pay在中國(guó)推出已經(jīng)有三個(gè)月,但用戶在網(wǎng)上論壇上抱怨稱該服務(wù)即使在大眾快餐店用起來(lái)也沒(méi)有微信等支付工具方便。

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