現(xiàn)在O2O方興未艾，但手機(jī)行業(yè)中打造O2O購(gòu)物體驗(yàn)的卻寥寥無(wú)幾，商家出于成本和線上線下利益分成考慮，一般把線上和線下銷(xiāo)售分開(kāi)。然而，知名國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌魅族最近進(jìn)駐1號(hào)店O2O體驗(yàn)店，成功打通線上購(gòu)物+線下體驗(yàn)的生態(tài)閉環(huán)。
3月18日，全國(guó)第一家1號(hào)店O2O手機(jī)體驗(yàn)店在上海沃爾瑪上南店正式試業(yè)。其中的魅族展柜里陳列出各款魅族手機(jī)，藍(lán)白色調(diào)的清新柜臺(tái)風(fēng)格和簡(jiǎn)約大氣的手機(jī)外觀設(shè)計(jì)吸引了不少消費(fèi)者駐足體驗(yàn)。消費(fèi)者可先體驗(yàn)手機(jī)，決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)直接用手機(jī)掃對(duì)應(yīng)的二維碼，跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)上1號(hào)店單品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，可選擇在線支付或者貨到付款;也可以用店內(nèi)特供的兩臺(tái)iPad下單。
上海市民小徐體驗(yàn)了一下魅藍(lán)metal后，覺(jué)得非常滿意，決定購(gòu)買(mǎi)：“魅藍(lán)metal太劃算了，外觀大氣百搭，屏幕滑動(dòng)非常流暢，打開(kāi)軟件也很快，雖然只有一個(gè)home鍵，但是交互非常人性化和方便，這樣的手機(jī)才只要999元，真是撿大便宜了。”
1號(hào)店O2O手機(jī)體驗(yàn)店的店長(zhǎng)告訴記者：“沃爾瑪全資收購(gòu)1號(hào)店后，1號(hào)店從15年就開(kāi)始飛速發(fā)展，尤其是手機(jī)類(lèi)目的發(fā)展緊隨京東和天貓。今年我們1號(hào)店手機(jī)類(lèi)目的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)300%的增長(zhǎng)，6月份前實(shí)現(xiàn)全國(guó)200家沃爾瑪1號(hào)店手機(jī)體驗(yàn)店。從這幾天的消費(fèi)情況來(lái)看，魅族還是滿受消費(fèi)者歡迎的，預(yù)熱及試營(yíng)業(yè)期間，魅族在1號(hào)店關(guān)鍵詞搜索指數(shù)直線上升。其中“魅族”漲幅第一，帶動(dòng)之下的“魅藍(lán)metal”、“魅族PRO5”、“魅族MX5”均擠進(jìn)搜索指數(shù)前20?，F(xiàn)在我們準(zhǔn)備搞活動(dòng)，25日至31日去我們體驗(yàn)店下單購(gòu)買(mǎi)魅族手機(jī)可以領(lǐng)取精美禮品。”
1號(hào)店O2O手機(jī)體驗(yàn)店，憑借沃爾瑪優(yōu)勢(shì)的地理資源及穩(wěn)定的用戶資源。由線下導(dǎo)流到線上，有效提高了1號(hào)店站內(nèi)流量和魅族搜索率，提高推薦度。這些大數(shù)據(jù)可以推動(dòng)商家和消費(fèi)者的互相理解，更直觀地反映出消費(fèi)喜好，有利于商家更好地做更接地氣的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，更好地服務(wù)消費(fèi)者。對(duì)于消費(fèi)者，先體驗(yàn)后買(mǎi)機(jī)，可減少僅直接網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的退貨風(fēng)險(xiǎn)。打通O2O手機(jī)生態(tài)閉環(huán)，對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是非常有利的。
