11月26日，看似平淡的一天卻成為社交媒體上的“Big Day”。
借著“感恩節(jié)”這個(gè)國(guó)內(nèi)“冷僻”的節(jié)日，卻成為人們?cè)谏缃幻襟w上表達(dá)“感恩”的最佳時(shí)機(jī)，各種感恩的話題尤其惹眼。那么，誰又是“感恩節(jié)”這個(gè)“Big Day”社交營(yíng)銷的最大贏家呢?看看這組數(shù)據(jù)：活動(dòng)期間，創(chuàng)造了近5萬轉(zhuǎn)發(fā)、2萬個(gè)贊、1萬條評(píng)論、H5互動(dòng)游戲參與人數(shù)突破200萬、近4億的話題閱讀量，來自一條推廣微博。微博再次向外界展示出粉絲經(jīng)濟(jì)的威力，而這次的主角就是紅米Note3。
如今，當(dāng)紅演藝明星公布戀情、結(jié)婚、熱門電影上映、重要節(jié)日都可以成為社交媒體上的“Big Day”，從而吸引粉絲更多的眼球，對(duì)于企業(yè)而言，這是一個(gè)絕佳的借勢(shì)營(yíng)銷的好時(shí)機(jī)，企業(yè)如何通過“Big Day”和大事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)內(nèi)容強(qiáng)傳播，與粉絲巧妙的互動(dòng)，甚至實(shí)現(xiàn)粉絲的轉(zhuǎn)化，這才是企業(yè)社交化營(yíng)銷的精髓。
找到品牌訴求的契合點(diǎn)
感恩節(jié)，一個(gè)西方人的節(jié)日，如今卻越來越被國(guó)內(nèi)“消費(fèi)”，學(xué)生在這一天在社交媒體上向老師表達(dá)感恩之心;企業(yè)的銷售人員給客戶在社交媒體上發(fā)“紅包”，表達(dá)感恩;企業(yè)在微博發(fā)祝福或發(fā)起專屬活動(dòng)，向粉絲表達(dá)感恩之心。
對(duì)于小米，一直是社會(huì)化營(yíng)銷的創(chuàng)新者，非常看重通過產(chǎn)品和營(yíng)銷創(chuàng)新拉動(dòng)品牌價(jià)值，提升消費(fèi)者的粘性，促進(jìn)粉絲激活與轉(zhuǎn)化。而讓消費(fèi)者成為營(yíng)銷的一部分是紅米手機(jī)成功營(yíng)銷的保證。這次，紅米Note3 “感恩節(jié)”的“Big Day”營(yíng)銷也不例外。
對(duì)于“感恩節(jié)”這個(gè)社交熱點(diǎn)，企業(yè)參與的并不在少數(shù)，如何做出差異化，如何走出社交營(yíng)銷的紅海，又緊跟“感恩節(jié)”的主題，這就是所謂的“熱點(diǎn)易跟，創(chuàng)意難尋”。在2015年的感恩節(jié)營(yíng)銷事件盤點(diǎn)中，其他品牌更多的停留在“秀恩愛”這個(gè)層面，而紅米Note3在感恩的同時(shí)，更多的考慮的是如何讓消費(fèi)者成為營(yíng)銷的一部分，提高與粉絲的互動(dòng)必不可少。
作為小米的粉絲，在“感恩節(jié)”這一天，當(dāng)你登陸微博，你首先會(huì)看到小米的開機(jī)報(bào)頭廣告，“感謝有你，點(diǎn)擊有禮”讓粉絲直接進(jìn)入為紅米定制的H5互動(dòng)游戲環(huán)節(jié);而紅米手機(jī)的微博內(nèi)容告訴粉絲，感恩節(jié)，小米回饋粉絲送出100臺(tái)紅米Note3，還有小米手環(huán)、插線板、話費(fèi)卡等眾多禮品。
為了達(dá)成廣泛的覆蓋，小米通過開機(jī)報(bào)頭、熱門話題、熱門搜索幫助#紅米Note3#感謝有你點(diǎn)擊有禮活動(dòng)快速傳播，同時(shí)還與具有影響力的官方賬號(hào)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)社交關(guān)系裂變傳播，使廣告主達(dá)成在社交媒體平臺(tái)快速有效覆蓋海量用戶的訴求成為可能?；顒?dòng)期間創(chuàng)造了近4億話題的閱讀量，并為紅米定制的H5互動(dòng)游戲帶來200萬用戶參與。
在技術(shù)環(huán)節(jié)，為了更好的曝光，微博雙端個(gè)人頭圖更換為紅米品牌素材，發(fā)送的博文帶品牌定制卡片，幫助紅米實(shí)現(xiàn)積累粉絲、回饋粉絲、借助粉絲行為實(shí)現(xiàn)品牌曝光等營(yíng)銷需求，成功搶占微博頭條。
一向擅長(zhǎng)與粉絲互動(dòng)的小米，借助這次活動(dòng)，與粉絲又一次親密互動(dòng)，粉絲也是非常踴躍，評(píng)論超過10000條，某網(wǎng)友吐槽：“也是醉了，朋友玩了一次就中獎(jiǎng)了。自己玩了一天，啥也沒有中”。也有網(wǎng)友表示：“比紅米其他系列手機(jī)好看多了”。
事實(shí)上，活動(dòng)期間的強(qiáng)傳播與深度互動(dòng)，小米攜手微博無論從內(nèi)容生產(chǎn)、實(shí)時(shí)互動(dòng)傳播和話題炒作的整合，還是從互動(dòng)轉(zhuǎn)化為流量與變現(xiàn)，將感恩節(jié)打造為品牌Big Day。
Big Day助力小米粉絲經(jīng)濟(jì)
2011年8月，小米1上市，雷軍在微博上“炫耀”自己用過56部手機(jī)，結(jié)果有56萬人參加互動(dòng)，雷軍利用自己影響力讓他們成為小米的“粉絲”;2012年5月，雷軍又在微博上拋出一個(gè)話題：傳說人的靈魂是21克，那為什么是150克呢?引發(fā)了網(wǎng)友和粉絲的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，最后揭曉：小米青春版手機(jī)的重量是150克。
三星每年投入140億美金打廣告，但小米卻幾乎不做廣告，小米用社交媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行營(yíng)銷，代表著非廣告時(shí)代的來臨。小米的論壇也是極其活躍的地方，每天都會(huì)新增20萬的帖子，小米會(huì)篩選出8000條反饋給工程師，每個(gè)工程師必須回復(fù)150個(gè)帖子，必須在20分鐘回復(fù)粉絲的問題，這等于將管理工作下放到用戶和工程師，而粉絲的回贊讓工程師也很開心。因此，小米手機(jī)用30%的功能改進(jìn)來自粉絲的建議，小米3手機(jī)的智能美顏功能就是得益于微博用戶提供的反饋。事實(shí)上，小米在社交化營(yíng)銷的探索中，一直走在國(guó)內(nèi)品牌的前列，其官方賬號(hào)和高管賬號(hào)超過25個(gè)，粉絲超過2300萬，形成了龐大的“粉絲帝國(guó)”。
而社交媒體上的“Big Day”也是小米從來都不會(huì)放過的重要營(yíng)銷機(jī)會(huì)。微博“Big Day”可以滿足客戶新品首發(fā)、重大促銷、限時(shí)搶購(gòu)、重大聯(lián)合推廣、明星代言等營(yíng)銷需求。與普通社交廣告形式相比，微博“Big Day”海量的社交廣告展示資源外，幫助成熟品牌提升粉絲粘性，實(shí)現(xiàn)粉絲激活與轉(zhuǎn)化，并實(shí)現(xiàn)銷售的觸達(dá)。
這次感恩節(jié)，紅米通過微博定制的Big Day營(yíng)銷解決方案快速有效的創(chuàng)造品牌大事件，同時(shí)還開展各種讓消費(fèi)者參與進(jìn)來的雙向傳播的創(chuàng)新營(yíng)銷手段，這是紅米手機(jī)在感恩節(jié)營(yíng)銷中取勝的關(guān)鍵因素。
