12月1日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，希臘萊斯博斯島的旅游旺季即將結(jié)束，現(xiàn)在這里的海灘已經(jīng)空空蕩蕩，卻到處散落著玻璃紙包裝。對(duì)于敘利亞難民來(lái)說(shuō)，要想從土耳其出發(fā)渡過(guò)長(zhǎng)10公里的水域到達(dá)萊斯博斯島，需要這種包裝紙幫助保護(hù)他們最珍貴財(cái)產(chǎn)——智能手機(jī)。
在過(guò)去一年中，萊斯博斯島已經(jīng)成為敘利亞難民進(jìn)入歐洲的主要登陸點(diǎn)。一旦登錄后，難民就會(huì)撕開(kāi)保護(hù)手機(jī)的包裝紙，然后將其丟棄在沙灘上。致力于向?yàn)?zāi)區(qū)提供Wi-Fi熱點(diǎn)服務(wù)的非營(yíng)利組織Disaster Tech Lab負(fù)責(zé)人埃弗特·波普(Evert Bopp)表示：“這些難民并非我們想象中那種貧困、備受壓迫的難民，很多人實(shí)際上都是中產(chǎn)階級(jí)。”
在近代史上最嚴(yán)重的難民危機(jī)中，智能手機(jī)成了難民克服難關(guān)的最大助力。自從2011年以來(lái)，已經(jīng)有400萬(wàn)敘利亞難民為躲避內(nèi)戰(zhàn)逃離國(guó)外。這些難民不再完全孤立無(wú)助，移動(dòng)設(shè)備成為他們聯(lián)系家人與尋求幫助的重要工具。
許多初創(chuàng)企業(yè)掌握的技術(shù)讓他們能夠?yàn)殡y民提供更多幫助，包括選擇為難民換手機(jī)，也可以用類(lèi)似Airbnb這樣的服務(wù)來(lái)為他們尋找暫居地。難民之間也能夠更好地相互幫助。波普表示：“這些難民不僅隨身帶著錢(qián)，幾乎所有人都用智能手機(jī)。”
為難民提供Wi-Fi服務(wù)
自從恐怖組織IS對(duì)巴黎發(fā)動(dòng)恐怖襲擊后，各國(guó)政府開(kāi)始擔(dān)憂恐怖分子喬裝成難民進(jìn)入歐美。各國(guó)政府正努力解決難民危機(jī)，非營(yíng)利組織和初創(chuàng)企業(yè)也在介入其中。難民到達(dá)萊斯博斯島時(shí)，Disaster Tech Lab已經(jīng)準(zhǔn)備好提供幫助。該組織不向難民提供食物或帳篷等幫助，卻提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。
可是今年9月份，當(dāng)波普的團(tuán)隊(duì)到達(dá)萊斯博斯島，并試圖在2個(gè)難民營(yíng)安裝Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)時(shí)，曾遭遇到很多小麻煩。其中Kara Tepe難民營(yíng)缺少基礎(chǔ)設(shè)施，甚至連電都沒(méi)有。波普?qǐng)F(tuán)隊(duì)只能安裝使用太陽(yáng)能供電的街燈，并利用電腦-電腦相連方式向鄉(xiāng)村地區(qū)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。此后，波普等人與萊斯博斯島上一所大學(xué)合作，構(gòu)建遠(yuǎn)距離無(wú)線電連接，將萊斯博斯島南北兩端連通起來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)為難民、志愿者以及救助難民的各類(lèi)非政府組織服務(wù)。當(dāng)難民登錄Wi-Fi時(shí)，彈出危機(jī)信息中心網(wǎng)頁(yè)，這是谷歌(微博)與多家非政府組織合作推出的。該中心向難民提供關(guān)鍵的母語(yǔ)信息服務(wù)，比如輪渡時(shí)刻表以及價(jià)格等。鑒于島上不斷變化的情況，這要求許多幕后維護(hù)工作。
為難民提供二手手機(jī)
但是并非所有難民都有幸能帶著智能手機(jī)到達(dá)歐洲，所以名為Geecycle的新項(xiàng)目旨在通過(guò)提供二手手機(jī)填補(bǔ)這個(gè)信息空白。這個(gè)項(xiàng)目是Techfugees舉辦的倫敦黑客馬拉松上推出的，該組織是科技行業(yè)從業(yè)人員為應(yīng)對(duì)難民危機(jī)組建的志愿團(tuán)隊(duì)。
Disaster Tech Lab也將衛(wèi)星電話帶到萊斯博斯島海灘上，為乘船而來(lái)的難民提供向親友打電話的服務(wù)。有些難民甚至放棄醫(yī)療援助，只為能有機(jī)會(huì)使用這些手機(jī)。波普說(shuō)：“對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，只要能拿到電話給家人打電話，向他們證實(shí)自己已經(jīng)活著到達(dá)希臘，這代表著非凡的意義。”
另外還有類(lèi)似Geecycle的項(xiàng)目也開(kāi)始出現(xiàn)，他們?yōu)殡y民提供筆記本電腦和其他設(shè)備。這些設(shè)備可為難民提供一系列基本技能學(xué)習(xí)幫助，包括學(xué)習(xí)編碼、外語(yǔ)甚至做生意等。他們盡可能向難民提供更多支持，以便確保他們受到教育并能賺取收入，能夠更好地生存下去。
為難民提供臨時(shí)避難所
難民們不僅在到達(dá)登陸點(diǎn)時(shí)需要援助，像Techfugees等組織還向難民提供深入歐洲的其他幫助。比如，類(lèi)似Airbnb的初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)誕生，他們?cè)试S有空閑房間的人為難民提供沿途的臨時(shí)庇護(hù)所。
其中名為MyRefuge的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人索利·洛文塔爾(Sholi Loewenthal)說(shuō)：“對(duì)于難民和其他需要庇護(hù)的人來(lái)說(shuō)，他們很難與愿意為其提供臨時(shí)避難所的人取得直接聯(lián)系。”
類(lèi)似這樣的組織越來(lái)越多，比如名為Refugees Welcome的機(jī)構(gòu)已經(jīng)為365名難民找到住房。
為難民打造永久之家
那些到達(dá)最終目的地的難民也可以獲得“Arriving in Berlin”等機(jī)構(gòu)的幫助，該機(jī)構(gòu)是難民自己創(chuàng)建的。他們提供英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)以及波斯語(yǔ)的交互式地圖信息，還有難民可能需要的服務(wù)與設(shè)施，比如免費(fèi)德語(yǔ)課程或會(huì)講母語(yǔ)的醫(yī)生等。
這些創(chuàng)意非常重要，但專(zhuān)家認(rèn)為它們無(wú)法簡(jiǎn)單地解決這場(chǎng)難民危機(jī)。柏林一家?guī)椭y民的初創(chuàng)組織Migration Hub創(chuàng)始人卡塔琳娜·德?tīng)柲潞諣?Katharina Dermühl)說(shuō)：“我們的工作正在有條不紊地開(kāi)展，但問(wèn)題在來(lái)年會(huì)怎么樣?，F(xiàn)在是要為那些想要呆在這里或融入我們社會(huì)的人提供支持。”
可是Disaster Tech Lab不會(huì)永遠(yuǎn)留在萊斯博斯島，該組織計(jì)劃最后將Wi-Fi等基礎(chǔ)設(shè)施交給當(dāng)?shù)卣，F(xiàn)在，盡管天氣變得越來(lái)越冷，但難民依然在陸續(xù)涌入。波普說(shuō)：“我們?cè)诮酉聛?lái)的四五個(gè)月可能依然留在這里。”
