11月20日消息,蘋果iPad Pro上市沒多久就被曝出無故死機現(xiàn)象,必須按下home鍵和電源鍵強制重啟才可以恢復。對此,蘋果在官網(wǎng)公布了一份新的支持文檔,對該問題作出了回應(yīng)。
蘋果在此支持文檔中稱遇到iPad Pro死機時,可通過臨時方法來解決,具體方法為:連接電腦使用iTunes為iPad Pro恢復為出廠設(shè)置來強制重新啟動設(shè)備,同時按下home鍵和電源鍵至少十秒鐘,直到蘋果Logo出現(xiàn)在屏幕上為止。
蘋果還表示正在著手解決該問題,有進一步消息時會在支持文檔中更新。
據(jù)悉,iPad Pro死機多數(shù)出現(xiàn)在充電期間,因此很多用戶認為是充電造成的,而從蘋果的回應(yīng)來看,該問題應(yīng)該不是硬件導致,而是iOS9.1的系統(tǒng)問題。