北京時(shí)間11月20日消息，據(jù)科技網(wǎng)站AppleInsider報(bào)道，蘋(píng)果周四在官網(wǎng)公布了一份新的支持文檔，對(duì)iPad Pro在充電時(shí)忽然黑屏并死機(jī)的問(wèn)題作出了回應(yīng)。
用戶使用Apple Pencil在iPad Pro上繪圖
蘋(píng)果表示，用戶臨時(shí)可通過(guò)強(qiáng)制重啟解決該問(wèn)題。要強(qiáng)制重啟，只需同時(shí)按住Home鍵和睡眠/喚醒鍵約10秒或以上，直到蘋(píng)果的LoGo出現(xiàn)在屏幕上即可。
蘋(píng)果稱(chēng)，正在對(duì)該故障進(jìn)行“調(diào)查”，不過(guò)它并未透露是否正在開(kāi)發(fā)最終解決方案，僅承諾稱(chēng)，將在出現(xiàn)新的信息時(shí)更新支持文檔。
在iPad Pro于上周正式上市后沒(méi)多久，就有多位用戶稱(chēng)該產(chǎn)品存在死機(jī)問(wèn)題。據(jù)悉，此故障普遍出現(xiàn)在充電期間。許多用戶指出，當(dāng)他們的iPad Pro充電時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)黑屏死機(jī)問(wèn)題。
iPad Pro假死這個(gè)問(wèn)題，不少果粉認(rèn)為是充電造成的。從蘋(píng)果本次回應(yīng)的情況看，這似乎是iOS 9.1系統(tǒng)的問(wèn)題，而非硬件。
