互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)流行一句話“世界上只有兩個行業(yè)，一個是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一個是正在被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè)。”當(dāng)世界進(jìn)入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這個趨勢更加明顯，不被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)所剩無幾。
雷軍系布局在線旅游業(yè)，生活場景全面滲透
雷軍用互聯(lián)網(wǎng)思維成功打造了小米手機(jī)，也徹底改變了智能手機(jī)的格局。然而這只是開始，正如雷軍微博上的認(rèn)證信息所顯示：他是小米的董事長，金山的董事長，還是一位敏銳的資深投資人。從積木盒子到華策影視、iHealth，再到凱立德,“雷軍系”一邊構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，一邊構(gòu)建資本投資圈，全面構(gòu)建獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。這一次，雷軍的劍指向了旅游產(chǎn)業(yè)。
“發(fā)現(xiàn)旅行”是一家才成立一年多的專注境外自由行的初創(chuàng)公司，運(yùn)營不到一年的時間，憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢已經(jīng)得到雷軍旗下的順為基金數(shù)百萬美金的A輪投資。那么問題來了，“發(fā)現(xiàn)旅行”憑什么吸引了雷軍?
復(fù)制小米：強(qiáng)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)，打造經(jīng)典產(chǎn)品
“發(fā)現(xiàn)旅行”的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具備互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游雙重背景，這使得“發(fā)現(xiàn)旅行”知道如何準(zhǔn)確有效地吸取小米的成功經(jīng)驗(yàn)，并將之轉(zhuǎn)化為自己的獨(dú)特發(fā)展優(yōu)勢。
“發(fā)現(xiàn)旅行”創(chuàng)始人兼CEO王振華曾任趕集網(wǎng)副總裁兼移動事業(yè)部總經(jīng)理，在創(chuàng)立“發(fā)現(xiàn)旅行”之前，王振華已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從研發(fā)到產(chǎn)品、運(yùn)營、市場總共超過10年的完整經(jīng)驗(yàn)，對生活服務(wù)和旅游市場有深刻的認(rèn)知。聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO阮紅政在傳統(tǒng)旅游行業(yè)摸爬滾打十余年，擁有資深的運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓他們對市場、用戶的理解更為精確，“發(fā)現(xiàn)旅行”不盲目追求規(guī)模，而是主打少數(shù)幾條精品路線，讓每一次旅行都能為用戶留下專屬、難忘的體驗(yàn)。
“發(fā)現(xiàn)旅行”成功地復(fù)制了小米以產(chǎn)品帶動品牌的營銷思路，以“發(fā)現(xiàn)柬埔寨”路線為例，該產(chǎn)品融合了自由行和團(tuán)隊(duì)游的雙重優(yōu)勢，低價、高品、一站式，旅程的所有細(xì)節(jié)精益求精，從航班到酒店，從攻略到路線，從售前到售后，無一處不體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的用心。只此一款產(chǎn)品，“發(fā)現(xiàn)旅行”成立一年多以來，每月都有數(shù)千名用戶搶購，供不應(yīng)求。
連雷軍自己也說，小米的經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)制的。“發(fā)現(xiàn)旅行”，正是通過打造經(jīng)典“爆款”產(chǎn)品帶動品牌的整體提升，專注精品路線，強(qiáng)調(diào)服務(wù)細(xì)節(jié)，成功地找到了在線旅游的細(xì)分市場，得到了資本市場的青睞。
“發(fā)現(xiàn)旅行”重新定義自由行
出境游的市場規(guī)模一直在穩(wěn)定增長，國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2013年，中國出境旅游人數(shù)約9730萬人次，預(yù)計2014年出境游人數(shù)有望突破一億人次，這其中越來越多的人開始選擇自由行。然而境外自由行，并不是一次簡單的旅程，航班、酒店、攻略、價格種種細(xì)節(jié)都會影響到一次旅行的完美體驗(yàn)。
憑借來自于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)旅行社的跨界團(tuán)隊(duì)，“發(fā)現(xiàn)旅行”通過對市場的細(xì)分研究，為強(qiáng)調(diào)自我、追求品質(zhì)、喜歡自己掌控行程的用戶提供全程省心的一體化自由行服務(wù)，打造高品質(zhì)、有保障的出境自由行體驗(yàn)，讓用戶找到終極的旅行意義，享受和目的地精神層面的互動。
“發(fā)現(xiàn)旅行”為用戶挑選好機(jī)票、酒店，安排接送機(jī)、上網(wǎng)卡，設(shè)計好有深度有特色的經(jīng)典行程，再加上一份專屬攻略，省去用戶自己安排行程的麻煩;發(fā)現(xiàn)旅行還提供全天候7*24小時的管家服務(wù)，旅途中有任何問題都可以咨詢，如果遇到緊急情況，當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和整個團(tuán)隊(duì)可及時幫忙解決。
讓人驚艷的產(chǎn)品細(xì)節(jié)
作為雷軍旗下唯一的一家在線旅游公司，“發(fā)現(xiàn)旅行”的互聯(lián)網(wǎng)基因和對品質(zhì)旅行熱愛的初衷，他們對產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)要求極為苛刻，不經(jīng)過試用的產(chǎn)品和精細(xì)化的采購絕不會推向用戶。在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)也是精益求精，讓人性化的體驗(yàn)無處不在。
【不飛廉航】——“發(fā)行旅行”產(chǎn)品的所有航班都經(jīng)過精挑細(xì)選，既要做到普通自由行用戶拿不到的最實(shí)惠的價格，也絕對不會安排廉價或服務(wù)體驗(yàn)不好的航空公司，讓旅途安心有保障。
【不住快捷】——在酒店選擇上，“發(fā)現(xiàn)旅行”會參考多家酒店測評網(wǎng)站，挑選極具當(dāng)?shù)靥厣母咂焚|(zhì)酒店，對于每一間酒店的選擇都是在平衡了硬件、位置、服務(wù)、價格后做出的性價比最優(yōu)的選擇，保障客人高質(zhì)量的休息和豐富的餐飲。
【不搜攻略】——通常自由行用戶會網(wǎng)上搜羅各種攻略，碎片化的信息時常有不準(zhǔn)確和冗余。“發(fā)現(xiàn)旅行”會多番實(shí)地考察路線，每個產(chǎn)品的研發(fā)周期都特別長，并在當(dāng)?shù)匕才艈T工保證實(shí)時跟進(jìn)，堅持對目的地的深入挖掘，免去用戶翻查流水賬攻略的繁瑣之苦。
【不去拼命】——旅行本是美好的，“發(fā)現(xiàn)旅行”倡導(dǎo)還原旅行本身的意味，而非莫名追逐不要命的所謂“窮游”。通過提供高性價比的產(chǎn)品和有保障的服務(wù)，讓用戶享受到高品質(zhì)的純粹旅行，締造人生中難忘的體驗(yàn)。
10月28日，挑戰(zhàn)卓越體驗(yàn)再升級
即使具備了這些行業(yè)內(nèi)很少能與之抗衡的優(yōu)勢，“發(fā)現(xiàn)旅行”仍然堅持以互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)品，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行升級改進(jìn)，追求最佳的用戶體驗(yàn)。10月28日，“發(fā)現(xiàn)旅行”的又一款升級產(chǎn)品將正式上線。這款產(chǎn)品將像小米手機(jī)橫空出世一樣，直接挑戰(zhàn)行業(yè)底線，顛覆行業(yè)格局，讓人們以更低的價格，享受更好的服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)介紹，即將推出的這款重磅產(chǎn)品將關(guān)注年輕人市場，為年輕人帶來“第一次高逼格的出國旅行”。初入社會的年輕人在財富和閱歷尚未成熟的情況下，面對異國風(fēng)情只能是舍貴求簡、望洋興嘆。“發(fā)現(xiàn)旅行”通過這次一體化產(chǎn)品的發(fā)布，將使年輕人輕松享受到人生中第一次高逼格的出國旅行。
