11月11日20:30，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云出現(xiàn)在水立方媒體大廳。在回答記者問(wèn)時(shí)，馬云放言，明年雙十一有可能會(huì)放在全球各大著名城市搞，紐約，巴黎，倫敦，東京……他還預(yù)測(cè)，今后雙十一完全打通線上線下，國(guó)內(nèi)國(guó)外，成交額年增長(zhǎng)有可能會(huì)超過(guò)50%。
“過(guò)去蠻緊張，也是激動(dòng)人心，有人不看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)，但我們持續(xù)看好。”馬云開(kāi)場(chǎng)白，保持謹(jǐn)慎的樂(lè)觀，“中國(guó)未來(lái)5-15個(gè)月是個(gè)困難時(shí)期，但是未來(lái)10-15年是個(gè)好的時(shí)代。”
馬云說(shuō)話之時(shí)，雙十一成交額已經(jīng)790多億，但他還是很謙虛，“雙十一只是中國(guó)強(qiáng)大內(nèi)需消費(fèi)很小的一個(gè)角落，我們只是用電商打開(kāi)了一個(gè)內(nèi)需缺口。”
為什么看好未來(lái)10-15年?馬云的理由是即使中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩，中產(chǎn)階級(jí)也會(huì)越來(lái)越多，“我相信未來(lái)中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)有5個(gè)億，足以把中國(guó)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)帶動(dòng)起來(lái)。”
對(duì)于雙十一起來(lái)了，是不是意味著虛擬經(jīng)濟(jì)好了，實(shí)體經(jīng)濟(jì)困難，馬云表示不這么看，他坦言，確實(shí)現(xiàn)在很多實(shí)體企業(yè)活得不好，但在10到20年前活得不錯(cuò)，企業(yè)活得好不好，不在于它是虛擬還是實(shí)體，而是在于能否把握市場(chǎng)需求，激發(fā)需求。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒掉的也很多。”
“雙十一其實(shí)不是一個(gè)電商的盛宴，過(guò)去24小時(shí)一個(gè)多月內(nèi)，電商都活得很苦，實(shí)體企業(yè)倒是在狂歡，在舉杯慶祝，他們是利用了電商，利用了雙十一，誕生了消費(fèi)奇跡”。馬云表示看好這樣成千上萬(wàn)的中小企業(yè)，“他們是中國(guó)經(jīng)濟(jì)真正的希望，他們知道利用最新的技術(shù)，最新的營(yíng)銷方式”。
問(wèn)答實(shí)錄：
記者：您對(duì)雙十一的期望是什么?
馬云：我還真不知道最終交易額數(shù)字，剛才我還在問(wèn)張勇，不過(guò)過(guò)去三年，我的預(yù)測(cè)都很準(zhǔn)，兩個(gè)月之前，我寫(xiě)了張小紙條放在抽屜里，但我不會(huì)告訴你上面寫(xiě)的什么數(shù)字。
今年雙十一是全球化第一年，過(guò)去中國(guó)沒(méi)有消費(fèi)者日子，315是維權(quán)日子，看了這也不敢買(mǎi)那也不敢買(mǎi)。雙十一讓大家放開(kāi)買(mǎi)，這是商家感恩消費(fèi)者的日子。
我說(shuō)過(guò)，雙十一我們至少要辦100年，已經(jīng)過(guò)了7個(gè)雙十一，所以雙十一還要做93年。雙十一會(huì)比阿里巴巴活得長(zhǎng)，因?yàn)樗且粋€(gè)全社會(huì)的節(jié)日，今年我們?cè)诒本└汶p十一，明年會(huì)是紐約，巴黎，倫敦，東京，世界各大著名城市。
記者：你對(duì)今年雙十一晚會(huì)滿意嗎?
馬云：今年晚會(huì)是一個(gè)嘗試，第一次我很滿意，明年會(huì)更好，你們希望見(jiàn)到全世界哪個(gè)影星明星，我們就把他請(qǐng)來(lái)，不是阿里錢(qián)多，而是雙十一的魅力，全球消費(fèi)者的魅力。但雙十一不能代表中國(guó)經(jīng)濟(jì)，它只是顯示了中國(guó)強(qiáng)大內(nèi)需的一小點(diǎn)，它是引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的小小發(fā)動(dòng)機(jī)。
記者：消費(fèi)者參加雙十一因?yàn)楸阋藢?shí)惠，以后還會(huì)一直這樣下去嗎?
馬云：今年雙十一有一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)年的味道，與往年不一樣，今年廠家拿出來(lái)的都是新貨，不像以前賣存貨。以后如果雙十一不把新貨拿出來(lái)賣，就沒(méi)得賣的了。
全球化不是產(chǎn)品的交換，是文化的交換，創(chuàng)新的交換。人們期待便宜實(shí)惠，我相信這會(huì)是十到二十年的趨勢(shì)，但我希望以后雙十一，還會(huì)涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)沒(méi)有看到過(guò)的東西，無(wú)數(shù)創(chuàng)新的東西。
雙十一便宜實(shí)惠，但不是拼價(jià)格的地方，而是拼價(jià)值的地方，拼創(chuàng)新的地方，這是是我期待的，去年以來(lái)，雙十一正在一點(diǎn)點(diǎn)往這方面靠。
記者：雙十一大家都這么忙好嗎?
馬云：商家很忙，忙并快樂(lè)著，最可怕是沒(méi)得忙，忙了沒(méi)結(jié)果，雙十一讓人忙了有結(jié)果。阿里3.4萬(wàn)員工很榮耀，讓成千上萬(wàn)商家賺到了錢(qián)。很多商家在慶賀，他們24小時(shí)32小時(shí)沒(méi)睡覺(jué)，但被社會(huì)認(rèn)同他們快樂(lè)。不想忙，又想賺錢(qián)，天下沒(méi)有這樣的好事。
剛才我去了倉(cāng)庫(kù)，看到大家忙而有序，我們的忙是創(chuàng)新造成的，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)巨大的需求造成的。中國(guó)是靠技術(shù)靠模式創(chuàng)新造成了這個(gè)奇跡，這是過(guò)去靠人海戰(zhàn)術(shù)做不到的。
雙十一是中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施考試，一秒鐘4500萬(wàn)人同時(shí)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，黑客攻擊都做不到，沒(méi)有后面的技術(shù)力量，就不能有未來(lái)十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。
我認(rèn)為雙十一的銷量，可能成為10-15年以后的中國(guó)平均銷量，我們還要繼續(xù)加大技術(shù)的投入，物流的投入，供應(yīng)鏈的投入，客服的投入。阿里沒(méi)有定目標(biāo)，沒(méi)有定KPI，但是我相信如果完全打通了線上線下，國(guó)內(nèi)國(guó)外，未來(lái)年增長(zhǎng)將超過(guò)50%。
雙十一是是消費(fèi)者雙十一，制造廠家的雙十一，我們很榮耀成為這么一個(gè)平臺(tái)為大家服務(wù)!
