馬云
11月11日消息，在天貓雙十一購物狂歡節(jié)現(xiàn)場，阿里巴巴董事局主席馬云突然出現(xiàn)，他指出，今年的雙十一已經(jīng)有一點點春晚的味道，希望看到雙十一消費者能看到新的東西，創(chuàng)新的東西。
馬云指出，大家都覺得中國經(jīng)濟下行，但我不這么覺得。雙十一彰顯了中國經(jīng)濟的強大力量。
針對以后雙十一會不會更優(yōu)惠這個問題，馬云告訴新浪科技，雙十一將保持優(yōu)惠價格，但雙十一應該成為商家拼價值的地方，而不是拼價格的地方。
有人說雙十一讓商家很忙，物流很忙，而馬云說，商家、廠家、電商、消費者都忙，忙并快樂著。怕的是，第一是沒法忙，第二是忙沒結(jié)果。我覺得阿里34000名員工很榮耀可以讓成千上萬商家賺錢。不想忙，又想賺錢，天下沒有這樣的好事。并且，我們現(xiàn)在忙的很有秩序，商家和物流都做好了準備。我們忙就是因為看到了中國的巨大需求。
對于交易量的目標，馬云指出，為相信我們今天創(chuàng)造的交易量未來將成為以后每天的交易量。在雙十一上，阿里沒有定KPI，雙十一考量的是每一個細節(jié)，包括物流，技術(shù)等。雙十一是阿里發(fā)起的，但不是阿里的雙十一，而是消費者的雙十一。(丁壯 王上)
以下為馬云講話以及接受采訪實錄：
“過去蠻緊張，也是激動人心，有人不看好中國經(jīng)濟，但我們持續(xù)看好。”馬云開場白，保持謹慎的樂觀，“中國未來5-15個月是個困難時期，但是未來10-15年是個好的時代。”
馬云說話之時，雙十一成交額已經(jīng)790多億，但他還是很謙虛，“雙十一只是中國強大內(nèi)需消費很小的一個角落，我們只是用電商打開了一個內(nèi)需缺口。”
為什么看好未來10-15年?馬云的理由是即使中國經(jīng)濟放緩，中產(chǎn)階級也會越來越多，“我相信未來中國中產(chǎn)階級有5個億，足以把中國經(jīng)濟消費帶動起來。”
對于雙十一起來了，是不是意味著虛擬經(jīng)濟好了，實體經(jīng)濟困難，馬云表示不這么看，他坦言，確實現(xiàn)在很多實體企業(yè)活得不好，但在10到20年前活得不錯，企業(yè)活得好不好，不在于它是虛擬還是實體，而是在于能否把握市場需求，激發(fā)需求。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倒掉的也很多。”
“雙十一其實不是一個電商的盛宴，過去24小時一個多月內(nèi)，電商都活得很苦，實體企業(yè)倒是在狂歡，在舉杯慶祝，他們是利用了電商，利用了雙十一，誕生了消費奇跡”。馬云表示看好這樣成千上萬的中小企業(yè)，“他們是中國經(jīng)濟真正的希望，他們知道利用最新的技術(shù)，最新的營銷方式”。
記者：您對雙十一的期望是什么?
馬云：我還真不知道最終交易額數(shù)字，剛才我還在問張勇，不過過去三年，我的預測都很準，兩個月之前，我寫了張小紙條放在抽屜里，但我不會告訴你上面寫的什么數(shù)字。
今年雙十一是全球化第一年，過去中國沒有消費者日子，315是維權(quán)日子，看了這也不敢買那也不敢買。雙十一讓大家放開買，這是商家感恩消費者的日子。
我說過，雙十一我們至少要辦100年，已經(jīng)過了7個雙十一，所以雙十一還要做93年。雙十一會比阿里巴巴活得長，因為它是一個全社會的節(jié)日，今年我們在北京搞雙十一，明年會是紐約，巴黎，倫敦，東京，世界各大著名城市。
記者：你對今年雙十一晚會滿意嗎?
馬云：今年晚會是一個嘗試，第一次我很滿意，明年會更好，你們希望見到全世界哪個影星明星，我們就把他請來，不是阿里錢多，而是雙十一的魅力，全球消費者的魅力。但雙十一不能代表中國經(jīng)濟，它只是顯示了中國強大內(nèi)需的一小點，它是引領中國經(jīng)濟發(fā)展的小小發(fā)動機。
記者：消費者參加雙十一因為便宜實惠，以后還會一直這樣下去嗎?
馬云：今年雙十一有一點點過年的味道，與往年不一樣，今年廠家拿出來的都是新貨，不像以前賣存貨。以后如果雙十一不把新貨拿出來賣，就沒得賣的了。
全球化不是產(chǎn)品的交換，是文化的交換，創(chuàng)新的交換。人們期待便宜實惠，我相信這會是十到二十年的趨勢，但我希望以后雙十一，還會涌現(xiàn)出無數(shù)沒有看到過的東西，無數(shù)創(chuàng)新的東西。
雙十一便宜實惠，但不是拼價格的地方，而是拼價值的地方，拼創(chuàng)新的地方，這是是我期待的，去年以來，雙十一正在一點點往這方面靠。
記者：雙十一大家都這么忙好嗎?
馬云：商家很忙，忙并快樂著，最可怕是沒得忙，忙了沒結(jié)果，雙十一讓人忙了有結(jié)果。阿里3.4萬員工很榮耀，讓成千上萬商家賺到了錢。很多商家在慶賀，他們24小時32小時沒睡覺，但被社會認同他們快樂。不想忙，又想賺錢，天下沒有這樣的好事。
剛才我去了倉庫，看到大家忙而有序，我們的忙是創(chuàng)新造成的，是中國經(jīng)濟巨大的需求造成的。中國是靠技術(shù)靠模式創(chuàng)新造成了這個奇跡，這是過去靠人海戰(zhàn)術(shù)做不到的。
雙十一是中國商業(yè)基礎設施考試，一秒鐘4500萬人同時進入一個網(wǎng)站，黑客攻擊都做不到，沒有后面的技術(shù)力量，就不能有未來十年中國經(jīng)濟的基礎。
我認為雙十一的銷量，可能成為10-15年以后的中國平均銷量，我們還要繼續(xù)加大技術(shù)的投入，物流的投入，供應鏈的投入，客服的投入。阿里沒有定目標，沒有定KPI，但是我相信如果完全打通了線上線下，國內(nèi)國外，未來年增長將超過50%。
雙十一是是消費者雙十一，制造廠家的雙十一，我們很榮耀成為這么一個平臺為大家服務!
