好萊塢如果想要寫一個(gè)關(guān)于企業(yè)衰落歷程的劇本，可以嘗試從惠普身上找找靈感。作為硅谷曾最受尊敬的公司之一，惠普在今年11月2日正式分裂為兩個(gè)企業(yè)，惠普企業(yè)（Hewlett Packard Enterprise）和惠普公司（HP Inc.）兩家上市公司。惠普企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)展云計(jì)算解決方案，惠普公司則負(fù)責(zé)生產(chǎn)打印機(jī)和PC個(gè)人電腦?；萜障Ｍㄟ^此種方式來阻止連續(xù)4年的銷量下滑。
惠普在計(jì)算機(jī)行業(yè)的大變革中付出了沉痛的代價(jià)——迫使戴爾私有化，效仿IBM進(jìn)行轉(zhuǎn)型。來自投資者的壓力迫使其必須采取行動(dòng)?；萜?6年來的歷史長流中從來不乏戲劇性的故事，其中包括自身的各種丑聞、不停更換的CEO以及堪稱歷史上最命運(yùn)多舛的并購也出自惠普。這也使得惠普成為了時(shí)代變遷的犧牲品。
不過值得慶幸的是，惠普還遠(yuǎn)沒有到窮困潦倒的地步：它仍然有機(jī)會(huì)重現(xiàn)一些昔日的輝煌。但公司一分為二對于曾經(jīng)是科技業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)之一的惠普而言，卻的確是一個(gè)不祥的信號(hào)。
下面我們就來看一下導(dǎo)致惠普走到今天這個(gè)地步的一些奇聞軼事。
并購康柏
拜當(dāng)時(shí)的董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜所賜，HP于2001年9月4日宣布將其較大的PC競爭對手康柏收購。新惠普成為了產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案和客戶服務(wù)各領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖，公司產(chǎn)品涉及IT基礎(chǔ)構(gòu)架、個(gè)人計(jì)算與接入設(shè)備、全球服務(wù)以及圖像及打印各個(gè)領(lǐng)域。
一個(gè)年銷售額高達(dá)874億美元的世界級(jí)IT巨人，已經(jīng)站在世人的面前。不過，此次合并成功與否，關(guān)鍵在于惠普和康柏的整合是否快速、有效。兩家公司合并后，新惠普的PC全球市場份額簡單累加后將上升至19%，超過戴爾重新成為PC業(yè)的第一。不過，戴爾依然緊逼而來，直銷模式在電腦行業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致，銷量一路走高，惠普的桂冠隨時(shí)可能旁落。
隨著并購的完成，一系列的裁員、整頓開始有序進(jìn)行。而此時(shí)競爭對手戴爾也出臺(tái)侵略性極強(qiáng)的手段：進(jìn)軍打印機(jī)，這可是新惠普的命脈所在。2002年8月20日，惠普宣布了第三季度業(yè)績，堪稱一場慘勝，雖然取得了勝利但卻付出了慘重的代價(jià)。公司在保護(hù)其PC和打印機(jī)營收和市場份額方面獲得了勝利，卻在利潤方面損失慘重?；萜盏膫€(gè)人系統(tǒng)部門由第二季度盈利2100萬美元變成了第三季度虧損5600萬美元。當(dāng)天，惠普股票大跌10%。
先不說是否是因卡莉的決策錯(cuò)誤導(dǎo)致惠普陷入了困境，可以肯定的是這筆交易并沒有直接決定了惠普的未來。即使惠普在這一次下錯(cuò)了賭注。
“電話門”事件
你想要一個(gè)電影劇本嗎?那么請聽這個(gè)。2006年，惠普董事長帕特麗夏·鄧恩承認(rèn)聘請了私家偵探暗中監(jiān)視自己的董事會(huì)成員，以找出誰泄露了公司信息。這一事件導(dǎo)致鄧恩和其他幾名員工被迫離職。
事情的起因還得從2005年年初說起。在鄧恩成功逼走費(fèi)奧瑞娜后，惠普新任CEO人選問題成了當(dāng)時(shí)媒體競相追蹤的目標(biāo)。令惠普始料未及的是這一公司最高機(jī)密居然被無孔不入的記者探求到。盡管惠普三緘其口，但是馬克·赫德將成為繼任者的消息依舊被《商業(yè)周刊》等媒體抖出來。鑒于此，惠普高層開始調(diào)查內(nèi)部泄密者。到了2006年1月，CNET再次抖出只有惠普董事會(huì)成員才知道的公司機(jī)密后，鄧恩決定不惜一切代價(jià)徹底查清泄密者。這便引發(fā)了此后的“電話門”事件。為了查清真相，惠普公司雇用私家偵探，用“假托”(pretexting)技術(shù)獲取公司董事和九位新聞?dòng)浾叩乃饺穗娫捰涗洝?/p>
在電話門事件曝光之后，2006年8月25日，也就是被惠普外部調(diào)查小組問話的當(dāng)日，惠普CEO馬克·赫德以每股21.73美元認(rèn)購了10萬股股票，隨即以每股35.20~35.44美元的價(jià)格售出，獲利137萬美元。在8月21日至9月5日間，赫德和其他七名高管總計(jì)售出了107萬股股票，價(jià)值3830萬美元，至少獲利1550萬美元。這使得正處于發(fā)展中的惠普受到重創(chuàng)。
收購EDS
在2008年購買一家較大的IT服務(wù)公司，看起來惠普終于做了一次正確的決策，希望通過這種方式來使惠普進(jìn)軍利潤更高的領(lǐng)域。而事實(shí)也證明了，在收購EDS之后，新惠普成為了業(yè)界能提供最廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)的公司之一。
2008年8月26日，惠普公司宣布完成對EDS公司的收購，繼而成為技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域新生的領(lǐng)導(dǎo)力量。這項(xiàng)收購計(jì)劃最早在2008年5月13日宣布，總價(jià)值約139億美元。完成對EDS的收購后，惠普公司成為業(yè)界提供最廣泛產(chǎn)品、服務(wù)和端到端解決方案的公司之一。合并后，惠普公司的產(chǎn)品和方案將專注于幫助客戶加速成長、減輕風(fēng)險(xiǎn)和降低成本。從總價(jià)值來看，這筆收購在IT服務(wù)領(lǐng)域是最大的，在整個(gè)IT界僅次于2002年惠普公司對康柏的收購。從2007財(cái)年兩家公司的財(cái)報(bào)來看，雙方服務(wù)業(yè)務(wù)的整體收入超過380億美元，雇員人數(shù)達(dá)21萬，并在全球80多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)。
盡管收購EDS會(huì)擴(kuò)展惠普的服務(wù)業(yè)務(wù)，但惠普仍然無法與IBM相比。在過去的3年中，IBM通過重組使自己適應(yīng)了迅速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，而惠普似乎從來不習(xí)慣于對交易中獲得的資源進(jìn)行二次開發(fā)。很快，市場導(dǎo)向從大型的外包交易轉(zhuǎn)為了較小的合同，惠普再次下錯(cuò)了賭注。它的服務(wù)業(yè)務(wù)又回到了起點(diǎn)。
馬克·赫德丑聞
不可否認(rèn)的是，馬克·赫德與R級(jí)電影中的女主角朱迪·費(fèi)舍爾的關(guān)系導(dǎo)致其丟了飯碗，并成為引發(fā)惠普一系列災(zāi)難性事件的導(dǎo)火索。
2010年8月6日，惠普董事會(huì)宣布赫德從公司CEO及董事會(huì)主席任上辭職，稱赫德與幫助惠普進(jìn)行營銷的一位承包商之間“個(gè)人關(guān)系密切”。所述的這位承包商的代理律師，于2010年6月末就同惠普進(jìn)行了接觸，指控赫德進(jìn)行性騷擾?；萜针S后展開的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，性騷指控缺少事實(shí)根據(jù)，但的確給予了這位女士一筆不正常的錢。這名女子名叫朱迪·費(fèi)舍爾，上世紀(jì)90年代曾在多部電影中參與演出?；萜請?zhí)行副總裁兼法律顧問邁克爾·霍爾斯頓表示，赫德的行為顯示出其辨別力的深度缺乏，他利用不合理的開支報(bào)告隱藏同這位婦女的關(guān)系。
許多人認(rèn)為赫德在任時(shí)期的大肆削減成本阻礙了惠普的創(chuàng)新，并導(dǎo)致了最終的下臺(tái)。不過IDC的分析師Del Prete并不這么認(rèn)為，他表示惠普在那段時(shí)期的削減成本受到了華爾街贊賞。而且這一舉措也成功改變了卡莉的客戶導(dǎo)向原則為產(chǎn)品導(dǎo)向原則，而讓惠普的產(chǎn)品線更加清楚，對客戶也會(huì)一目了然。
無論如何，他的下臺(tái)成為了惠普災(zāi)難性的時(shí)刻。就在惠普宣布首席執(zhí)行官馬克·赫德因涉嫌性騷擾而辭職后的數(shù)分鐘之內(nèi)，華爾街驗(yàn)證了赫德的價(jià)值——惠普股價(jià)短時(shí)間內(nèi)大跌近10%，此跌勢也導(dǎo)致惠普市值縮水高達(dá)100億美元?；萜帐兄档倪@一蛻化也似乎更加明確表明，赫德自5年之前執(zhí)掌惠普以來，其嚴(yán)肅認(rèn)真的管理模式并逐漸滲透進(jìn)惠普之中，而且也日漸贏得了投資者的信任。在這5年期間，惠普股價(jià)已經(jīng)翻了一倍。
任期最短的CEO：李艾科
前德國軟件巨頭SAP首席執(zhí)行官李艾科于2010年9月接替Mark Hurd出任惠普CEO。這位被惠普董事會(huì)看作理想人選的李艾科卻遭到了甲骨文軟件公司CEO拉里·埃里森的抨擊。埃里森在致《華爾街日報(bào)》的一封郵件中表示：“我無語了?；萜沼泻脦孜怀錾膬?nèi)部候選人，但他們卻選擇了一個(gè)最近因管理不善被SAP炒掉的CEO。”
到2011年9月22日，在為期11個(gè)月的任期內(nèi)，由于未能有上佳表現(xiàn)，被惠普公司辭退。“他是一個(gè)稱職的軟件營銷主管，” Del Prete說，“不過僅此而已。他有一把錘子，于是他把一切都變成了釘子。”這也是他任職期間的唯一亮點(diǎn)。
在李艾科近一年的任期內(nèi)，惠普股價(jià)狂跌近半，將惠普前任CEO 馬克·赫德在Palm上的12億美元投資浪費(fèi)殆盡，并考慮剝離PC業(yè)務(wù)。簡單地說，惠普在李艾科的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)完全迷失了方向。
Autonomy丑聞
紐約時(shí)報(bào)稱它是“最差勁的一次企業(yè)間的交易”，這次并購?fù)瑯硬]有幫助惠普擺脫困境?；萜赵?011年花了111億美元收購英國軟件制造商Autonomy，當(dāng)時(shí)就被硅谷批評(píng)代價(jià)太過昂貴，也遭到公司CFO的強(qiáng)烈反對，但最終仍然被董事會(huì)通過。事實(shí)證明這個(gè)交易的確做的太虧了。
當(dāng)時(shí)的董事會(huì)都信賴了審計(jì)機(jī)構(gòu)德勤對Autonomy的財(cái)務(wù)審核報(bào)告。作為盡職調(diào)查的一部分，惠普當(dāng)時(shí)還聘請了畢馬威對德勤的報(bào)告進(jìn)行了審計(jì)，巴克萊銀行等投行中介機(jī)構(gòu)也參與了這項(xiàng)收購交易。然而無論是德勤還是普華永道，都沒有能夠發(fā)現(xiàn)任何問題。直到今年4月Autonomy創(chuàng)始人邁克·林奇被辭退后，一位Autonomy領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的資深成員主動(dòng)“爆料”，惠普通過調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，Autonomy公司存在一系列可疑的會(huì)計(jì)和商業(yè)行為，導(dǎo)致惠普收購這家公司時(shí)的估值存在嚴(yán)重偏差。
由此帶來的后果殘酷。惠普的2012財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)顯示，其中出現(xiàn)了一筆非現(xiàn)金商譽(yù)減值費(fèi)用，該筆與Autonomy公司相關(guān)的費(fèi)用價(jià)值88億美元。其原因是惠普通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Autonomy公司存在一系列可疑的會(huì)計(jì)和商業(yè)行為，導(dǎo)致惠普收購這家公司時(shí)的估值存在嚴(yán)重偏差。
僅僅一年時(shí)間，惠普收購Autonomy的100多億美元已經(jīng)損失八成。公司股價(jià)也受此消息的影響重挫12%，盤中一度下探至11.35美元，創(chuàng)出自2002年10月以來的最低股價(jià)。
在PC上的失誤
在惠普收購Autonomy的同時(shí)，李艾科宣布惠普將分拆PC業(yè)務(wù)，這一消息同樣震驚了業(yè)界。李艾科稱，惠普對PC業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估后，考慮采用剝離的方式進(jìn)行全部或者部分拆分。
李艾科當(dāng)時(shí)計(jì)劃，將重點(diǎn)更多轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)，基本放棄消費(fèi)者業(yè)務(wù)而轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶。給出的理由是，分拆PC業(yè)務(wù)部門將無法從經(jīng)濟(jì)角度為公司帶來任何的額外收益，而且分拆之后還將降低惠普的采購能力，并會(huì)抹殺公司重塑品牌的機(jī)會(huì)，這會(huì)讓惠普每年多花費(fèi)10億美元。
這并不是一個(gè)危險(xiǎn)的想法，因?yàn)镮BM做過同樣的事情。但是惠普千不該萬不該不該在當(dāng)時(shí)猶豫了兩個(gè)月后出爾反爾，這在極大程度上影響了市場對惠普PC業(yè)務(wù)的信心?；萜针m然最終保留了PC業(yè)務(wù)，但先前傳出的分拆計(jì)劃已經(jīng)導(dǎo)致其技術(shù)人員流失，一些高級(jí)主管也被競爭對手挖走。除了惠普的內(nèi)部問題，幾家零售渠道合作伙伴也對惠普失去信心，并轉(zhuǎn)投宏碁、華碩、聯(lián)想和戴爾等廠商?；萜盏腤ebOS智能手機(jī)和平板電腦也因此而受到冷落，惠普前任CEO 馬克·赫德在Palm上的12億美元投資也被浪費(fèi)殆盡。
旋轉(zhuǎn)門
不到一年，惠普的董事會(huì)就受夠了李艾科，梅格·惠特曼出任惠普CEO，惠特曼此前在Ebay擔(dān)任了10年的CEO。這也是惠普在13個(gè)月內(nèi)換的第三個(gè)CEO。她的第一個(gè)舉動(dòng)就是宣布，惠普將繼續(xù)運(yùn)營其PC部門。
惠特曼給出了三點(diǎn)原因：
第一，惠普希望繼續(xù)經(jīng)營一個(gè)完整的電腦產(chǎn)業(yè)，從數(shù)據(jù)平臺(tái)到硬件設(shè)備，惠普哪一個(gè)都不會(huì)舍棄;
第二，經(jīng)營PC業(yè)務(wù)可以帶動(dòng)其他軟、硬件的銷售，比如安全軟件等;
第三，繼續(xù)發(fā)展PC業(yè)務(wù)可以降低研發(fā)其他產(chǎn)品的成本，比如服務(wù)器，因?yàn)榉?wù)器的零部件和電腦零部件十分類似。
她認(rèn)為，PC部門是提升用戶購買力的重要部門，不能輕易剝離。而且惠普董事們也并未打定主意拆分公司，他們也在考慮不分拆的優(yōu)勢。支持不分拆的人認(rèn)為，公司正在脫離困境，公司股價(jià)正在回升就是一個(gè)明顯的信號(hào)。在2003年1月，惠普股價(jià)一度回升至17美元——是自2002年11月跌破12美元后的最高點(diǎn)，而在那一段時(shí)間內(nèi)股價(jià)也一直維持在16.50美元。
云計(jì)算的困惑
企業(yè)的IT公司是否需要自己的公共云，這個(gè)市場是否足夠大，這都是懸而未決的問題。但可以確定的是，惠普將不會(huì)再繼續(xù)維持現(xiàn)在的形態(tài)。
幾個(gè)星期前，惠普表示會(huì)在明年一月份關(guān)閉其HP Helion云服務(wù)，并與其他云服務(wù)供應(yīng)商合作，專注于基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。有趣的是，惠普的公共云是李艾科所提出的一個(gè)倡議，如果惠普在這四年來一直在公共云努力的話，惠普是不是能夠發(fā)展的更好呢。這沒人知道。
以上這些事件導(dǎo)致了惠普一步一步走到了今天。曾經(jīng)在PC業(yè)界獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的惠普最終也無奈地因?yàn)镻C的衰落而選擇分拆。而由于英特爾安騰處理器的不景氣，HP最后孤注一擲的系統(tǒng)，也被證明下錯(cuò)了賭注。
盡管如此，惠普一分為二之后的兩個(gè)公司依然任重道遠(yuǎn)，瘦死的駱駝比馬大，分拆后無論是惠普還是惠普企業(yè)各自都還有著年產(chǎn)值超500億美元的業(yè)務(wù)?；萜展局饕?fù)責(zé)生產(chǎn)打印機(jī)和PC個(gè)人電腦，雖然分拆后在業(yè)務(wù)量上不太可能產(chǎn)生太大的增長，但PC業(yè)務(wù)產(chǎn)生的現(xiàn)金量仍然是相對充裕的。而負(fù)責(zé)發(fā)展云計(jì)算解決方案的惠普企業(yè)，其核心基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)如3Par的存儲(chǔ)設(shè)備和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器等，卻從來沒有好過過。這一部分的業(yè)務(wù)能否得到改善將決定著惠普的未來。
“我們并不認(rèn)為這種分拆會(huì)給惠普的客戶帶來潛在的風(fēng)險(xiǎn)。” IDC的分析師Del Prete說道，“重要的是要看惠普公司和惠普企業(yè)是否能夠做出正確的決策，在未來24個(gè)月內(nèi)帶來一些收入增長。”
