2015年10月26日下午，努比亞召開紀(jì)念品牌成立三周年新品發(fā)布會，宣布nubiaZ9三周年紀(jì)念版售價3999元的同時，將Z9經(jīng)典版售價由 3499元調(diào)整至2499元，發(fā)布5個月，開售3個月，直降1000元?如此大的降幅，讓努比亞再次站到了輿論的風(fēng)口浪尖。
努比亞 Z9經(jīng)典版 采用 5.2 寸 1080p 夏普定制屏，無邊框設(shè)計(jì)，搭載驍龍 810 處理器，4GB 內(nèi)存，64GB 存儲，前置 800 萬像素+后置 1600 萬像素，支持全網(wǎng)通 (7 模 18 頻) ，支持 FiT 邊緣交互及 Hi-Fi 音效，內(nèi)置2900mAh 容量電池，運(yùn)行 Android 5.1 系統(tǒng)，原來3499元的定價，很多消費(fèi)者本就可以接受。
此次大規(guī)模降價，雖然對有意愿購買努比亞Z9的消費(fèi)者是極大利好，但對已購買此款機(jī)型的用戶，無異晴天霹靂，驚感現(xiàn)實(shí)的殘酷與“無常”。3499元和2499元中間1000元的差價絕對不是一個小數(shù)目，而且此次降價也不僅是為了迎戰(zhàn)雙十一，因?yàn)榻祪r不是一時，而是永久。
難道努比亞此次降價，完全沒有考慮老用戶的感受嗎?他們就不怕吸引了新客戶，丟了老客戶?畢竟對一個還算新的品牌的首款產(chǎn)品來說，更廣泛的用戶基礎(chǔ)和更多的口碑傳播是極其重要的，如此大規(guī)模的降價無論如何，對于老用戶都顯得有些粗暴，而這些老用戶曾是努比亞最忠實(shí)的支持者。
此次降價，唯一高興的也許只有那些潛在用戶了，但即便是潛在用戶，同樣也會擔(dān)心產(chǎn)品會不會再次降價，無論如何，這樣的降價方式一定會對品牌造成傷害。同時，努比亞也應(yīng)該明白，對于一款經(jīng)典產(chǎn)品，升級新系統(tǒng)雖然能夠保證客戶不斷跟進(jìn)，但是充分照顧到客戶的心情，也是非常必要的，這也是廠商態(tài)度和責(zé)任感的體現(xiàn)。
既然降價已成事實(shí)，老用戶受到的傷害還是應(yīng)該做一點(diǎn)彌補(bǔ)。比如，開展一個針對老用戶的購機(jī)優(yōu)惠活動，讓老用戶能夠用更實(shí)惠的價格買到新機(jī)等。
