近日，攜程宣布與百度達(dá)成一項(xiàng)股權(quán)置換交易，交易完成后，百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權(quán)，攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權(quán)。
關(guān)于此事件，中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示：攜程、去哪兒二者合并后市值有望超過1千億人民幣，這是一個(gè)必然事件，也是標(biāo)志性事件。預(yù)計(jì)2015年中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游的總消費(fèi)將超過4萬億人民幣。這是緣于中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是大眾消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。大企業(yè)將會(huì)在未來產(chǎn)生重要的影響。
隨著百度對(duì)旅游領(lǐng)域大規(guī)模的戰(zhàn)略性介入，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)帶來以下兩個(gè)方面的好處：第一，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)原始創(chuàng)新，特別是對(duì)商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新將會(huì)帶來極大的推動(dòng)。第二，百度的戰(zhàn)略性介入將會(huì)對(duì)中國(guó)的旅游企業(yè)、特別是具有互聯(lián)網(wǎng)基因的OTA企業(yè)快速?zèng)_擊到世界旅游產(chǎn)業(yè)格局中的第一方陣，起到積極的促進(jìn)作用。
旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，一方面是旅游消費(fèi)總量的持續(xù)增長(zhǎng)，另一方面是游客消費(fèi)模式的變化。中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)，正在處于市場(chǎng)滲透率不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固，但同時(shí)游客的消費(fèi)需求復(fù)雜多變，對(duì)品質(zhì)的需求也越來越高的這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型變革的時(shí)代。
以下是戴斌的口述整理：
我近期一直在關(guān)注兩個(gè)大的投資并購(gòu)案，都是將對(duì)中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大現(xiàn)實(shí)影響和歷史意義的標(biāo)志性事件。一是錦江股份(旗下主體是錦江之星酒店)和鉑濤集團(tuán)(前身是7天連鎖酒店)的合并，第二起就是攜程和去哪兒的合并。
并購(gòu)背后，對(duì)中國(guó)旅游業(yè)有何影響和利好？
第一，攜程、去哪兒二者合并后市值有望超過1千億人民幣，這是一個(gè)必然事件，也是標(biāo)志性事件。它意味著資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)保持看好長(zhǎng)期繁榮和發(fā)展的信心，有助于旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
我們預(yù)計(jì)2015年中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游的總消費(fèi)將超過4萬億人民幣。這是緣于中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是大眾消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。想象一下，如果整個(gè)國(guó)家的旅游業(yè)的盤子只有一千億，那就沒辦法產(chǎn)生這么大的公司。
第二，中國(guó)旅游業(yè)正在從旅游大國(guó)向旅游強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，正在為推動(dòng)大眾旅游從初級(jí)階段向中高級(jí)階段升級(jí)，向全面建設(shè)小康型旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程當(dāng)中，我們需要強(qiáng)大的有競(jìng)爭(zhēng)力的、有活力的、有創(chuàng)新力的大企業(yè)做支撐。
那從目前的情況看，除了傳統(tǒng)的旅行社、酒店和景區(qū)以外，具有互聯(lián)網(wǎng)基因的攜程和去哪兒的合并就意味著整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，我們具有世界影響力和強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游集團(tuán)正在成長(zhǎng)起來，從這個(gè)意義上講，這對(duì)于旅游強(qiáng)國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)重要的支撐。
第三，從游客的角度來看，游客不僅僅需要快速方便地獲得旅游目的地和出行信息，以及相關(guān)的旅游交通票務(wù)和本地生活的一些服務(wù)，更需要高品質(zhì)的服務(wù)。
從過去十年的情況來看，OTA公司更多在旅游信息的整合、交通票務(wù)和住宿產(chǎn)品的銷售方面做了大量的整合創(chuàng)新工作，但是現(xiàn)在消費(fèi)者的需求正在向品質(zhì)方向延伸。
隨著百度對(duì)旅游領(lǐng)域大規(guī)模的戰(zhàn)略性介入，對(duì)旅游行業(yè)的發(fā)展可能會(huì)帶來以下兩個(gè)方面的好處。
第一，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)原始創(chuàng)新，特別是對(duì)商業(yè)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新將會(huì)帶來極大的推動(dòng)。例如，我們看到不管是百度地圖還是百度大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，都對(duì)旅游業(yè)在發(fā)掘新需求、制造新產(chǎn)品、提供新服務(wù)方面有非常強(qiáng)的推動(dòng)作用。相信百度將為旅游業(yè)帶來一個(gè)創(chuàng)新的增量，同時(shí)形成“鯰魚效應(yīng)”來推動(dòng)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)體系的競(jìng)爭(zhēng)性創(chuàng)新。
第二，百度的戰(zhàn)略性介入將會(huì)對(duì)中國(guó)的旅游企業(yè)、特別是具有互聯(lián)網(wǎng)基因的OTA企業(yè)快速?zèng)_擊到世界旅游產(chǎn)業(yè)格局中的第一方陣，起到積極的促進(jìn)作用。這包括來自資本、技術(shù)和人才等要素的推動(dòng)，相信隨著百度的介入，中國(guó)的旅游企業(yè)不僅在規(guī)模上、游客體驗(yàn)，特別是在技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新上，將成為全球旅游業(yè)發(fā)展的新引擎，并將進(jìn)一步拓展中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的投資格局和成長(zhǎng)空間。
旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”高度契合，細(xì)分需求亟待滿足
在資本技術(shù)和青年創(chuàng)業(yè)群體的共同推動(dòng)下，目前旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域。我非常關(guān)注以百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。
事實(shí)上，旅游無論是在行程和服務(wù)獲得、目的地消費(fèi)還是服務(wù)品質(zhì)等方面，都需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特別是移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新發(fā)展，而移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新發(fā)展也迫切需要尋找新的市場(chǎng)空間。所以從這個(gè)意義上來看，旅游產(chǎn)業(yè)是最適合“互聯(lián)網(wǎng)+”的領(lǐng)域。
旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大眾化發(fā)展階段，一方面是旅游消費(fèi)總量的持續(xù)增長(zhǎng)，另一方面是游客消費(fèi)模式的變化。
在年輕人消費(fèi)群體的推動(dòng)下，旅游模式正在從團(tuán)隊(duì)游向散客游方向發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)也在從原來獨(dú)立封閉的世界走向開放體系。2014年國(guó)內(nèi)旅游跟團(tuán)游的比例不到3%，97%的游客選擇自主出游，出境旅游跟團(tuán)的比例也僅為35%。
另外，我們也要關(guān)注到，傳統(tǒng)旅游你只要管好旅行團(tuán)管好導(dǎo)游就可以了，大家跟著旅行社去坐飛機(jī)坐火車，到了目的地再跟著大巴被拉到酒店、景區(qū)，然后去觀光、購(gòu)物、吃飯等?？墒墙裉煳覀兙蜁?huì)發(fā)現(xiàn)，越來越多的游客希望更多進(jìn)入到本地人的生活中去。你到北京的南鑼鼓巷、后海、798，上海的外灘，重慶的解放碑、成都的春熙路看看，就能明白。很多游客已經(jīng)越來越融入到本地人的生活空間里去了。
在這樣一個(gè)背景下，旅游目的地特別是城市型旅游目的地，正在成為本地居民和外來游客共享的生活空間。也就是說，面向本地人的生活和休閑資源，比如電影院、博物館、美術(shù)館、圖書館和咖啡館，還有各種各樣的演藝活動(dòng)等等，都會(huì)向游客開放，包括出租車、地鐵、公交等出行系統(tǒng)。我們很難去區(qū)別哪一個(gè)是典型的旅游業(yè)，哪一個(gè)是典型的旅游產(chǎn)品。很多產(chǎn)品都是共融的，都是既面向游客也面向市民的。
如何滿足這些分散復(fù)雜的需求?如果沒有以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)、大資本的介入，將是難以想象的。
中國(guó)的在線旅游市場(chǎng)，正在處于市場(chǎng)滲透率不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固，但同時(shí)游客的消費(fèi)需求復(fù)雜多變，對(duì)品質(zhì)的需求也越來越高的這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型變革的時(shí)代。不斷擴(kuò)大的游客群體，特別是以年輕人為主的游客，一方面對(duì)OTA企業(yè)給予了大力的支持，另一方面，也對(duì)在線旅游企業(yè)的售后服務(wù)、游客投訴、品質(zhì)提升等方面也不斷有新的要求。
由百度推動(dòng)的攜程、去哪兒合并之后，希望在線旅游企業(yè)能夠?qū)Ω蛹?xì)分的市場(chǎng)，特別是休閑度假和本地人生活等非標(biāo)準(zhǔn)在線旅游產(chǎn)品加大投入，進(jìn)一步以游客需求為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)旅游品質(zhì)提升，讓游客既能夠享受互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的方便、自由，同時(shí)也能夠有更多的品質(zhì)和安全保障。
攜程去哪兒合并后仍面臨巨大挑戰(zhàn)，宏觀環(huán)境越來越好
合并重組以后的攜程、去哪兒，仍將面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，并且難以形成壟斷。第一，兩家公司保持獨(dú)立運(yùn)行，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系仍然存在。第二，雙方的關(guān)注點(diǎn)和側(cè)重會(huì)有所不同。更重要的是，從一個(gè)更大的、以旅游目的地的生活體驗(yàn)角度來看,旅游市場(chǎng)的空間依舊非常巨大，包括合并后的大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)也將在這個(gè)市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng)。
此外，一些傳統(tǒng)企業(yè)在嘗試進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)，以及不少創(chuàng)業(yè)公司正在基于游客需求的本地服務(wù)、出行服務(wù)和信息整合服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新。包括螞蜂窩、我趣旅行、六人游等這樣既結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)基因又結(jié)合傳統(tǒng)旅行社定制化品質(zhì)服務(wù)基因的公司，仍然在快速成長(zhǎng)。還有包括去呼呼、途家這類企業(yè),他們也在不斷向領(lǐng)先的企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。
只要時(shí)代在發(fā)展，游客的消費(fèi)需求不斷變遷，就沒有哪一個(gè)企業(yè)可以永遠(yuǎn)躺在老大的位置上。一個(gè)企業(yè)如果不能做到與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)有創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)起來向他發(fā)起沖擊和挑戰(zhàn)。攜程和去哪兒的合并只是一個(gè)結(jié)果，是對(duì)過去十多年在線旅游運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)階段性標(biāo)志性事件，在線旅游企業(yè)的創(chuàng)新空間依然巨大。
中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)黃金發(fā)展期，同時(shí)也是轉(zhuǎn)型提質(zhì)的增效期。旅游對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅僅是消費(fèi)，它在對(duì)投資、出口、促進(jìn)企業(yè)的海外并購(gòu)方面，也起到越來越重要的作用。從2015年前三個(gè)季度的情況來看，我國(guó)旅游投資、旅游消費(fèi)和旅游企業(yè)走出去的步伐，都在進(jìn)一步地加快。旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”功能正在逐步顯現(xiàn)，還有旅游對(duì)于就業(yè)、對(duì)外交、對(duì)港澳臺(tái)事務(wù)乃至對(duì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，都起到了一個(gè)綜合的拉動(dòng)作用。
2009年，國(guó)務(wù)院的第41號(hào)文件提出“要把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。2013年，全國(guó)人大通過了《中華人民共和國(guó)旅游法》，國(guó)務(wù)院通過了《國(guó)民旅游休閑綱要》。2014年，國(guó)務(wù)院再次通過《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革與發(fā)展的若干意見》。今年，國(guó)辦又再次發(fā)文，要促進(jìn)旅游消費(fèi)和旅游投資。所以，從國(guó)家不斷地提高旅游業(yè)的戰(zhàn)略擺位來看，也意味著旅游業(yè)的發(fā)展正在從一個(gè)行業(yè)走向產(chǎn)業(yè)、從產(chǎn)業(yè)走向經(jīng)濟(jì)，進(jìn)而進(jìn)入國(guó)家戰(zhàn)略體系，成為國(guó)家意志的重要組成部分。我相信，為了保障公民的旅游潛力，為了彰顯國(guó)家意志，旅游業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境將會(huì)越來越好。
