上次寫了《新美大，鷹與狼的合謀》作為點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并的整篇文章的上半部分，后來發(fā)現(xiàn)很多人都來問我閃惠的事。閃惠很多人都用過，但背后的邏輯理解的人并不多。鑒于最近也不夠時(shí)間聊完“美大”的其他幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，就先單獨(dú)談下閃惠的價(jià)值，就當(dāng)是整個(gè)事件的支線。
閃惠優(yōu)點(diǎn)是什么？
“閃惠”是大眾點(diǎn)評(píng)今年主推的一個(gè)支付功能。顧客可以先到店消費(fèi)，完了直接在線支付，同步處理折扣和優(yōu)惠結(jié)算。
如果是向用戶介紹閃惠，那以上這一句話也就差不多足夠了。但對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)和整個(gè)市場來說，閃惠的沖擊就絕不僅僅是一次app的功能和體驗(yàn)升級(jí)了。整個(gè)閃惠的體系，可以說是大眾點(diǎn)評(píng)近年來最大的創(chuàng)新。
閃惠的創(chuàng)新不在于到店支付。先消費(fèi)后買單的支付功能，已經(jīng)成為歷史遺產(chǎn)的淘點(diǎn)點(diǎn)為了推動(dòng)支付寶的移動(dòng)支付習(xí)慣，在市場八字還沒一撇的時(shí)候就早早推出了。實(shí)際上我認(rèn)為閃惠的創(chuàng)新在于讓這個(gè)功能融入點(diǎn)評(píng)的整個(gè)業(yè)態(tài)，讓閃惠成了一個(gè)對(duì)所有人都有利，還不添新麻煩的支付工具。
從點(diǎn)評(píng)的角度看這個(gè)事，之前我已經(jīng)談過了。至少有三個(gè)明顯的好處：第一、大幅提高了同一張訂單的線上流水。第二、閃惠將廣告活動(dòng)轉(zhuǎn)變成交易收入。第三、閃惠可能挖了美團(tuán)保底獨(dú)家的墻角。這些我在上一篇稿件中已經(jīng)詳細(xì)談到了，這邊就不贅述了?？傊褪菓{空增加了流水，所以也就增加了點(diǎn)評(píng)的對(duì)于合理商業(yè)模式的話語權(quán)。
從用戶的角度看，原本為了支付一張訂單，可能需要購買多張團(tuán)購券，然后再額外支付零錢給商家。但現(xiàn)在對(duì)用戶來說，只需要輕輕松松點(diǎn)點(diǎn)在線支付，幾下就能把整個(gè)付款和享受優(yōu)惠的過程完成，便捷度提升了不少。
對(duì)商家來說，首先團(tuán)購和閃惠是并行的，在嘗試新方式的同時(shí)，并不需要打破既定的規(guī)劃。而且，閃惠又是一個(gè)優(yōu)于團(tuán)購的選擇，因?yàn)橛脩舻姆奖闫鋵?shí)也是商家的方便，在找零這件事上商家也省了事。更重要的是，閃惠和團(tuán)購用的不是同一套賬期。團(tuán)購差不多有5天左右的賬期，閃惠的賬期是T 1，和即時(shí)到賬差不了多少，對(duì)商家來說簡直是喜聞樂見。由于折扣力度自由，不傷害品牌，同時(shí)賬期又短，所以商家對(duì)閃惠的接受度就高了很多。
用戶和商家對(duì)于閃惠的接受度，從陽澄湖全島蟹坊都接入點(diǎn)評(píng)這件事上就可以看出端倪。當(dāng)基于場景的營銷把門檻無限降低之后，連小的蟹商都愿意加入到這個(gè)體系中來。
和美團(tuán)的優(yōu)惠買單的區(qū)別是啥？
可能有一直使用美團(tuán)的用戶看到會(huì)感覺，點(diǎn)評(píng)的閃惠和美團(tuán)的優(yōu)惠買單功能相差無幾，美團(tuán)既然占了市場份額又推了優(yōu)惠買單，為什么還是在餐飲領(lǐng)域擋不住點(diǎn)評(píng)的攻勢?那是因?yàn)槊缊F(tuán)雖然在體驗(yàn)上可以跟進(jìn)，但沒法完全復(fù)制點(diǎn)評(píng)的模式。而閃惠最大的創(chuàng)造性，就在利用點(diǎn)評(píng)之前在餐飲端積累的所有優(yōu)勢都挖掘了出來，將倒流、消費(fèi)、支付和T+1形成一個(gè)整體的體系。
團(tuán)購原本的樣子就不說了，反正經(jīng)過幾年的PK之后，看起來美團(tuán)拿到了團(tuán)購入口，實(shí)際上美團(tuán)是拿到了優(yōu)惠券的入口?；谶@個(gè)模式，建立了傭金+賬期的現(xiàn)金流模型。為了維持現(xiàn)有的平衡，兩者缺一不可，所以美團(tuán)的優(yōu)惠買單是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略，只是稍微方便消費(fèi)者一些。但對(duì)商家來說，賬期還是原來的賬期，大概2周的樣子。如果美團(tuán)也立刻跟莊變成T+1的話，就不僅僅是割肉放血了。
大眾點(diǎn)評(píng)由于用戶結(jié)構(gòu)和用戶粘性優(yōu)于美團(tuán)，而且是廣告 團(tuán)購的多元化收入模式，點(diǎn)評(píng)是具備條件對(duì)商戶推行T+1的策略進(jìn)行降維打擊的。雖然未來整體翻盤也就是個(gè)念想，能不能把廣告效果提上來彌補(bǔ)這塊現(xiàn)金流的缺失，也是未知數(shù)，但這樣的增長對(duì)美團(tuán)的恫嚇效果還是很好的。美團(tuán)除了跟注推出優(yōu)惠買單，盡可能靠近閃惠之外，暫時(shí)也沒什么辦法去搞定那些被點(diǎn)評(píng)用T+1搞定的商戶。O2O這東西，規(guī)模大了最后還是得看商戶的站隊(duì)。
其實(shí)除了點(diǎn)評(píng)之外，其他的到店支付產(chǎn)品，不管是美團(tuán)、淘點(diǎn)點(diǎn)、還是未來的口碑，或者是大家習(xí)慣使用的信用卡，都不具備點(diǎn)評(píng)這樣完善的優(yōu)越條件。所以美團(tuán)推優(yōu)惠買單只能說是迭代，但點(diǎn)評(píng)推閃惠卻可以說是自我革命。當(dāng)點(diǎn)評(píng)將閃惠的賬期推到了T+1，閃惠就已經(jīng)不是團(tuán)購的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品了，而是信用卡的對(duì)標(biāo)產(chǎn)品。
我從來記不得雞湯和名人名言，不過好像徐小平也不知道哪個(gè)投資人說過一句話。“當(dāng)所有人都在燒錢的時(shí)候，你也不能忘記創(chuàng)新”。對(duì)此深以為然。
