由于阿里巴巴的購(gòu)物平臺(tái)被疑出售假冒商品，導(dǎo)致其面臨最新壓力，該公司正在展開大舉游說，希望美國(guó)貿(mào)易代表能繼續(xù)將其排除在黑名單之外。倘若阿里巴巴再次因?yàn)槌鍪鄯旅吧唐范M(jìn)入美國(guó)貿(mào)易代表的全球“惡名市場(chǎng)”黑名單，那么即使不會(huì)因此遭受直接處罰，該公司的聲譽(yù)也會(huì)遭受重創(chuàng)，進(jìn)而影響其股價(jià)。在此之前，阿里巴巴已經(jīng)采取了很多措施來(lái)改變?nèi)藗兊挠^念，試圖扭轉(zhuǎn)其假貨泛濫的形象。
作為阿里巴巴旗下的兩大網(wǎng)站，Alibaba.com和淘寶網(wǎng)從2008年開始被美國(guó)貿(mào)易代表列入“惡名市場(chǎng)”名單。Alibaba.com已于2011年被黑名單刪除。淘寶也在2012年因?yàn)樵谇謇砭W(wǎng)站方面作出的“顯著努力”而被黑名單刪除。
今年9月10日，美國(guó)貿(mào)易代表開始向公眾征求意見，計(jì)劃制定新的“惡名市場(chǎng)”名單，并有望于未來(lái)幾個(gè)月正式公布。至少已經(jīng)有3大行業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)阿里巴巴提出了公開批評(píng)，指責(zé)該公司網(wǎng)站上依然假貨泛濫，在解決相關(guān)問題時(shí)仍然表現(xiàn)不佳。
阿里巴巴的新任政府事務(wù)主管埃里克·派樂蒂爾(Eric Pelletier)本月已經(jīng)向美國(guó)貿(mào)易代表發(fā)出兩封信件，其中一封還對(duì)行業(yè)組織的批評(píng)進(jìn)行了反駁。
知情人士透露，派樂蒂爾和阿里巴巴的一名律師上周會(huì)見了由美國(guó)貿(mào)易代表協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)間合作小組，與之探討了阿里巴巴的打假措施。
派樂蒂爾在信中表示，阿里巴巴已經(jīng)為處理這一問題付出了極大的努力，但打擊侵權(quán)的主要責(zé)任還應(yīng)該由品牌自己來(lái)承擔(dān)。
他表示，該公司今年已經(jīng)為各大品牌提供了更多的便利措施，幫助其刪除可疑的仿冒商品，同時(shí)加大了對(duì)違規(guī)商家的處罰力度。
“如果你后退一步來(lái)觀察我們的所有打假活動(dòng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的路徑很明確。我們顯然不夠完美，今后仍然任重道遠(yuǎn)……但我們會(huì)繼續(xù)不遺余力地阻止這些行為。”他寫道。
行業(yè)壓力
但還有人認(rèn)為，阿里巴巴仍然應(yīng)該付出更多努力。
美國(guó)成衣及鞋類協(xié)會(huì)對(duì)美國(guó)貿(mào)易代表施壓，希望重新將淘寶加入黑名單，原因是阿里巴巴“不愿展開認(rèn)真的改革”，而且未能解決該組織的擔(dān)憂。
該協(xié)會(huì)發(fā)言人凱瑟琳·邁克爾(Catherine Michael)表示，該協(xié)會(huì)2012年就反對(duì)將淘寶從黑名單中刪除，但直到目前為止，尚未建議將該網(wǎng)站重新加入黑名單。她說，4年的談判“沒有成效，也未能就解決這一問題取得進(jìn)展。”
阿里巴巴表示，美國(guó)成衣及鞋類協(xié)會(huì)最近拒絕了該公司的溝通請(qǐng)求。
注冊(cè)商標(biāo)工作組(The Trademark Working Group)和西班牙打假協(xié)會(huì)ANDEMA也對(duì)阿里巴巴移除可疑仿冒產(chǎn)品的流程提出批評(píng)，前者包含一些世界500強(qiáng)公司和眾多著名品牌，后者則涵蓋了李維斯和Camper等70個(gè)品牌。
包括博伯利和阿迪達(dá)斯在內(nèi)的多個(gè)品牌拒絕直接對(duì)該問題發(fā)表評(píng)論。
但一些業(yè)內(nèi)知情人士私下里對(duì)路透社表示，阿里巴巴在打假方面作出了一些不協(xié)調(diào)的努力，對(duì)小品牌和尚未與之達(dá)成特別協(xié)議的品牌幫助較小——有些品牌會(huì)與阿里巴巴達(dá)成諒解備忘錄，共同打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。
“把他們移除‘惡名市場(chǎng)’名單是錯(cuò)誤的。”一位來(lái)自某西方運(yùn)動(dòng)品牌的知情人士說，但由于與阿里巴巴存在合作關(guān)系，所以此人堅(jiān)持不肯公布品牌名稱。
今年5月，古琦、伊夫·圣洛朗和法國(guó)開云集團(tuán)旗下的其他奢侈品公司在紐約向阿里巴巴發(fā)起訴訟，指控其故意為假冒商品提供出售便利。這也是該集團(tuán)一年內(nèi)向這家電商巨頭發(fā)起的第二起訴訟。
阿里巴巴面臨的壓力并不僅僅源自產(chǎn)業(yè)界。
今年1月，中國(guó)國(guó)家工商總局也批評(píng)了阿里巴巴的假貨問題，并發(fā)布了《白皮書》炮轟阿里巴巴未能壓制其網(wǎng)站上的不法行為，但事后證明該文件并沒有法律效力。
阿里巴巴表示，工商總局的報(bào)告所采用的方法存在瑕疵。
美國(guó)貿(mào)易代表發(fā)言人安德魯·貝茨(Andrew Bates)表示，該機(jī)構(gòu)正在評(píng)估各方提交的文件。最終的名單有望在今年12月和明年3月之間發(fā)布。
派樂蒂爾曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)前總統(tǒng)小布什的立法顧問，還曾在美國(guó)國(guó)會(huì)任職。自從今年6月加盟阿里巴巴以來(lái)，他已經(jīng)會(huì)見了一系列政府機(jī)構(gòu)。
知情人士表示，美國(guó)官員對(duì)假貨問題最感興趣，目前為止的反饋比較“積極”。
在上周接受新華社采訪時(shí)，阿里巴巴創(chuàng)始人兼CEO馬云表示，該公司的客戶抱怨率僅為0.0116%，低于實(shí)體店。
“我不認(rèn)為失信可以成為成功的基石。”他說。
