2015年中國高爾夫俱樂部年會暨第十六屆全國高爾夫球會總經(jīng)理聯(lián)誼會日前召開，會議以“新常態(tài)下的中國高爾夫”為主題，探討中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。會上百度搜索業(yè)務(wù)群組市場部總經(jīng)理陳志峰表示，“雖然高爾夫行業(yè)受到市場經(jīng)濟(jì)的壓力及影響，但互聯(lián)網(wǎng)市場仍然處于高活躍度的狀態(tài)，移動互聯(lián)時代將給傳統(tǒng)行業(yè)帶來更多的機(jī)會與可能”。
張先生是典型的都市白領(lǐng)，但是最近他的朋友圈中大家卻不只是曬美食曬旅游，高爾夫這種高大上的項(xiàng)目也成為了他和小伙伴們新的興趣。張先生表示，“這與百度高爾夫直達(dá)號方便、快捷、優(yōu)惠的訂場服務(wù)密不可分，只需一部手機(jī)即可完成預(yù)訂。”也正因如此，有越來越多的白領(lǐng)進(jìn)入到這項(xiàng)運(yùn)動中來。
(百度搜索業(yè)務(wù)群組市場部總經(jīng)理陳志峰在做主題演講)
有數(shù)據(jù)顯示，在中國線上訂場服務(wù)的使用率僅在5%左右，與美國50%以上、日本超過80%以上高爾夫球場使用線上訂場服務(wù)形成鮮明對比。在新常態(tài)下，中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化具有極大的空間。更何況，中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的基本面并沒有那么不堪，國內(nèi)高爾夫消費(fèi)人群一直在擴(kuò)大中，國內(nèi)高爾夫球會的入會消費(fèi)人群以每年10%的比例增長，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)的增長率甚至達(dá)到25%，如果加以有效引導(dǎo)，新的高爾夫消費(fèi)人群將帶來巨大的消費(fèi)能量。
陳志峰在演講中指出，如今互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)間更多的是相互的融合，傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的結(jié)合是一個非常重要的機(jī)會。移動互聯(lián)網(wǎng)的效率為傳統(tǒng)行業(yè)注入非常大的活力，傳統(tǒng)行業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)在改變，移動互聯(lián)網(wǎng)本身也在改變，這使得兩者必須互相依靠，相輔相成才能找到更好的出路。
百度高爾夫正在推助球會進(jìn)行移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型，而效果也非常明顯。自5月份長陽高爾夫球會接入百度高爾夫以來，新的客戶來源不斷增長，通過線上預(yù)訂的客戶占總客戶的比例超過50%以上。除利潤的提升之外，百度高爾夫直達(dá)號帶來的豐富的客戶結(jié)構(gòu)，讓球會的運(yùn)營健康度得到積極提升。
正如地球生命發(fā)展的歷史一樣，當(dāng)?shù)厍蜻M(jìn)入到“冰河世紀(jì)”時總會造成大量的動植物死亡，但是隨著生命對氣候的適應(yīng)，新的平衡就將建立，生命仍將繁榮不息——對于中國高爾夫產(chǎn)業(yè)來說這同樣具有啟發(fā)。在此次會議上，高爾夫球會的總經(jīng)理們對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新常態(tài)都已經(jīng)有了深刻認(rèn)識，并開始積極探索出路。
高爾夫剛一進(jìn)入中國，就被貼上了“貴族”、“奢侈”的標(biāo)簽，成為典型的小眾市場商務(wù)消費(fèi)，會員制、中介、高價(jià)值附加服務(wù)是主要的經(jīng)營方式。但因?yàn)楸娝苤脑颍虅?wù)消費(fèi)一擲千金的時代已經(jīng)一去不回，仍靠傳統(tǒng)模式經(jīng)營，恐怕再難重現(xiàn)輝煌。而伴隨著高爾夫球加入奧運(yùn)會的契機(jī)，將高爾夫運(yùn)動塑造成全民體育運(yùn)動才是正途。
(右1為百度高爾夫總監(jiān)梁嵩)
“移動時代，不僅傳統(tǒng)行業(yè)，就連百度這種互聯(lián)網(wǎng)公司也面臨著轉(zhuǎn)型!”在此次中國高爾夫俱樂部年會互聯(lián)網(wǎng)分論壇中，百度高爾夫總監(jiān)梁嵩的發(fā)言也引起眾多高爾夫職業(yè)經(jīng)理人的興趣。“球會通過Tee Time自己來修改時間、價(jià)格以及相應(yīng)的服務(wù)，可以把用戶體驗(yàn)做到極致。而百度也希望通過將自身的資源和平臺給到球會，把更多流量經(jīng)營起來，讓球會受益更多。”梁嵩在會上通過介紹百度的流量入口、大數(shù)據(jù)、技術(shù)基因等多重優(yōu)勢，通過案例對比多個傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后帶來的轉(zhuǎn)型、升級發(fā)展，讓大家對高爾夫產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合后的未來充滿憧憬。
數(shù)據(jù)顯示，在北京高爾夫球會接入百度高爾夫?qū)崟rTee Time三個月后，No Show率就同比降低25%，以往球場上大量的閑置時間得到利用。在接入百度高爾夫之前，北高球會老板鄧萌最為頭疼的就是：在控制入場人數(shù)保證高品質(zhì)服務(wù)、與球會大量閑置時間的矛盾。百度高爾夫直達(dá)號實(shí)時Tee Time，不僅廣拉新、強(qiáng)留存、高轉(zhuǎn)化、易開通，更使得球會與消費(fèi)者之間信息高度對稱，讓球會的運(yùn)營資源得到充分、高效的運(yùn)用。
梁嵩向在場來賓介紹，高效的Tee Time服務(wù)，只是百度高爾夫的第一個優(yōu)勢。訂場流程便捷，同時提供給用戶豐富的選擇;用戶自助訂場降低了客服人員的工作量，從而降低了球會的人員成本;網(wǎng)上預(yù)訂的同時用戶會提前進(jìn)行支付，用戶的下場率更高，從另一個角度降低了No Show率;相比起中介、會員運(yùn)營模式下，現(xiàn)金回流慢的特征，百度高爾夫均為線上預(yù)付交易，對于球會現(xiàn)金流來說大有幫助;此外，接入百度高爾夫，球會并不只是獲得了線上訂場服務(wù)，更是得到進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。據(jù)介紹，自2015年5月上線，目前百度高爾夫直達(dá)號可預(yù)訂國內(nèi)的253家球場，直連220家球會的Tee Time。
“希望能夠爭取用百度的能量來為高爾夫整個行業(yè)帶來創(chuàng)新、拉新等更多的價(jià)值。” 梁嵩表示，借助百度大數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，包括百度地圖、手機(jī)百度、百度糯米等數(shù)億用戶大平臺獲得流量優(yōu)勢，以及百度的品牌效應(yīng)等，百度高爾夫直達(dá)號都能夠讓球會更快融入互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)中，從而在中國高爾夫的新常態(tài)下，搶占先機(jī)。
如今中國高爾夫產(chǎn)業(yè)的“寒冰”正在逐漸消融，以百度高爾夫?yàn)橥黄瓶冢驎@互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，更符合大眾市場、經(jīng)濟(jì)規(guī)律。百度高爾夫的強(qiáng)勢出現(xiàn)，吸引更加多元化、更年輕化的消費(fèi)群體不斷涌入球場，讓中國高爾夫產(chǎn)業(yè)通過轉(zhuǎn)型迎來新發(fā)展。在全民高爾夫的新形勢下，中國高爾夫的“春天”正在蘇醒。
方正證券首席分析師楊仁文指出，中國體育迎來了史無前例的發(fā)展機(jī)會:中國運(yùn)動人口3.8億,約占總?cè)丝?.9%。2012年,中國體育產(chǎn)業(yè)增加值3136億元,約占GDP的0.6%,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家2%的平均水平。按照17%的年均復(fù)合增長率推算,2018年,體育產(chǎn)業(yè)占GDP的比重將達(dá)1%以上,未來萬億市場規(guī)?？善?。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把目光投向體育產(chǎn)業(yè)，開始進(jìn)行戰(zhàn)略布局的首要原因。而百度進(jìn)軍高爾夫行業(yè)，看似突然，卻又合理。作為國內(nèi)著名的互聯(lián)網(wǎng)公司，百度的核心能力在于搜索以及其帶來的大數(shù)據(jù)，外加百度地圖、手機(jī)百度、百度錢包等等，這些都能與高爾夫線上訂場業(yè)務(wù)產(chǎn)生高效關(guān)聯(lián)。
