自大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)宣布合并之后，坊間一直有聲音以為國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)將徹底進(jìn)入幾家獨(dú)大階段，各垂直類(lèi)O2O項(xiàng)目從此幾乎無(wú)太多生路。鐵哥以為，如此論斷實(shí)在太過(guò)高估美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)在O2O領(lǐng)域的控制力，又太過(guò)低估國(guó)內(nèi)O2O的創(chuàng)新精神。
大眾O2O項(xiàng)目生存艱難
大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)此前一直是死對(duì)頭，尤其在本地生活服務(wù)及外賣(mài)領(lǐng)域爭(zhēng)斗更為明顯，雙方的優(yōu)勢(shì)也都在此。因此，雙方合并之后，一大批大眾消費(fèi)為主導(dǎo)的O2O垂直項(xiàng)目將難以為繼。
1.大眾消費(fèi)O2O項(xiàng)目缺乏個(gè)性
由于大眾消費(fèi)O2O項(xiàng)目具有用戶(hù)基數(shù)大且使用高頻的優(yōu)勢(shì)，因此成為O2O競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的領(lǐng)域。為照顧多數(shù)人的習(xí)慣，使得各個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品普遍缺乏個(gè)性，難以在用戶(hù)中形成品牌競(jìng)爭(zhēng)力。因此，無(wú)論外賣(mài)亦或是本地生活服務(wù)為導(dǎo)向的大眾O2O項(xiàng)目，只能以?xún)r(jià)格補(bǔ)貼為驅(qū)動(dòng)吸引用戶(hù)。
這在短時(shí)間內(nèi)或許有效，長(zhǎng)期來(lái)看，價(jià)格驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品缺乏粘性，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)金流要求也較高。補(bǔ)貼燒錢(qián)難以為繼，也是大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)合并的重要原因。兩大巨頭尚不能行，一般創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目更無(wú)太多機(jī)會(huì)。
美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)合并之后，雙方很快會(huì)達(dá)默契，不再進(jìn)行無(wú)休止價(jià)格戰(zhàn)，全力圍剿中小創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
2.大眾消費(fèi)用戶(hù)獲取成本過(guò)高
大眾消費(fèi)型平臺(tái)獲取用戶(hù)途徑無(wú)非兩種：1.價(jià)格戰(zhàn)2.個(gè)性化服務(wù)。而價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于項(xiàng)目的現(xiàn)金流要求過(guò)高，絕非一般企業(yè)可以使用。此次美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并也多有此考慮。
而對(duì)于O2O項(xiàng)目最擅長(zhǎng)的個(gè)性化服務(wù)，卻由于踏入了大眾消費(fèi)領(lǐng)域而無(wú)從施展。原因也很簡(jiǎn)單，平臺(tái)為照顧多數(shù)人的使用習(xí)慣只能將產(chǎn)品更加平庸化，缺少個(gè)性無(wú)法逆襲獲取用戶(hù)。
當(dāng)以上兩種辦法都無(wú)法行得通，大量O2O項(xiàng)目也將終結(jié)在此。
整體而言，此次美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并對(duì)于萬(wàn)眾爭(zhēng)搶的O2O領(lǐng)域確實(shí)會(huì)有不少?zèng)_擊，但相當(dāng)部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目依然可以在大佬們夾縫中活的很好。
小而美垂直O(jiān)2O項(xiàng)目機(jī)會(huì)良多
雖然大眾消費(fèi)為導(dǎo)向的外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)為主的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目機(jī)會(huì)不多，但部分垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目依然可以憑創(chuàng)新以及細(xì)分領(lǐng)域的信任做大做強(qiáng)。
原因在于，幾大巨頭雖然手握海量用戶(hù)，但正因?yàn)橛脩?hù)基數(shù)過(guò)于龐大且用戶(hù)構(gòu)成過(guò)于多樣，為滿足所有用戶(hù)，不得不在產(chǎn)品設(shè)置以及服務(wù)方面采取中庸化處理手段。用戶(hù)的大體量以及構(gòu)成的復(fù)雜性已經(jīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行綁架，平臺(tái)是難以滿足不同的用戶(hù)個(gè)性化需求的。這也是美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)做到如此體量，卻無(wú)法再推精細(xì)化垂直化產(chǎn)品的主要原因。
根據(jù)鐵哥觀察，部分精細(xì)化垂直O(jiān)2O項(xiàng)目由于小而美的設(shè)計(jì)理念，不僅不受巨頭合并影響，且將在巨頭們的夾縫中活得很好。
1.精細(xì)化人群 代表：樓下100
當(dāng)百度外賣(mài)、美團(tuán)外賣(mài)、餓了么在大用戶(hù)基數(shù)的外賣(mài)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的你死我活之時(shí)，樓下100卻以外賣(mài)下午茶在迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。在用戶(hù)定位上，樓下100避開(kāi)巨頭們上擅長(zhǎng)的大眾人群，以高端白領(lǐng)人群為切入點(diǎn)，打造了下午茶的O2O消費(fèi)場(chǎng)景。
白領(lǐng)人群對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化及品質(zhì)要求較高，這顯然是主要服務(wù)大眾消費(fèi)的巨頭們短時(shí)間內(nèi)無(wú)暇顧及的，點(diǎn)外賣(mài)對(duì)他們而言，除了解決“餓”之外，有更多解決“饞”這一層面的小資需求。而這一用戶(hù)群又并非典型的價(jià)格敏感型用戶(hù)，當(dāng)對(duì)平臺(tái)的品質(zhì)有深刻認(rèn)同之后很難轉(zhuǎn)移他家。換言之，較強(qiáng)的用戶(hù)粘性已經(jīng)為其構(gòu)筑了極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
單從下午茶和輕食領(lǐng)域來(lái)看，樓下100的用戶(hù)量和復(fù)購(gòu)率都相當(dāng)可觀，且占據(jù)行業(yè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也已經(jīng)與眾多品牌商建立良好合作關(guān)系。O2O競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈，但此場(chǎng)景不僅是藍(lán)海且一家獨(dú)大，如何活得不好?
2.精細(xì)化內(nèi)容 代表：時(shí)光網(wǎng)
時(shí)光網(wǎng)是一家低調(diào)且生命力極其頑強(qiáng)的公司，國(guó)內(nèi)電影售票平臺(tái)打得火熱，時(shí)光網(wǎng)不僅未受其影響還做的風(fēng)生水起，不久前萬(wàn)達(dá)才入股時(shí)光網(wǎng)，購(gòu)買(mǎi)20%股份。
時(shí)光網(wǎng)的電影售票系統(tǒng)之所以能在幾大巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中頑強(qiáng)生存下來(lái)，全賴(lài)于時(shí)光網(wǎng)多年經(jīng)營(yíng)沉淀下的文藝青年們。眾所周知，時(shí)光網(wǎng)是起初以分享電影海報(bào)、影評(píng)起家，已經(jīng)成為文藝男女青年必上的電影網(wǎng)站。
深度的電影評(píng)論在為時(shí)光網(wǎng)的電影售票平臺(tái)提供了最具可信度的電影評(píng)分體系，如此也創(chuàng)造了電影愛(ài)好者在根據(jù)時(shí)光網(wǎng)評(píng)分選擇觀看電影的消費(fèi)場(chǎng)景。再反觀其他電影平臺(tái)，由于缺乏電影背后的評(píng)論體系，其平臺(tái)的評(píng)分在真正的電影迷中并不具備太大參考價(jià)值，也只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取用戶(hù)。
3.精細(xì)化競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 地標(biāo)：同程旅游
在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)趨于白熱化，一方面美團(tuán)持續(xù)在酒店端發(fā)力，成為第二大酒店交易平臺(tái)，而另一方面阿里去啊、百度旗下的去哪兒在該領(lǐng)域也不斷加碼，給行業(yè)制造緊張空氣。
而同程旅游今年表現(xiàn)卻可圈可點(diǎn)：與攜程戰(zhàn)略合作，獲得萬(wàn)達(dá)、騰訊、中信資本等超過(guò)60億元人民幣的戰(zhàn)略投資。背后原因也很簡(jiǎn)單，當(dāng)一般OTA企業(yè)以及美團(tuán)將重點(diǎn)盯在單品的酒店亦或機(jī)票或者門(mén)票時(shí)，同程旅游已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行景區(qū)的一攬子銷(xiāo)售：與知名城市的知名景點(diǎn)合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將游客送至景區(qū)，進(jìn)行旅行社般的全套銷(xiāo)售。與此同時(shí)，還與景點(diǎn)進(jìn)行智能門(mén)票改造，提高景區(qū)的用戶(hù)體驗(yàn)。
不難發(fā)現(xiàn)，同程旅游此次互聯(lián)網(wǎng)化改造的目標(biāo)人群并非競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的商務(wù)人士，而是普通旅游人群，并為其訂制了旅游全套解決方案，打造了旅游中的O2O使用場(chǎng)景，深得景區(qū)以及用戶(hù)的歡迎。
綜上不難發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)的合并將會(huì)徹底封殺大眾消費(fèi)領(lǐng)域的O2O創(chuàng)業(yè)，但以樓下100、時(shí)光、同程為代表的O2O平臺(tái)卻由于其服務(wù)人群的精細(xì)化，以及消費(fèi)場(chǎng)景的獨(dú)特性，已經(jīng)有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。大平臺(tái)由于要照顧多數(shù)人的用戶(hù)體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)暇顧及這些領(lǐng)域，如此，也為小而美的平臺(tái)在巨頭夾縫中的藍(lán)海生活提供了無(wú)限可能。
