雖然現(xiàn)在離十一黃金周還有一周的時(shí)間，但如果你現(xiàn)在身在大理，就總能不經(jīng)意地在街頭巷尾的某一個(gè)角落里，看見(jiàn)百度地圖的“紅水滴”。而在離大理不遠(yuǎn)的麗江古城，咖啡廳和餐廳，都已經(jīng)貼上了支付寶螞蟻金服的標(biāo)志。美麗的地方搭配上科技的印記，不得不說(shuō)百度和阿里這次連“十一”O2O圈地賽都搞出了文藝氣息——“城會(huì)玩”。
先不看這場(chǎng)十一O2O圈地賽能不能讓各方競(jìng)爭(zhēng)分個(gè)高下，光看這些分布在街道上、商鋪里的各樣互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)志，就不難想象其背后的厲兵秣馬。然而，在角力背后，總會(huì)給人一些耐人尋味的看點(diǎn)：
看點(diǎn)一：紅水滴和藍(lán)螞蟻，重金包下大理和麗江
從9月中旬開(kāi)始，大理就隨處可見(jiàn)百度地圖的典型“紅水滴”標(biāo)識(shí)了，百度地圖自9月14日開(kāi)始，馬不停蹄地推出了一系列包含酒店和客棧的活動(dòng)，5折搶酒店、1塊錢(qián)搶客棧和5星級(jí)酒店，馬上9月28日還要推出大理酒店節(jié)，另外還把糯米、外賣(mài)等也拉了進(jìn)來(lái)?？梢哉f(shuō)，不管你走到哪里，都能有百度地圖的優(yōu)惠活動(dòng)伴隨，儼然一副要承包下所有大理的吃喝玩樂(lè)服務(wù)的架勢(shì)……
(大理各地可見(jiàn)百度地圖標(biāo)志)
(百度地圖霸氣“占領(lǐng)”大理古城)
而在另一邊，麗江各大“不得不去”的酒吧、餐廳里幾乎都有“歡迎使用支付寶”的標(biāo)志，讓人很難不去正視阿里在麗江“地推”的成效。不久前，阿里旗下螞蟻金服與麗江政府達(dá)成合作，包括麗江古城、白沙古鎮(zhèn)、束河古鎮(zhèn)等地的多家商戶(hù)上線支付寶 “十一”在麗江旅游不需要帶現(xiàn)金，只要商家門(mén)口貼有支付寶的標(biāo)志，就可拿起手機(jī)掃一掃完成支付。
很微妙，在今年“十一”黃金周的O2O主賽場(chǎng)上，騰訊成了BAT中唯一缺席的一方。在百度、阿里紛紛推出包養(yǎng)城市方案的情況下，騰訊在公關(guān)稿中寫(xiě)到“目前，微信智慧景區(qū)解決方案已經(jīng)覆蓋全國(guó)近150家著名景點(diǎn)。以“公眾號(hào)+微信支付”為核心，騰訊旨在打通旅游服務(wù)到用戶(hù)的最后一公里。”然而這“最后一公里的“微信智慧景區(qū)算是長(zhǎng)線項(xiàng)目，跟十一黃金周有交錯(cuò)，但在活動(dòng)力度上，跟百度和阿里無(wú)法直接抗衡。
看點(diǎn)二：都是搞“承包”的壕，卻不走一條尋常路
雖然紅水滴與藍(lán)螞蟻都選擇了包下大理、麗江這樣的吸睛方式，但路數(shù)真的不同。下面就聊聊百度地圖、支付寶。
百度地圖的優(yōu)勢(shì)是入口，地圖是做O2O最容易被聯(lián)想到的支撐環(huán)節(jié)，而其在入口方面也有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。一方面在于，對(duì)于O2O尤其是旅游目的地O2O來(lái)說(shuō)，地圖是剛需，無(wú)論是自駕、打車(chē)或是步行等等，導(dǎo)航、路線查詢(xún)等基礎(chǔ)功能應(yīng)用必不可少;而另一方面，在O2O領(lǐng)域，人們借助地圖查詢(xún)目的地位置，而這個(gè)位置又將帶動(dòng)其周邊的其他服務(wù)，用戶(hù)從地圖到商家再到支付，路徑很短，“導(dǎo)航途中，順便發(fā)現(xiàn)一個(gè)酒店或者飯店，下來(lái)吃飯，非常順”。
阿里的優(yōu)勢(shì)是支付，從支付寶改版開(kāi)始，就可以看到，阿里對(duì)于O2O領(lǐng)域的布局已經(jīng)孤注一擲了——之前的布局紛紛失敗，收購(gòu)口碑、高德難以委以重任，美團(tuán)不受控制，沒(méi)有辦法之下，用支付寶作為入口，去為商家進(jìn)行導(dǎo)流。但這樣做的后果是，用戶(hù)雖然習(xí)慣用支付寶付款，但有誰(shuí)愿意將支付寶作為一個(gè)高頻次的日常App使用。“誰(shuí)家用保險(xiǎn)柜當(dāng)櫥柜，雖然它具備這個(gè)功能”。
再說(shuō)說(shuō)這次露面比較少的騰訊，優(yōu)勢(shì)無(wú)疑是微信，而微信的優(yōu)勢(shì)是商家，如果所有微信公眾號(hào)里的商家都算數(shù)的話，那么在商家數(shù)量上，微信暫時(shí)領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不少。但有個(gè)問(wèn)題，微信的去中心化，讓商家自己去玩，自己只是作為平臺(tái)方，非常容易造成“要么商家毫無(wú)頭緒，不知道怎么玩，要么商家各玩各的，形不成合力“。
實(shí)際上，切入點(diǎn)三方各有優(yōu)劣，但更為值得關(guān)注的是，在BAT選擇的O2O市場(chǎng)的切入點(diǎn)中，在用戶(hù)的思維路徑上，有所不同。最為明顯的就是，百度以地圖進(jìn)行切入，屬于順勢(shì)思維，即用戶(hù)先有使用地圖的場(chǎng)景、進(jìn)而發(fā)現(xiàn)商家、再進(jìn)行支付，是按照用戶(hù)習(xí)慣進(jìn)行的，而騰訊和阿里則屬于逆向思維，一個(gè)是通過(guò)商家強(qiáng)行撬動(dòng)入口和支付，一個(gè)是通過(guò)支付強(qiáng)行帶起入口和商家。
孰優(yōu)孰劣，答案可能還要一段時(shí)間才能看出來(lái)。
看點(diǎn)三：哪個(gè)會(huì)走的更遠(yuǎn)？這是一個(gè)問(wèn)題
實(shí)際上，O2O已經(jīng)成為現(xiàn)在BAT三家角力的核心，原因在于，O2O是下一個(gè)“交易市場(chǎng)”——上一個(gè)是電子商務(wù)，對(duì)于其它業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展性有著難以想象的彌補(bǔ)作用。可以說(shuō)，如果失去O2O，那么很可能會(huì)關(guān)聯(lián)到其它領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。
比如，用戶(hù)日常生活的交易——吃飯、娛樂(lè)等等，會(huì)形成龐大的數(shù)據(jù)，這些對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，都是非常寶貴的財(cái)富，未來(lái)的大數(shù)據(jù)分析和智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，很難真正的“智能”;再比如，這些交易所產(chǎn)生的資金，放在支付上面，未來(lái)一定是金融產(chǎn)業(yè)的核心。
如果把O2O看作是服務(wù)入口、線下商家、移動(dòng)支付三方面的綜合比拼，可以看到，三方分別選擇了自己最為擅長(zhǎng)的領(lǐng)域作為切入點(diǎn)，用來(lái)反推其它的兩個(gè)部分。
百度是BAT三家里發(fā)力O2O最為強(qiáng)勁的。在百度2015年Q2財(cái)報(bào)發(fā)布后，百度首席財(cái)務(wù)官李昕晢指出，百度對(duì)公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)進(jìn)展感到振奮，包括百度糯米、百度外賣(mài)和去哪兒組成的O2O平臺(tái)，直達(dá)號(hào)、百度地圖、百度錢(qián)包，和愛(ài)奇藝的非搜索業(yè)務(wù)，已經(jīng)實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了“新百度”業(yè)務(wù)。此次“十一”，百度地圖作為百度O2O布局的重要入口之一，它的想法非常明白，整合現(xiàn)有的資源，盡全力的去布局O2O業(yè)務(wù)發(fā)展。此次百度地圖包客棧、酒店，就是整合的去哪兒網(wǎng)的資源，除此之外，百度地圖進(jìn)一步整合百度糯米、百度外賣(mài)以及Uber、順風(fēng)車(chē)、代駕、加油等生活、出行服務(wù)，將地圖上的用戶(hù)服務(wù)需求激活。
與百度從業(yè)務(wù)層面的戰(zhàn)略側(cè)重O2O不同，阿里更多的是從資本層面的戰(zhàn)略側(cè)重O2O。從兩點(diǎn)可以看出：第一，阿里重啟口碑網(wǎng)，發(fā)力O2O是依靠支付寶;第二，從今年開(kāi)始，阿里一直在強(qiáng)調(diào)的是螞蟻金服這個(gè)新的品牌。所以，阿里發(fā)展O2O，既能夠在電商之后，獲得新的“交易”窗口，為螞蟻金服的金融事業(yè)發(fā)展進(jìn)一步蓄力，又能夠在短期內(nèi)，為螞蟻金服提供足夠概念上的支撐。而金融，就是螞蟻金服的命脈所在。
騰訊，與前兩家相比，騰訊在O2O上好像緊迫感最低，原因就在于，微信和QQ的雙平臺(tái)戰(zhàn)略，讓其看起來(lái)好像有了兩架可以馳騁到任何一片疆域的航空母艦。但還是剛才文中提到的問(wèn)題，騰訊在平臺(tái)建設(shè)上并沒(méi)能有明確的戰(zhàn)略，讓商家在這里自生自滅，形不成合理，盡管商家多的無(wú)所不包，但仍舊不會(huì)有規(guī)模效應(yīng)。
三家到底誰(shuí)能在O2O上笑到最后，這里不做預(yù)設(shè)。有的路雖然看起來(lái)很長(zhǎng)，但你一眼就能看到終點(diǎn)，有的路雖然看起來(lái)很短，但里面千回百轉(zhuǎn)，讓你根本無(wú)法斷定，下一站是何方。十一黃金周O2O市場(chǎng)，可以看作是BAT三家再一次的跑馬圈地，雖然我們不可能像圣人那樣見(jiàn)微知著，但站在每個(gè)站點(diǎn)，看著所有選手們到達(dá)時(shí)的狀態(tài)，總能夠得到一些我們想要的答案。
