他們一個(gè)像哥倫布，在荒蠻時(shí)代，開天辟地，尋找新的大陸。而另一個(gè)，則在相對(duì)沉穩(wěn)的時(shí)代，利用開放的經(jīng)營(yíng)之道，締造了新的王國(guó)。兩個(gè)時(shí)代的蘋果，兩種截然不同的風(fēng)格，但其實(shí)也是兩種維度上創(chuàng)新和開拓。
作為拓荒者，喬布斯以其近乎偏執(zhí)的現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)，締造了自己的新大陸。無論是在硬件、工業(yè)設(shè)計(jì)、商業(yè)、人文科技等角度，他都樹立了一套自己的標(biāo)桿。他無視市場(chǎng)規(guī)則，用自己的理念去教育用戶，甚至是改變行業(yè)及市場(chǎng)規(guī)則。拓荒者在開疆拓土?xí)r，那種所向靡的姿態(tài)給人帶來了極其震撼的新鮮感和刺激感。
然而，當(dāng)新大陸被發(fā)現(xiàn)后，隨之而來的是相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)成熟，硬件技術(shù)已到達(dá)臨界點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)整合也相對(duì)穩(wěn)定，而如何在這個(gè)穩(wěn)定的時(shí)代，仍然帶來新鮮感和刺激感，這是庫(kù)克的使命。
商者身份出身的庫(kù)克，沒有喬布斯那般善于“傳教布道”，但他更愿意傾聽用戶的心聲，也更懂得用戶的內(nèi)心。雖然有些時(shí)候，與喬布斯的理念背道相馳。
比如在屏幕尺寸上，喬布斯曾認(rèn)為智能手機(jī)的最佳尺寸為3.5英寸，而平板電腦的最佳尺寸為9.7英寸。其理由是3.5英寸手機(jī)是最貼近用戶使用的尺寸，單手操作基本能夠做到大拇指無障礙覆蓋。而9.7英寸平板，大小與A4紙相當(dāng)，在閱讀及使用上最貼近實(shí)際體驗(yàn)。
然而，庫(kù)克不但推出了5.5英寸的iPhone，還推出了7.9英寸和12.9英寸的iPad，這幾乎違背了喬布斯當(dāng)初的理念。其實(shí)推出大屏手機(jī)，一方面是果粉的需求，另外也是一種防御策略，在推出iPhone6 Plus后，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星在高端機(jī)市場(chǎng)受到了嚴(yán)重的沖擊。而7.9英寸iPad mini，則是針對(duì)當(dāng)時(shí)極為流行的Android小尺寸平板，雖然iPad mini在發(fā)布時(shí)遭到業(yè)界的質(zhì)疑，但其銷量卻一度超越了全尺寸iPad?，F(xiàn)在，庫(kù)克又帶來了全新的iPad Pro，這款產(chǎn)品定位為商務(wù)市場(chǎng)，其誕生背景是在iPad出貨下滑、辦公能力遭到質(zhì)疑的情況下，iPad Pro承擔(dān)著蘋果移動(dòng)設(shè)備在商務(wù)辦公領(lǐng)域的全新探索。
可以看到，喬布斯對(duì)產(chǎn)品尺寸的定論，是在保障用戶體驗(yàn)的前提下。而庫(kù)克的多尺寸策略，不但滿足了不同用戶的需求，同時(shí)也有力地回?fù)袅烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
而另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)是在產(chǎn)品顏色上。以往蘋果產(chǎn)品的顏色主要以白色和灰色為主基調(diào)，顯得更加沉穩(wěn)大氣，也更具科技感。而在iPhone 5C開始，蘋果開始嘗試多彩的設(shè)計(jì)，特別是iPhone5s的香檳金更是創(chuàng)造了“土豪金”現(xiàn)象，在中國(guó)市場(chǎng)尤為受歡迎。而這次，蘋果又推出了玫瑰金版iPhone6s，Apple watch運(yùn)動(dòng)版更是增加水粉色系列表帶。庫(kù)克在這次發(fā)布會(huì)后的采訪中表示，“當(dāng)初推出金色版的時(shí)候，我們沒有想到會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)那么受歡迎。而這次的香檳金色也是專為中國(guó)市場(chǎng)考慮的，喬納森花了很多心思來調(diào)整這個(gè)色彩，我們希望能夠掀起另一個(gè)銷售高潮”。
其實(shí)，除了顏色外，蘋果在許多細(xì)節(jié)地方也針對(duì)中國(guó)用戶作出了改變，比如產(chǎn)品首發(fā)中國(guó)地區(qū)、Appstore 1元特價(jià)專區(qū)、軟件針對(duì)中國(guó)用戶優(yōu)化等等，而這些改變讓蘋果收獲頗豐，今年第二財(cái)季其在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收增長(zhǎng)了70%，占總營(yíng)收的29%。而在喬布斯時(shí)代，中國(guó)一直是一個(gè)不被重視的市場(chǎng)。
這次備受爭(zhēng)議的還有觸控筆Apple Pencil。2007年，喬布斯在第一代iPhone發(fā)布會(huì)上嘲諷了觸控筆“who wants a stylus?”，并認(rèn)為：上帝已經(jīng)給了我們10支觸控筆(手指頭)，因此我們就不再需要額外的了。當(dāng)年喬布斯的這句話，被許多媒體挖了出來，并認(rèn)為蘋果這是在打自己的臉。其實(shí)，我們可以分析下，這應(yīng)該是在兩個(gè)不同背景下所產(chǎn)生的分歧。在iPhone誕生前，業(yè)界所有的觸控屏產(chǎn)品都是采用電阻屏，只能用手指的指甲操控，體驗(yàn)并不好，因此許多廠商都推出了觸控筆輔助操作。而iPhone首次采用了電容屏，其Multi-Touch技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，手指操作的體驗(yàn)也得到了極大的提升，因此喬布斯認(rèn)為智能設(shè)備不需要觸控筆。然而，隨著用戶需求的多樣性增長(zhǎng)，手指操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，比如在觸控屏上進(jìn)行精細(xì)的繪畫、批閱等，手指操作顯得過于笨拙。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，甚至催生了許多專業(yè)設(shè)計(jì)觸控筆的初創(chuàng)公司。蘋果這次推出Apple Pencil，并不能說是一種“倒流”，它滿足了一部分專業(yè)人士的需求，并且也很好地增強(qiáng)了iPad Pro的生產(chǎn)力。
喬布斯善于引導(dǎo)和教育用戶，然后讓用戶活在自己圈起的封閉世界當(dāng)中。而庫(kù)克則善于洞悉用戶需求，推出功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，以開放的心態(tài)迎合市場(chǎng)。其實(shí)，這兩種策略并無高下之分，是兩種維度的創(chuàng)新，一個(gè)建立了封閉的帝國(guó)，而另一個(gè)則帶領(lǐng)著這個(gè)帝國(guó)向著更遠(yuǎn)的地方前進(jìn)。
