7月22日晚間，一則名為百度地圖《出行無(wú)小事》的短視頻，在朋友圈迅速被刷屏。這則只有2分8秒的短視頻，一小時(shí)內(nèi)即有了超過(guò)152萬(wàn)次的播放量，點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)1萬(wàn)次，3000余名網(wǎng)友參與討論，甚至不少網(wǎng)友稱自己“看哭了”、“向百度地圖這些兢兢業(yè)業(yè)的工作人員致敬”。
(《百度地圖出行無(wú)小事》視頻打動(dòng)網(wǎng)友的心)
這則短視頻講述了在百度地圖工作的普通的驗(yàn)證員、外采員、城市情報(bào)員及產(chǎn)品工程師的故事，視頻記錄了他們最真實(shí)的工作狀態(tài)。比如百度地圖全景外采員李國(guó)章，他的工作是在全國(guó)進(jìn)行采集工作，全年的時(shí)間基本都在全國(guó)各地跑。而像他這樣的采集員們，每年在百度地圖的采集里程超過(guò)1萬(wàn)公里，平均每天拍攝30000張全景照片。再如百度地圖產(chǎn)品工程師魏承東，他的工作需要每天面對(duì)千萬(wàn)級(jí)的數(shù)據(jù)下，能夠做到精準(zhǔn)捕捉數(shù)據(jù)里的差異，給用戶規(guī)劃最暢通的路線……視頻結(jié)尾一句“你的小事，就是百度地圖的大事”打動(dòng)了不少網(wǎng)友的心。一名網(wǎng)名為曉琳的網(wǎng)友留言：“專業(yè)人做專業(yè)事，百度的科技范兒和這些普通工作人員的工作細(xì)節(jié)讓我看到這個(gè)產(chǎn)品的用心。這是百度地圖對(duì)用戶最匠心的告別。”
據(jù)百度地圖該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，《出行無(wú)小事》視頻是近期百度地圖推出的“出行無(wú)憂行動(dòng)”中的一部分。“出行無(wú)憂行動(dòng)”是百度地圖在2015年5月發(fā)起的讓普通用戶成為百度地圖“城市情報(bào)員”活動(dòng)，普通用戶都可以向百度地圖報(bào)出不存在、實(shí)際位置不符的地點(diǎn)，還可獲得2元的“報(bào)錯(cuò)償金”。這些報(bào)錯(cuò)員的身份更是包括普通白領(lǐng)、90后學(xué)生、開(kāi)車一族……這位負(fù)責(zé)人告訴記者，“百度地圖在國(guó)內(nèi)又擁有最廣泛的用戶。我們希望能夠讓用戶與我們一起，大家?guī)椭蠹遥黄饋?lái)分享信息，分享幫助的樂(lè)趣。”比如視頻里一位普通的城市情報(bào)員楊宇就是百度地圖數(shù)以萬(wàn)計(jì)的情報(bào)員的代表，他們的努力早已成為百度地圖最強(qiáng)有力的外援。
而百度地圖的工作人員和每一名地圖用戶的用心努力，也讓百度地圖擁有好口碑，在國(guó)內(nèi)始終處于領(lǐng)先地位。截止2015年第一季度，百度地圖市場(chǎng)份額超過(guò)70%，擁有500萬(wàn)公里路網(wǎng)，實(shí)時(shí)路況支持50個(gè)城市，覆蓋全國(guó)95%的高速公路;3400萬(wàn)POI數(shù)據(jù)，超過(guò)1800萬(wàn)優(yōu)質(zhì)帶詳情的深度生活POI數(shù)據(jù);70,000條公交線路，1,800,000個(gè)站點(diǎn)……一位百度地圖的人員昨晚在朋友圈寫(xiě)道：“看到這么多用戶對(duì)地圖的喜愛(ài)，是對(duì)我們最大的鼓勵(lì)。我們會(huì)用倍加努力的付出，讓用戶體會(huì)到百度地圖的用心和情懷。“截止記者發(fā)稿時(shí)，該視頻總播放量達(dá)到200w+，點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)15000。
