(2015年7月22日，上海訊 )今天，中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)在上海宣布正式成立麗人事業(yè)部，拓展包括美發(fā)、美容、美甲等不同細(xì)分品類在內(nèi)的麗人O2O市場(chǎng)。大眾點(diǎn)評(píng)麗人事業(yè)部將做成麗人行業(yè)領(lǐng)先的生活消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，為用戶消費(fèi)決策提供更精準(zhǔn)的信息和更順暢的優(yōu)惠體驗(yàn)，且通過打通商戶端的服務(wù)閉環(huán)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造良好的行業(yè)生態(tài)。
與此同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤透露了大眾點(diǎn)評(píng)圍繞垂直行業(yè)的戰(zhàn)略布局。他認(rèn)為，O2O行業(yè)正進(jìn)入2.0時(shí)代，大眾點(diǎn)評(píng)在繼續(xù)鞏固餐飲O2O領(lǐng)域領(lǐng)先地位的同時(shí)，將逐步進(jìn)入更多的與品質(zhì)生活相關(guān)的垂直行業(yè)，幫助這些垂直行業(yè)的商家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、提高效率，讓用戶享受到O2O 2.0時(shí)代全新的便捷閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)。
O2O 進(jìn)入2.0時(shí)代
2015年，雖然團(tuán)購(gòu)模式仍然被一些公司視為商業(yè)模式的核心，但整個(gè)行業(yè)正在逐漸進(jìn)入O2O 2.0時(shí)代——一個(gè)全新的線上與線下深度融合，并不斷激發(fā)線下商業(yè)和服務(wù)模式創(chuàng)新的新階段。
與1.0時(shí)代以團(tuán)購(gòu)為核心在營(yíng)銷層面進(jìn)行O2O的初步嘗試不同，O2O 2.0時(shí)代信息決策、交易與服務(wù)并重，產(chǎn)品形態(tài)也跳出團(tuán)購(gòu)更加趨向多元化，為用戶提供優(yōu)惠、便捷的線下消費(fèi)體驗(yàn)。在過度團(tuán)購(gòu)損害線下商業(yè)的案例層出不窮的當(dāng)下，O2O 2.0是線上平臺(tái)對(duì)線下商業(yè)真正創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值的開端。
“大眾點(diǎn)評(píng)此次針對(duì)垂直行業(yè)的布局，就為了引領(lǐng)這種變化。將在餐飲O2O領(lǐng)域的多年經(jīng)驗(yàn)，帶入更多的垂直行業(yè)，加速相關(guān)行業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’轉(zhuǎn)型以及線下服務(wù)業(yè)的升級(jí)。”大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤表示。
在餐飲行業(yè)，大眾點(diǎn)評(píng)為用戶提供的服務(wù)從信息決策和優(yōu)惠正逐漸拓展到預(yù)訂、排隊(duì)、點(diǎn)餐、支付等消費(fèi)體驗(yàn)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，提供閉環(huán)服務(wù)，甚至還會(huì)為線下商家提供開店選址、ERP、食材、金融等全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)。在O2O 2.0時(shí)代，與餐飲O2O類似的深度融合，將在更多行業(yè)成為常態(tài)，線上平臺(tái)為了解決用戶在線下消費(fèi)體驗(yàn)的諸多痛點(diǎn)，必須與線下商業(yè)從業(yè)務(wù)和服務(wù)流程更加深度與垂直地融合。
打造數(shù)個(gè)百億美元業(yè)務(wù)
據(jù)悉，大眾點(diǎn)評(píng)將重點(diǎn)涉足餐飲、電影、KTV、購(gòu)物、麗人、健身運(yùn)動(dòng)、酒店旅游、親子、教育培訓(xùn)、裝修、結(jié)婚等行業(yè)。在這些領(lǐng)域，信息決策和服務(wù)閉環(huán)的重要性更加凸顯。
O2O的主流行業(yè)正在從餐飲、外賣等剛需、高頻的領(lǐng)域，拓展到美容、結(jié)婚、家裝等相對(duì)低頻，但對(duì)品質(zhì)要求更高且客單價(jià)更高的領(lǐng)域。“許多行業(yè)都是千億甚至萬億規(guī)模的市場(chǎng)，每一個(gè)垂直行業(yè)，都可能做成估值過百億美元的業(yè)務(wù)。”大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤說。
從一家公司到一個(gè)生態(tài)
在垂直行業(yè)的持續(xù)發(fā)力，要求線上平臺(tái)對(duì)垂直行業(yè)具有非常深刻的理解，而這些垂直行業(yè)之間差異化非常明顯，這就要求線上平臺(tái)必須用開放的心態(tài)來深耕垂直行業(yè)。未來，大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)讓垂直事業(yè)部在各個(gè)垂直行業(yè)中具有充分的自主權(quán)，以加強(qiáng)在這些行業(yè)的影響力，并做到行業(yè)第一。
張濤表示，大眾點(diǎn)評(píng)依然堅(jiān)持做平臺(tái)的開放策略。在“生態(tài)做大、平臺(tái)做強(qiáng)、總部做小”的策略之下，未來，公司的總部會(huì)越來越小，主要管控平臺(tái)級(jí)的部分，以夯實(shí)基礎(chǔ)能力為主，具體業(yè)務(wù)都是一個(gè)個(gè)垂直行業(yè)的事業(yè)部在推動(dòng)。在這種開放策略下，大眾點(diǎn)評(píng)未來會(huì)從一家公司成為一個(gè)生態(tài)，有的垂直業(yè)務(wù)可以是獨(dú)立子公司，有的可以是合資，有的可以是多方合作。
“隨著O2O進(jìn)入 2.0時(shí)代，信息決策、交易與服務(wù)正變得同等重要，共同為用戶提供品質(zhì)生活的消費(fèi)體驗(yàn)，這恰恰符合大眾點(diǎn)評(píng)一直以來的堅(jiān)持將信息決策、交易與服務(wù)并重的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)將成為大眾點(diǎn)評(píng)新一輪快速增長(zhǎng)的動(dòng)力，并幫助大眾點(diǎn)評(píng)成為相關(guān)行業(yè)的第一。”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析說。
【關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)】
大眾點(diǎn)評(píng)于2003年4月成立，是中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點(diǎn)評(píng)為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家、消費(fèi)評(píng)價(jià)和優(yōu)惠信息，及團(tuán)購(gòu)、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會(huì)員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂、麗人、結(jié)婚、親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端是中國(guó)最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具。“點(diǎn)亮精彩生活”是我們的使命，因此我們團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價(jià)值，并引領(lǐng)本地生活方式。
【相關(guān)數(shù)據(jù)】
截止到2015年第二季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過2億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過9000萬條，收錄商戶數(shù)量超過1400萬家，覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、越南、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的800座城市。
截止到2015年第二季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過200億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過85%，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過2億。
目前，除上?？偛恐?，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在北京、廣州、深圳等250多座城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
