文|柳華芳 微信公號(hào)：小芳
一張海報(bào)引發(fā)了一件趣事，騰訊創(chuàng)始人馬化騰形象出現(xiàn)在了滴滴順風(fēng)車(chē)的海報(bào)上，滴滴順風(fēng)車(chē)海報(bào)已經(jīng)出現(xiàn)在了北京樓宇電梯廣告里。據(jù)說(shuō)這是小馬哥第一次出鏡代言，小馬哥把自己的第一次給了滴滴，引發(fā)了企鵝內(nèi)部的羨慕嫉妒。
朋友圈流傳著一張截圖，騰訊云副總裁曾佳欣曬出小馬哥滴滴代言海報(bào)的另一個(gè)版本，圖中多了一句話“全在騰訊云上”，馬化騰在評(píng)論里表示了認(rèn)同，呼啦呼啦，朋友圈被興奮不已的騰訊云小伙伴們給刷屏了。騰訊云在滴滴發(fā)展過(guò)程中功不可沒(méi)，兄弟一家親，滴滴順風(fēng)車(chē)海報(bào)如果出現(xiàn)在地鐵或機(jī)場(chǎng)，會(huì)不會(huì)帶上那句“全在騰訊云上”呢?
騰訊投資過(guò)的企業(yè)非常多，騰訊旗下的產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù)，無(wú)論親兒子，還是干兒子，小馬哥都很少親自出面，此番真身為滴滴順風(fēng)車(chē)代言，程維和柳青的心里一定暖暖的。滴滴在三年里用戶用破1.5億，而且全是移動(dòng)端用戶，在用戶規(guī)模上已經(jīng)是巨頭級(jí)了，滴滴帶來(lái)了共享經(jīng)濟(jì)模式，也帶來(lái)了我們的技術(shù)革命和商業(yè)進(jìn)化的深度思考。
點(diǎn)燃共享經(jīng)濟(jì)，真正的大數(shù)據(jù)公司
圈里人討論共享經(jīng)濟(jì)這個(gè)話題，基本上都在說(shuō)滴滴的案例，雖然之前國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)過(guò)Airbnb的模仿者，但是真正讓共享經(jīng)濟(jì)全面服務(wù)大眾的卻是滴滴。滴滴用資本密集的補(bǔ)貼模式迅速覆蓋了市場(chǎng)，并且一路上線出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)等出行解決方案，讓人們出行決策在智能手機(jī)上輕松完成，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量改變世界。
在滴滴模式巨大成功的背后，很多人在談資本的力量，但是，資本之外還需要關(guān)注其核心所在，滴滴是一家真正的大數(shù)據(jù)公司，1.5億移動(dòng)端用戶形成超級(jí)大數(shù)據(jù)。滴滴APP大多數(shù)情況下會(huì)在十秒內(nèi)就匹配到出行車(chē)輛，海量用戶、海量車(chē)輛、海量位置信息、海量路線拓?fù)湫畔ⅲ@些都是在滴滴大數(shù)據(jù)后臺(tái)自動(dòng)化完成的，滴滴極速成長(zhǎng)的背后也意味著背后大數(shù)據(jù)能力的快速構(gòu)建和迭代升級(jí)。
在滴滴火了之后，很多人開(kāi)始開(kāi)動(dòng)腦筋，于是，“滴滴打船”、“滴滴送廁紙”等一大堆五花八門(mén)的想法出來(lái)了，生活中似乎有取之不盡的“滴滴XX”領(lǐng)域，但是，想起來(lái)容易做起來(lái)難，因?yàn)榈蔚伪澈蟮拇髷?shù)據(jù)能力是極少互聯(lián)網(wǎng)才有能力搞出來(lái)的，民間智者們根本無(wú)從下手。
作為共享經(jīng)濟(jì)的最佳代表，滴滴給了我們社會(huì)化出行解決方案，他們也具備了完整的數(shù)據(jù)模型和分析能力，更多的“滴滴XX”是我們所需求的，也許某一天滴滴可以輸出自己的大數(shù)據(jù)能力和基礎(chǔ)模型，通過(guò)把數(shù)據(jù)接入滴滴而進(jìn)行共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域拓展。這聽(tīng)起來(lái)很夢(mèng)幻，大數(shù)據(jù)在出行領(lǐng)域的實(shí)踐讓我們生活大大受益，未來(lái)的我們也許不需要重復(fù)發(fā)明數(shù)據(jù)車(chē)輪。
全在騰訊云上，奇跡背后的企鵝力量
馬化騰為滴滴代言，為什么騰訊云獻(xiàn)計(jì)補(bǔ)文案，騰訊這么多業(yè)務(wù)，為啥只有騰訊云這么激動(dòng)呢?原因就是那句“全在騰訊云上”。滴滴很早就將自己的系統(tǒng)遷移到了騰訊云上，騰訊云經(jīng)歷了微信和QQ兩個(gè)高并發(fā)產(chǎn)品的考驗(yàn)，也伴隨著滴滴經(jīng)歷了數(shù)次流量洪峰，成功地承載了1.5億用戶。
滴滴CTO張博在做客騰訊云會(huì)客廳接受媒體采訪時(shí)透露，滴滴和騰訊云的技術(shù)層面合作主要有安全、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)維三大方向，大部分服務(wù)都在騰訊云上，部分服務(wù)租用騰訊云的機(jī)房，借助騰訊云的宙斯盾安全體系可抵御超過(guò)100G的DDOS攻擊，接入了騰訊400多個(gè)CDN節(jié)點(diǎn)。
滴滴打車(chē)剛成立的時(shí)候，流量很小，2臺(tái)服務(wù)器解決所有問(wèn)題，但是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)訂單量一周漲50倍，網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等故障不斷、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)也問(wèn)題頻出。靠傳統(tǒng)的采購(gòu)機(jī)器擴(kuò)張完全無(wú)法滿足滴滴業(yè)務(wù)發(fā)展需求，和騰訊云合作后，用戶規(guī)模每天都在幾十萬(wàn)級(jí)別激增，但系統(tǒng)沒(méi)有出現(xiàn)重大的技術(shù)故障。——張博如是說(shuō)。
騰訊云不僅在云服務(wù)層面幫助滴滴停過(guò)大流量的難關(guān)，而且騰訊云的高級(jí)構(gòu)架師還幫助了滴滴后端系統(tǒng)的架構(gòu)改造，雙方的密切合作關(guān)系可見(jiàn)一斑。滴滴成長(zhǎng)的背后有強(qiáng)大的企鵝力量，而更多創(chuàng)業(yè)者也需要吸取經(jīng)驗(yàn)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)上云，用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生命線，云時(shí)代的產(chǎn)品技術(shù)路徑也越來(lái)越清晰，海量用戶、大流量的產(chǎn)品幾乎100%要上云，云時(shí)代的構(gòu)架師身價(jià)要漲了。
模式深處是連接人性
前些天，去濟(jì)南拜會(huì)山東衛(wèi)視的領(lǐng)導(dǎo)，晚上跟著齊魯網(wǎng)趙兵老師打球、見(jiàn)朋友，聊到滴滴模式，我拋出了一個(gè)觀點(diǎn)：滴滴的真正革命性是在于連接人性，建立在人性本善的原則下，去依托善的正能量來(lái)構(gòu)建信任連接，而過(guò)去的規(guī)則往往是建立在人性本惡的基礎(chǔ)上的，所以，Airbnb也好，滴滴也好，連接人性，連接信任，善莫大焉。
滴滴將出行連接結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化，意味著全程可追溯、可評(píng)價(jià)、可反饋，形成一個(gè)促進(jìn)司機(jī)服務(wù)不斷優(yōu)化的正向循環(huán)生態(tài)，相信人性追求美好的力量。
從目前來(lái)看，無(wú)論是出租車(chē)、快車(chē)、專(zhuān)車(chē)，服務(wù)質(zhì)量都在不斷提升，我經(jīng)常坐出租車(chē)，這些細(xì)微的改變一點(diǎn)點(diǎn)地在發(fā)生，信任的力量、善的力量是美好誠(chéng)信社會(huì)的基礎(chǔ)，靠口號(hào)是做不到的，但是，互聯(lián)網(wǎng)的力量卻在不斷地實(shí)現(xiàn)。
信任之上，滴滴的互聯(lián)網(wǎng)金融想象空間
共享經(jīng)濟(jì)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下被重新發(fā)現(xiàn)，也會(huì)逐步改變?nèi)藗兊牟糠稚罘绞?，信任是核心的要素。滴滴補(bǔ)貼大戰(zhàn)搶用戶、培養(yǎng)用戶習(xí)慣，最終沉淀下來(lái)寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，滴滴的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)資源是互聯(lián)網(wǎng)金融征信的絕佳場(chǎng)景。
滴滴上的用戶出行頻次、出行方式、支付方式等等都是非常好的征信參數(shù)，鑒于騰訊和滴滴的投資關(guān)系，騰訊征信可以和滴滴深度合作，這樣的海量用戶的履約數(shù)據(jù)是黃金版珍貴。滴滴的活躍用戶總體而言是質(zhì)量很高的互聯(lián)網(wǎng)金融潛在客戶，無(wú)論是自己搞產(chǎn)業(yè)鏈金融或消費(fèi)金融，還是和騰訊征信等外部合作，滴滴的征信場(chǎng)景都是獨(dú)一無(wú)二的資產(chǎn)。
滴滴是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，依托移動(dòng)支付，有幾乎100%的支付接入率，滴滴的互聯(lián)網(wǎng)金融想象空間很大。滴滴生態(tài)里有大量司機(jī)資源，未來(lái)司機(jī)買(mǎi)車(chē)也許可以用上互聯(lián)網(wǎng)金融，滴滴企業(yè)平臺(tái)也是互聯(lián)網(wǎng)金融好場(chǎng)景，滴滴賬戶余額也可以變身滴滴版余額寶，一切都是可以想象的，只要有海量信任連接的用戶。
