近期，出行市場(chǎng)再起風(fēng)云，滴滴在繼發(fā)起快車的“橙色星期一”后卷土重來，在順風(fēng)車發(fā)起“桔色星期一”活動(dòng)。據(jù)滴滴自己公布的數(shù)據(jù)顯示，其訂單量在活動(dòng)的推動(dòng)下成倍增長(zhǎng)。然而滴滴曾經(jīng)發(fā)表要百分百占領(lǐng)拼車市場(chǎng)的雄心壯志，在這輪補(bǔ)貼戰(zhàn)中卻并沒被有效推動(dòng)，拼車市場(chǎng)中滴滴最大的對(duì)手——嘀嗒拼車的訂單量卻連連攀升，連續(xù)3天，日增長(zhǎng)率高達(dá)12%，且其在蘋果APP下載排行榜中的位置也步步為營(yíng)，連續(xù)攀升到總榜第26名，持續(xù)坐穩(wěn)拼車市場(chǎng)行業(yè)第一的寶座，其背后原因著實(shí)值得玩味。
拼車市場(chǎng)屬于新興的市場(chǎng)，到目前為止仍處在市場(chǎng)開拓的階段，用戶仍然需要被教育和引導(dǎo)，任何營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)這一市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)的容量。在拼車市場(chǎng)中，嘀嗒拼車屬于較早豎起行業(yè)品牌的企業(yè)之一，而且精耕細(xì)作的時(shí)間較長(zhǎng)，在大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知中，拼車和嘀嗒拼車幾乎是可以劃等號(hào)的，當(dāng)人們提到拼車軟件時(shí)，首先想到的就是嘀嗒拼車。
另一方面，滴滴在打車、專車市場(chǎng)已然成為霸主，在拼車市場(chǎng)上也繼續(xù)采用品牌延伸策略，以滴滴順風(fēng)車進(jìn)入，雖然可以借助滴滴打車原有的用戶，迅速提升訂單量，但也陷入了自身多條業(yè)務(wù)線左右互搏的泥沼之中。
這次滴滴順風(fēng)車營(yíng)銷活動(dòng)一日之內(nèi)雖然訂單量飆升，但是這些訂單中，很多是蠶食了滴滴專車及快車份額的結(jié)果，為了沖量，滴滴順風(fēng)車激勵(lì)順風(fēng)車主當(dāng)日接8單，這樣的策略使得滴滴順風(fēng)車全然沒有了上下班順路拼車的概念，同時(shí)也越來越滑向”順風(fēng)車外殼”掩蓋下的快車模式。
周一當(dāng)天，很多網(wǎng)友都反應(yīng)滴滴的專車和快車無人接單，原因就是在當(dāng)天短期利益誘惑面前，越來越多的專車和快車司機(jī)沖入滴滴順風(fēng)車的陣營(yíng)里撈快錢，從而使得專車和快車的需求無人接單。
作為乘客，打開滴滴客戶端，看到順風(fēng)車的高額補(bǔ)貼，自然選擇了順風(fēng)車而不是原先的打車、專車、快車;作為專車、快車司機(jī)，看到順風(fēng)車的發(fā)給車主端的高額補(bǔ)貼，也會(huì)隨時(shí)轉(zhuǎn)投到滴滴順風(fēng)車的陣營(yíng)。所以，滴滴順風(fēng)車的崛起，其實(shí)很大一部分是站在自家快車與專車業(yè)務(wù)的血泊之中，而非搶奪了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額。
滴滴順風(fēng)車的營(yíng)銷活動(dòng)，依靠高額補(bǔ)貼影響了用戶當(dāng)天的出行方式，也混入了快車、專車司機(jī)的搶單刷單行為，造就了長(zhǎng)尾曲線的“頭部”，出現(xiàn)了“大熱門”訂單量激增的現(xiàn)象。而當(dāng)高額補(bǔ)貼燒完后，滴滴順風(fēng)車能留住多少用戶，還待商榷。
再來說滴滴順風(fēng)車的對(duì)手嘀嗒拼車，如果說滴滴順風(fēng)車創(chuàng)造了長(zhǎng)尾曲線的“頭部”，制造了拼車市場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)的“大熱門”，那么嘀嗒拼車則一直深耕在長(zhǎng)尾曲線的“尾部”，立足于每天出行頻次較低、但數(shù)量巨大的通勤上班族中，這些用戶大多在早晚上班高峰中進(jìn)行拼車出行，路線固定，時(shí)間大體固定，不以載客盈利為目的。車主和用戶是真正的順路匹配，在優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)的前提下，用戶的穩(wěn)定性和用戶的數(shù)量總和都呈現(xiàn)出逐步提升的趨勢(shì)。
歸根結(jié)底，拼車市場(chǎng)應(yīng)該回歸到公益環(huán)保、緩解城市交通壓力的共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，真正以車主與乘客順路為基本準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)高效率的順路拼車。用戶習(xí)慣的養(yǎng)成得益于優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，嘀嗒拼車專注于拼車領(lǐng)域精心細(xì)耕，故而穩(wěn)中有升，滴滴意圖大包大攬，難免欲速則不達(dá)。拼車出行市場(chǎng)的前景，能否如滴滴所欲，實(shí)屬未知。
