撰文：陳瀟瀟
編輯：劉雅靚
從去年下半年起，奇虎360董事長周鴻祎頻繁地造訪深圳。在他眼里，這座比北京還要火熱的創(chuàng)客城市，不僅有中國最龐大的硬件基礎(chǔ)和最完整的供應(yīng)鏈能力，還有適合被互聯(lián)網(wǎng)改造的品牌廠商。
此時(shí)，此地，周鴻祎認(rèn)為360再一次和時(shí)代趨勢(shì)獲得了某種暗合。“沒有人愿意永遠(yuǎn)做代工廠，永遠(yuǎn)在價(jià)值鏈的最末端。”他說。
經(jīng)過幾個(gè)月的磨煉，2015年5月6日，北京，奇虎360與酷派合作的新手機(jī)品牌發(fā)布會(huì)上，周鴻祎在一陣炫目的燈光后突然現(xiàn)身，穿著標(biāo)志性的紅色POLO衫。
“對(duì)不起，我來給手機(jī)行業(yè)添堵了。”他站在T臺(tái)的中央，微微昂起頭，語氣有些盛氣凌人。不過，這是一場沒有新手機(jī)的發(fā)布會(huì)。他聲稱，不久的將來人們就會(huì)看到這款用好奇心打造的產(chǎn)品。
中國手機(jī)市場已經(jīng)擁擠不堪。IDC公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2015年中國市場第一季度智能手機(jī)出貨量較去年同比下滑4.3%，這在6年來尚屬首次。匯豐銀行(HSBC)亞洲科技研究部門主管史蒂文•佩拉約(Steven Pelayo)說，中國智能手機(jī)市場的紅利已然過去。
周鴻祎對(duì)此不是沒有察覺：“手機(jī)市場已不能算紅海，而是一片血海。”緊接著，他眉毛一挑，“但我從不看市場，做產(chǎn)品跟紅海、藍(lán)海沒關(guān)系，關(guān)鍵在于能不能有一些與眾不同的想法。”
深圳，周鴻祎去得恰逢其時(shí)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)及智能硬件已成為重要入口，互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在蠢蠢欲動(dòng)。“軟硬結(jié)合一定是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大趨勢(shì)。”GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪對(duì)《商業(yè)周刊/中文版》說。2014年，阿里投資魅族，京東則有硬件孵化計(jì)劃JD+，小米的智能硬件生態(tài)鏈也在加速擴(kuò)張。平臺(tái)就是這場混戰(zhàn)中的武器，無論互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是新貴都想鞏固自己的固有領(lǐng)地，同時(shí)征服新的領(lǐng)域。沒有硬件就無法布局。
但從某種程度上講，周鴻祎正在腹背受敵。一邊是競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場;另一邊是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，迫使360把戰(zhàn)場從電腦轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)和硬件。4年間，周鴻祎至少做了5種智能硬件，從未一帆風(fēng)順，但他仍然試圖在硬件領(lǐng)域所有作為。同時(shí)，他還要應(yīng)對(duì)華爾街的陰晴不定。據(jù)彭博社數(shù)據(jù)，奇虎360的股價(jià)已經(jīng)從最高時(shí)期的120多美元滑落到了5月25日的55美元左右。
2012年，美國《華爾街日?qǐng)?bào)》曾在報(bào)道中將周鴻祎視為中國互聯(lián)網(wǎng)新貴中最高調(diào)、最好戰(zhàn)也最具爭議的代表。如今，他開始在互聯(lián)網(wǎng)的坐標(biāo)系里躲閃對(duì)自己的定位。
“最近幾年，你的心態(tài)和性格有變化嗎?”《商業(yè)周刊/中文版》問。
“變沒變都是外界評(píng)說的。”
他甚至很少愿意談及戰(zhàn)略和布局。“我覺得談什么系都是帝國主義思想，意思都是這些企業(yè)是‘我的小弟’。”他坐在辦公室里一張寬大的紅棕色沙發(fā)上，聳聳肩。
在今年5月的記者見面會(huì)上，雷軍表示小米已完成了39項(xiàng)生態(tài)鏈企業(yè)的投資。他表達(dá)過對(duì)生態(tài)鏈的看法：“當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到一定規(guī)模，尤其是手機(jī)這種平臺(tái)型硬件，它強(qiáng)烈依賴生態(tài)鏈的成長，最后是多維的競爭。所以，投資不是我們的業(yè)務(wù)。我們真正的業(yè)務(wù)是構(gòu)建生態(tài)鏈。”
對(duì)于生態(tài)鏈，周鴻祎卻有不同的看法。“產(chǎn)品做成功了，用戶多了，自然就有了生態(tài)鏈，生態(tài)鏈不是刻意打造出來的，它是自然生長成的。”他表示。
而此時(shí)外界關(guān)心的是，周鴻祎是否還能拿出當(dāng)年做免費(fèi)殺毒時(shí)的勇氣?互聯(lián)網(wǎng)觀察家、上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計(jì)學(xué)院教師魏武揮評(píng)價(jià)說，“那時(shí)周鴻祎是光腳的，今天的周鴻祎穿鞋了。”
產(chǎn)品
在360大廈的17層，有一個(gè)房間，堆滿了音響設(shè)備。工作外的大部分時(shí)間，周鴻祎都在這里研究什么樣的喇叭振膜和升頻器才能帶來最極致的音響效果。10年來，周鴻祎在音響設(shè)備上的投入近千萬元。“雷軍是個(gè)非常優(yōu)秀的商人，我很尊重他。但他說小米為發(fā)燒而生，那只是一個(gè)激動(dòng)人心的口號(hào)，真的發(fā)燒友是認(rèn)認(rèn)真真地經(jīng)歷過折騰的過程。”他說。
從某種程度上講，周鴻祎正在用玩音響的拼命勁兒玩硬件。在他的辦公桌上，永遠(yuǎn)都散落著的一些手機(jī)、路由器和攝像頭，都是各個(gè)時(shí)期迭代的產(chǎn)品，有些始終沒有上市。他舉起一個(gè)鋁合金外殼的路由器遞過來：“這是最新的一版，之前打了6個(gè)手模。”
喬布斯即將30歲時(shí)說，你很少能見到一個(gè)藝術(shù)家在三四十歲還能有令人驚嘆的作品。周鴻祎44歲，已過不惑之年。“我就是一個(gè)工程師，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，別人要打造一個(gè)帝國，我忙著做我的下一個(gè)產(chǎn)品。”他說。
5月6日的發(fā)布會(huì)上，周鴻祎宣布新手機(jī)取名“奇酷”，意寓“好奇心改變世界”。他向雷軍開炮，但否認(rèn)做手機(jī)是因?yàn)槔总姟?ldquo;小米提前起跑了5年，你現(xiàn)在再去打掉誰是最不明智的，如果要打，在它剛出來的時(shí)候就應(yīng)該打。”他說，“未來互聯(lián)網(wǎng)一定是軟硬結(jié)合的，要么跟一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，要么跟某種硬件結(jié)合。”
在中國互聯(lián)網(wǎng)界，周鴻祎有諸多綽號(hào)，如“攪局者”“紅衣教主”等等。江湖上的這些名聲，與多年來他跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、百度之間的摩擦直接相關(guān)。2012年，360大張旗鼓進(jìn)入中國搜索市場，在短短十天內(nèi)就分食了百度10%的市場份額。市場戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)WOLF集團(tuán)亞洲部首席執(zhí)行官David Wolf在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)說，周鴻祎善于利用對(duì)手來做營銷，這為他自己以及360博得了足夠的關(guān)注度和眼球。
對(duì)此，周鴻祎付之一笑。中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直以一種壟斷者的姿態(tài)自居而喪失了創(chuàng)新能力，周鴻祎如此解釋自己過去的“挑釁”行為，并聲稱外界對(duì)他和360有太多的誤解，“我做事的邏輯不是從打造一個(gè)商業(yè)帝國出發(fā)，可能首先還是我的興趣。”他對(duì)《商業(yè)周刊/中文版》說道。
接受采訪這天，周鴻祎在360大廈15層的會(huì)議室里開會(huì)，討論新手機(jī)的品牌名稱。兩個(gè)小時(shí)后，他才現(xiàn)身。但凡有任何360不再是顛覆式創(chuàng)新者的質(zhì)疑，他都會(huì)憤憤不平。“360公司的核心使命沒有變，”他說，“產(chǎn)品創(chuàng)新始終是我們發(fā)展的邏輯，這是我跟巨頭第一個(gè)不一樣的地方。”
PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，資本市場看好奇虎360。與用互聯(lián)網(wǎng)顛覆手機(jī)的雷軍一樣，周鴻祎更早前曾用免費(fèi)顛覆了殺毒行業(yè)。2011年年初，360在紐交所上市，總計(jì)獲得40倍超額認(rèn)購。周鴻祎在紐交所大樓前留影，笑容很輕松。在招股說明書中，360這樣描述自己：以用戶基礎(chǔ)論，360是中國排名第三的互聯(lián)網(wǎng)公司;以終端裝機(jī)量計(jì)，360排第二位;此外，360還是排名第二的瀏覽器公司，僅次于微軟;是排名第一的安全方案提供商，每月有效用戶超過3.39億，占中國網(wǎng)民的滲透率為85.5%。這家公司在之后的幾年，股價(jià)的一度走高到124美元，市值過百億美元。
但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，情況有些許不同。據(jù)彭博社數(shù)據(jù)，自2014年起360的市值由133億美元縮水至如今的67億美元，360的股價(jià)也節(jié)節(jié)敗退。多數(shù)分析師認(rèn)為，作為一家安全公司，如果“安全”主業(yè)出現(xiàn)下滑，其他相關(guān)“副產(chǎn)品”將面臨衰退。據(jù)360公司2014年第三季度財(cái)報(bào)顯示，360在PC端和移動(dòng)端用戶增長已經(jīng)開始放緩，用戶滲透率不再增長。同時(shí)，其游戲、廣告賴以生存的瀏覽器平臺(tái)用戶滲透率出現(xiàn)下滑。“秦王朝不過就二世，誰又能永遠(yuǎn)怎么樣，”他兩手一攤，說，“說實(shí)話，我不認(rèn)為我會(huì)缺錢。股價(jià)再高，我的生活也不會(huì)改變，我追求的是一種更簡單的生活，做一些最牛掰的產(chǎn)品。”
與此同時(shí)，周鴻祎讓360維持了較高的利潤率增長。5月20日，360發(fā)布2015年第一季度財(cái)報(bào)，營收為3.844億美元，比去年同期的2.651億美元增長45%。凈利潤為5300萬美元，較上年同期的4910萬美元增長8%。投資分析機(jī)構(gòu)JP摩根(J.P.Morgan)分析師Alex Yao認(rèn)為，360仍然具備較大的流量變現(xiàn)能力。流量增長仍然會(huì)在短期內(nèi)為360帶來收入增長。
周鴻祎的布局也并非隨心所欲。Yao認(rèn)為競爭環(huán)境的惡劣正在影響360獲取用戶的能力，這也直接影響到該公司的股價(jià)。2014年11月，小米宣布投資3億美元給視頻網(wǎng)站公司愛奇藝。百度是愛奇藝的最大股東，Yao表示，百度會(huì)在未來成為小米手機(jī)上搜索流量的重要合作者，而這勢(shì)必將分走360在移動(dòng)端的用戶量。
從某種意義上講，此刻周鴻祎要面對(duì)的，恰如2011年貝索斯所面臨的局面。都需要找到新的分發(fā)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是硬件。2011年，亞馬遜才推出平板電腦Kindle Fire。盡管自主設(shè)計(jì)開發(fā)硬件的決策存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，但貝索斯別無選擇。亞馬遜約有40%的收入來自媒體業(yè)務(wù)，包括圖書、音樂和電影，而這些內(nèi)容都必須快速向數(shù)字領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。
魏武揮認(rèn)為“現(xiàn)在的周鴻祎同樣別無選擇”。種種跡象表明，做硬件已經(jīng)從周鴻祎的個(gè)人行為變成了360的公司行為。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依靠瀏覽器、導(dǎo)航頁和安全衛(wèi)士，360聚集了大量互聯(lián)網(wǎng)用戶與流量，并借此變現(xiàn)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)瀏覽器的依賴大為減弱。“現(xiàn)今日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場使得360采取更加有進(jìn)攻性的戰(zhàn)略，從而獲取用戶以加強(qiáng)其在移動(dòng)端的位置以及找到新的機(jī)會(huì)。”Yao在今年年初的一份投資報(bào)告中指出。
“PC時(shí)代，360對(duì)標(biāo)BAT。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，360突然沒有了對(duì)標(biāo)對(duì)象。它正在尋找新的對(duì)標(biāo)，很可能就是小米。”魏武揮說道?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)模式已經(jīng)被小米證明可行，他表示，周鴻祎選擇了一條看上去最保險(xiǎn)的路，但風(fēng)險(xiǎn)實(shí)則很大，因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)飽和。
周鴻祎說他對(duì)市場并沒有采取防御的態(tài)度，而是為了尋找新的機(jī)遇。他時(shí)常講紅軍撤出延安時(shí)的例子，“地在人失，人地皆失，地失人在，人地皆得。”“未來盈利模式已經(jīng)被小米證明，只要做出體驗(yàn)好的手機(jī)，用戶只要用了，就能有很多商業(yè)化的機(jī)會(huì)。”周鴻祎如此梳理自己做手機(jī)的邏輯。
時(shí)機(jī)
“嚴(yán)格來說，錯(cuò)過了最好的時(shí)機(jī)就不應(yīng)該做了。”說這話時(shí)，周鴻祎顯得很冷靜。
2011年，周鴻祎曾在深圳與酷派有過一次洽談的機(jī)會(huì)。但始終沒能見到酷派董事長郭德英。
年過40的郭德英是一個(gè)老工程師，對(duì)技術(shù)很有追求。在中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司前董事長王建宙的那本《移動(dòng)時(shí)代生存》里，出現(xiàn)的中國企業(yè)家很少，郭德英是其中之一。1993年，郭德英創(chuàng)辦了宇龍計(jì)算機(jī)通信科技(深圳)有限公司。2005年宇龍推出了中國最早的3G手機(jī)和雙模雙待手機(jī)，取名酷派，位列中國國產(chǎn)手機(jī)四大品牌“中華酷聯(lián)”之一。截至2014年，酷派在通信專利上的積累超過6000件，是HTC的1.8倍，是魅族的19.8倍。周鴻祎表示，無論是驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的能力還是產(chǎn)品研發(fā)能力，對(duì)于360來講，酷派都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
沒有見到郭德英，周鴻祎卻見到了酷派的另一位高管。當(dāng)周鴻祎說，希望像雷軍一樣做一款互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)時(shí)，對(duì)方的第一反應(yīng)很冷靜?？崤沙?wù)副總裁李旺說，當(dāng)時(shí)的酷派相信運(yùn)營商對(duì)用戶的控制才是最嚴(yán)也是最強(qiáng)的。
整整3年過去，市場已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化。運(yùn)營商時(shí)代，合約機(jī)模式曾經(jīng)給酷派這家深圳老牌手機(jī)廠商帶來了長達(dá)10余年的穩(wěn)定增長，年出貨量達(dá)5000萬臺(tái)。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，問題就開始慢慢浮現(xiàn)。這家依靠運(yùn)營商訂單生存的公司幾乎在品牌影響力上微乎其微，有時(shí)郭德英自己都對(duì)酷派原有產(chǎn)品不甚滿意。
彼時(shí)，小米已經(jīng)開始逆襲。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS Technology公布的2015年第一季度中國智能手機(jī)銷量報(bào)告，小米公司以1420萬臺(tái)銷量、14%的市場份額，位居第一。李旺認(rèn)為，周鴻祎準(zhǔn)確描述了傳統(tǒng)手機(jī)廠商對(duì)待小米的態(tài)度轉(zhuǎn)變：“從看不起、看不清到看不懂，最后到小米一騎絕塵，再也看不到了。”酷派不是沒有察覺到市場的變化。2014年年初，酷派宣布成立獨(dú)立電商品牌“大神”，李旺任大神CEO。盡管酷派聲稱2014年大神F1銷量過500萬臺(tái)，但在業(yè)內(nèi)的影響力卻未見起色。IDC新加坡駐站分析師TayXiaohan表示，酷派在線上銷售緩慢，理由是這家公司過去過于注重運(yùn)營商渠道，從而喪失了建立品牌的機(jī)會(huì)。
李旺將這種示弱歸結(jié)于用戶理念的缺乏。他曾在華為任職，在運(yùn)營商導(dǎo)向的手機(jī)模式上經(jīng)驗(yàn)豐富。他說：“過去，公司一旦出貨就叫sell in，給渠道叫sell through，當(dāng)渠道賣給消費(fèi)者，這叫sell out，然后還有售后服務(wù)。對(duì)廠家來講，基本完成sell in就不管了。”而最讓周鴻祎印象深刻的細(xì)節(jié)是，很長一段時(shí)間內(nèi)，酷派手機(jī)里手寫輸入法占很主流的位置。“大概是因?yàn)檫\(yùn)營商的老總基本是四五十歲中年人的緣故。”周鴻祎笑道。
2014年，李旺注定要忍受兩件事，一是逐漸縮水的市場份額，二是有可能繼續(xù)默默無聞。據(jù)國際數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)(International Data Corp.)數(shù)據(jù)顯示，這一年，酷派在國內(nèi)市場的占有率已經(jīng)滑落到第五名。2013年，它還穩(wěn)居第三的位置。
真正的導(dǎo)火索發(fā)生在去年。據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，2014年7月，國資委通知三大運(yùn)營商在3年內(nèi)連續(xù)削減20%、相當(dāng)于400億元的營銷費(fèi)用，其中包括合約機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)用。這對(duì)于依靠單一渠道進(jìn)行銷售的酷派來講，無疑是個(gè)壞消息，也讓其有了轉(zhuǎn)型的決心。但它顯然不具備另一個(gè)合約機(jī)大戶華為削減80%的合約機(jī)的勇氣，也沒有互聯(lián)網(wǎng)營銷的經(jīng)驗(yàn)。
直到去年12月，周鴻祎再次造訪酷派時(shí)，雙方才有機(jī)會(huì)坐下來好好聊一聊。周鴻祎希望投資4億美元成立一家新公司，并親自參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。合資公司將由360占45%的股權(quán)，酷派占55%。周鴻祎認(rèn)為這是一個(gè)極具誘惑力的邀約。李旺表示，大神曾與幾家大型互聯(lián)網(wǎng)公司洽談過，但沒有一家公司像360一樣愿意投入如此多的精力和資源。TayXiaohan認(rèn)為，在某種程度上，與360的合作能為酷派帶來好處，因?yàn)?60有用戶和品牌的優(yōu)勢(shì)。
從去年12月合作意向達(dá)成后，酷派和360的員工就開始在北京和深圳之間兩地跑。由酷派提供硬件ID設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及供應(yīng)鏈的管理，而360負(fù)責(zé)軟件、ROM、服務(wù)體系的建設(shè)等。在團(tuán)隊(duì)中，周鴻祎開始充當(dāng)教練的角色，經(jīng)常和李旺等人探討產(chǎn)品細(xì)節(jié)到深夜。
酷派從360獲得了近乎無限的資源。但同時(shí)，他們還必須應(yīng)對(duì)周鴻祎近乎苛刻的要求。他要求手機(jī)的邊框應(yīng)該做到最窄;他也不希望手機(jī)的外殼是玻璃或者塑料，因?yàn)槟强雌饋砗翢o質(zhì)感;他甚至要求電池應(yīng)該達(dá)到4000毫安，重度使用可達(dá)兩天，但同時(shí)又要保證手機(jī)的纖薄;他還責(zé)備最初設(shè)計(jì)出的帶有凹凸圓點(diǎn)的手機(jī)后殼，“我不知道這是不是就是運(yùn)營商的審美品位?”他當(dāng)時(shí)在辦公室發(fā)火。
他也不斷從同行中學(xué)習(xí)做硬件的經(jīng)驗(yàn)。去年，周鴻祎與一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎見面。有一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)讓他印象深刻，“一加手機(jī)后殼叫嬰兒肌膚，摸起來非常光潤。女同志肯定怕磨手，男的摸起來要有肌膚的感覺，這是人性。”
有時(shí)周鴻祎對(duì)產(chǎn)品的要求看上去與商業(yè)“格格不入”。今年4月，望京的360辦公總部，李旺和負(fù)責(zé)手機(jī)ID設(shè)計(jì)的工作人員在會(huì)議室里等著，直到周鴻祎輕快地走了進(jìn)來。李旺把剛出爐的手機(jī)產(chǎn)品遞給周鴻祎，這已經(jīng)是第十次討論手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)的模板了。周鴻祎回憶說，“那個(gè)金屬外殼的切線位置太明顯，應(yīng)該藏到用戶看不到的地方去。”
接下來是一場激烈的爭論。周鴻祎向來脾氣火爆，360的公司文化以當(dāng)面爭執(zhí)而聞名。周鴻祎認(rèn)為，當(dāng)各種觀點(diǎn)和看法互相碰撞，真理自然會(huì)浮現(xiàn)。但這也意味著，說服他需要足夠多且強(qiáng)有力的證據(jù)。
李旺及設(shè)計(jì)人員認(rèn)為，目前改變切線位置不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@意味著手機(jī)內(nèi)部天線的安排也要隨之變化;他們還指出，這種變化會(huì)在一定程度上增加成本。周鴻祎毫不在意，堅(jiān)持認(rèn)為產(chǎn)品的顏值以及解決用戶痛點(diǎn)是目前的首要矛盾，而不是成本。“你給我一個(gè)最好的方案，2000塊錢做不下來沒關(guān)系，我們做3000塊錢的。”他當(dāng)時(shí)說道。
在硬件成本這件事上，周鴻祎想得更極端。“未來硬件可以按成本價(jià)售賣，沒有利潤，它是一個(gè)用戶體驗(yàn)的載體，也是提供服務(wù)的載體。”他說。“我當(dāng)時(shí)認(rèn)為這很瘋狂。”李旺回憶道，在場的其他酷派高管也都在冒冷汗。
如果倒退兩年，這種產(chǎn)品開發(fā)邏輯在酷派屬于離經(jīng)叛道，唯一的王道就是性價(jià)比。傳統(tǒng)手機(jī)廠商的產(chǎn)品生產(chǎn)場景是：設(shè)計(jì)師一股腦在桌上擺出十來個(gè)機(jī)型，然后開始列出各個(gè)機(jī)型的優(yōu)缺點(diǎn)，這個(gè)屏幕小、那個(gè)功耗大。有時(shí)甚至需要把一些機(jī)型的優(yōu)點(diǎn)去掉，以避免對(duì)其他機(jī)型造成沖擊。
“以前做硬件利潤可以達(dá)到40%，現(xiàn)在這部分利潤要靠運(yùn)營來解決。”李旺說道，這將是未來的一個(gè)挑戰(zhàn)點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)還需要花大量的時(shí)間去適應(yīng)這樣的變化以及可能帶來的代價(jià)。最直接的變化是現(xiàn)在他們的客戶不再是運(yùn)營商，而是手機(jī)的直接使用者。從今年開始，李旺的書單也變了。他開始讀周鴻祎的《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》、黎萬強(qiáng)的《參與感》、原研哉的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》以及彼得•蒂爾的《從0到1》。
新手機(jī)的開發(fā)耗費(fèi)了小半年，爭執(zhí)出現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)問題上。其中有妥協(xié)，也有一方壓倒性的勝利。周鴻祎對(duì)最后的產(chǎn)品頗有信心。
合作
“做硬件有很多坑，你再聰明都會(huì)遇到，就像每個(gè)人都會(huì)有青春期，都會(huì)有青春期的迷茫，你只要是個(gè)人就不可能避免。”周鴻祎說。
新手機(jī)的開發(fā)代號(hào)是“AK47”，名稱源自一種由蘇聯(lián)槍械設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的自動(dòng)步槍。3年前，這個(gè)代號(hào)曾被用于360與TCL合作的特供機(jī)。所謂特供機(jī)，即在手機(jī)上預(yù)裝360的軟件，只面向360的用戶銷售。周鴻祎將當(dāng)年特供機(jī)的失敗歸結(jié)于兩點(diǎn)：對(duì)硬件行業(yè)的理解不深，以及合作模式的失誤。“無論是與夏新還是與TCL的合作，嚴(yán)格來說并不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品定義到軟硬件結(jié)合都不過是幾個(gè)公司松散的商業(yè)合作，跟小米的一整支團(tuán)隊(duì)比當(dāng)然不具任何競爭力。”他說。魏武揮認(rèn)為合作成功的關(guān)鍵是雙方能否在公司戰(zhàn)略決策上達(dá)成共識(shí)。
這也正是周鴻祎反思的結(jié)果。新成立的奇酷公司由周鴻祎擔(dān)當(dāng)CEO，對(duì)產(chǎn)品把控全權(quán)負(fù)責(zé)。郭德英擔(dān)任董事長，李旺則被任命為公司總裁，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)以及運(yùn)營。其他一些事情則放在董事會(huì)，由郭德英和周鴻祎共同把關(guān)。同時(shí)，周鴻祎要求新公司的員工，無論是360的，還是酷派的，都必須從原有的崗位辭職。“光靠投資是不夠的，必須是雙方團(tuán)隊(duì)重新融合，建立新的文化。一定不是幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。”周鴻祎說道。同時(shí)，新公司被定義為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，以保證管理結(jié)構(gòu)的扁平化。他希望公司最終能獨(dú)立上市，并按照互聯(lián)網(wǎng)公司的規(guī)律，拿出至少15%到20%的股權(quán)分給公司員工。
與此同時(shí)，周鴻祎吸取了特供機(jī)時(shí)的另一個(gè)教訓(xùn)，360必須開始做自己的ROM(一種基于安卓系統(tǒng)的手機(jī)系統(tǒng)固件)。魏武揮認(rèn)為這一步非常關(guān)鍵，就像MIUI一樣，其強(qiáng)項(xiàng)在于用戶能體驗(yàn)到優(yōu)于原生安卓的系統(tǒng)，以增強(qiáng)用戶黏性。去年年底開始，360專門組建起一支上百人的軟件團(tuán)隊(duì)，主攻360的ROM(360OS)，以獲取360軟件在操作系統(tǒng)上的權(quán)限。“今天小米系統(tǒng)能夠攔截很多垃圾電話、騷擾電話，其實(shí)360靠多年來在手機(jī)安全方面的積累，擁有國內(nèi)最多的數(shù)據(jù)，問題在于來電后360的軟件無法得到通知。”周鴻祎說。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)也在緊鑼密鼓地展開。“多招新人，多培養(yǎng)酷派的人，酷派的人都比較踏實(shí)，他們說白了就是缺互聯(lián)網(wǎng)的基因。”周鴻祎透露。李旺表示，目前公司在起步階段，大約有500人，今年會(huì)到1000人左右。
對(duì)于360這個(gè)新闖入者，競爭對(duì)手們表態(tài)不一。華為消費(fèi)者事業(yè)部CMO張曉云在接受《商業(yè)周刊/中文版》采訪時(shí)說，現(xiàn)下手機(jī)市場浮躁，做手機(jī)很容易，要做好的手機(jī)卻很難，因?yàn)殡y在芯片、難在功耗研究、難在設(shè)計(jì)。而雷軍則保持了三緘其口的態(tài)度。在今年5月的一次記者見面會(huì)上，他只是很禮貌地回應(yīng)道：“小米成功了以后，越來越多公司加入手機(jī)行業(yè)，這不是壞事。競爭會(huì)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，包括商業(yè)模式和營銷創(chuàng)新。所以，關(guān)于這一點(diǎn)，我持支持態(tài)度，如果大家覺得手機(jī)行業(yè)好玩，歡迎大家一起來玩。這是真實(shí)感受，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，這是好事。”
5月20日，360發(fā)布最新財(cái)報(bào)，周鴻祎在分析師電話會(huì)議時(shí)表示要用激進(jìn)的方式賣手機(jī)。JP摩根分析師Yao認(rèn)為，360進(jìn)入軟硬結(jié)合模式，能暫時(shí)讓360抽離出與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的廝殺，但目前，合作能否在短期內(nèi)帶來市場份額的增加還并不明朗。因?yàn)?，相?60在移動(dòng)安全領(lǐng)域產(chǎn)品的用戶滲透率，酷派在手機(jī)出貨市場的占有率相對(duì)較低。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2014年第三季度酷派在中國智能手機(jī)市場的出貨量為8%，相反，360移動(dòng)安全產(chǎn)品覆蓋了45%的中國智能手機(jī)用戶。魏武揮則認(rèn)為，360與酷派的合作是典型的互聯(lián)網(wǎng)+，如果雙方能達(dá)成真正意義上的共識(shí)，會(huì)帶來一些新的機(jī)會(huì)。
硬件
今年年初，京東在《中國智能硬件趨勢(shì)分析報(bào)告》中稱，2014年中國智能產(chǎn)品市場的銷售額近10億元，這個(gè)數(shù)字將在2015年達(dá)到300億元。對(duì)于周鴻祎來說，深圳作為全球硬件產(chǎn)業(yè)鏈的中心，無疑是突圍的最佳選擇。正如童士豪的觀察，深圳最大的優(yōu)勢(shì)是硬件供應(yīng)鏈，而在游戲、電商等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域并不突出。如果能借助北京在設(shè)計(jì)、服務(wù)和軟件類的人才，深圳極有可能在未來形成一種新的局面：依托硬件產(chǎn)業(yè)鏈做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新生態(tài)。
過去10年，深圳的山寨廠商已然經(jīng)歷了洗牌過程，現(xiàn)在他們希望創(chuàng)新，魏武揮表示。
2014年年底，幾乎是與酷派合作的同樣方式，360宣布投資人民幣2億元給一家深圳路由器公司磊科，雙方合資成立了一家新公司——蜂聯(lián)科技。“當(dāng)時(shí)360為了路由器專門改了網(wǎng)址庫的結(jié)構(gòu)，大概改了3個(gè)月。”磊科實(shí)業(yè)有限公司高級(jí)副總裁盧東說道，“這在很多互聯(lián)網(wǎng)公司是不可想象的事。”之前磊科曾與多家互聯(lián)網(wǎng)公司合作過智能硬件，效果都不甚理想。
過去幾年，周鴻祎投資了近200家公司，其中有幾十家硬件公司。未來的360可能會(huì)變成幾家公司，路由器、攝像機(jī)以及手表都會(huì)成為獨(dú)立的公司，而不是大公司的一個(gè)部門。
傳統(tǒng)硬件廠商在與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作過程中也常常遇到問題，盧東表示。除了跨部門溝通的困難外，還需要適應(yīng)新的工作習(xí)慣。傳統(tǒng)硬件公司的經(jīng)典運(yùn)作模式是做表格，將計(jì)劃拆解到每一個(gè)人。但“現(xiàn)在我也不知道該用什么表。”盧東笑道。此外，盧東認(rèn)為小步快跑、不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)文化并不適合現(xiàn)有的工業(yè)模式。蜂聯(lián)在設(shè)計(jì)新路由器P1時(shí)，周鴻祎為了要求極致，一共打了6個(gè)手模，供應(yīng)商幾乎崩潰。他分析道，兩種文化要想真正無縫連接，需要機(jī)器設(shè)備的變化，包括更多機(jī)器人的引入。
“目前，我們正在制訂360生態(tài)鏈的合作標(biāo)準(zhǔn)。”360硬件產(chǎn)品經(jīng)理王鐵軍說道。他透露這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很可能就是“安全”。周鴻祎表示，希望360在未來成為一家提供安全感的公司，不再是僅僅提供互聯(lián)網(wǎng)安全，而是提供更廣義的互聯(lián)網(wǎng)安全生活方式。比如，用路由器保護(hù)整個(gè)家庭網(wǎng)絡(luò)，用手表保護(hù)孩子，用攝像頭保護(hù)老人。魏武揮認(rèn)為，打安全牌仍然有價(jià)值，但不會(huì)像在PC時(shí)代那么有效，因?yàn)樵谝苿?dòng)端，360安全軟件與360瀏覽器不再有那么深的關(guān)聯(lián)度。
在360北京的辦公大樓里，周鴻祎顯然更愿意談?wù)撍钠婵崾謾C(jī)、兒童手表、行車記錄儀、路由器還有智能攝像機(jī)，而非股價(jià)、市值或戰(zhàn)略布局等問題。王鐵軍幾乎每周都與周鴻祎開會(huì)，向他匯報(bào)最近看到的有趣項(xiàng)目。而這位新手機(jī)公司的CEO也聽得饒有興趣，他每天花費(fèi)大量時(shí)間研究新硬件業(yè)務(wù)的各種細(xì)節(jié)，并且樂此不疲地花上幾個(gè)小時(shí)討論某個(gè)按鈕的位置。
他的確應(yīng)當(dāng)關(guān)注細(xì)節(jié)，尤其是當(dāng)他的競爭對(duì)手已經(jīng)從以往的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司變成小米們時(shí)，后者不僅資金雄厚，而且與360一樣愿意展開長期投資并真正投入硬件產(chǎn)品的開發(fā)。“競爭激烈的時(shí)候，市場不會(huì)給你留太長的學(xué)習(xí)時(shí)間。”周鴻祎說。
原文標(biāo)題：當(dāng)小步快跑的互聯(lián)網(wǎng)戀上精密運(yùn)轉(zhuǎn)的制造業(yè)，周鴻祎能攪動(dòng)這個(gè)行業(yè)嗎?
