我們總是有兩個視角來看待一個產(chǎn)品：一個視角專注于產(chǎn)品本身，拿這個視角來看手機(jī)就會看到屏幕大小、分辨率高低、有無邊框等等;一個視角則專注于產(chǎn)品的共相，拿這個視角來看手機(jī)就會看到產(chǎn)業(yè)階段、供應(yīng)鏈、生態(tài)入口等。產(chǎn)品本身的具體特征決定產(chǎn)品成敗，本質(zhì)則決定產(chǎn)業(yè)趨勢。在這篇文章里我們探討后者。
手機(jī)像化妝品還是像QQ？
很多人可能會覺得探討手機(jī)像化妝品還是QQ是個離奇的問題，因為顯然這是彼此八竿子打不到的品類，但抽象來看它們就確有相似之處。
大多產(chǎn)品可以被劃分進(jìn)兩大類別，一類有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，一類沒有。這個區(qū)別非常關(guān)鍵，對于有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品，后來者非常難以用“我做的更好”這種思路來打敗當(dāng)前的領(lǐng)先者，因為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)天生會促成強(qiáng)者越強(qiáng)。真要想挑戰(zhàn)現(xiàn)有市場的領(lǐng)導(dǎo)者，那就要等待與自己產(chǎn)業(yè)相關(guān)的技術(shù)更迭或者從完全不同的視角切入。QQ顯然是有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的，而手機(jī)這產(chǎn)品其實沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
在沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品中，又可以進(jìn)一步劃分成兩個大類別：一類是個性化有較大存在價值的，比如化妝品；一類是個性化存在價值較小的，比如PC。這點(diǎn)區(qū)別也非常關(guān)鍵，對于個性化沒有存在價值的東西，規(guī)模本身就是效益;對于個性化有存在價值的，規(guī)模就沒個性重要。與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)相對應(yīng)，形容這現(xiàn)象的詞語叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
這點(diǎn)也非常重要，沒網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，但有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，那也會導(dǎo)致最終一個行業(yè)里沒幾家能生存下來，當(dāng)然也有些行當(dāng)是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，這點(diǎn)特質(zhì)上的差別也會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展的趨勢不同。
個性化在個分歧點(diǎn)上扮演非常重要的角色，個性化沒價值的行業(yè)，充分市場競爭會很快的讓大部分企業(yè)死掉，現(xiàn)在來看PC就是這樣的行當(dāng)。個性化不怎么有價值，加上規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和充分市場競爭，最終導(dǎo)致大部分做PC的公司死掉了，但化妝品行業(yè)顯然與這個不同，個性化更有價值些，于是各種類別的化妝品產(chǎn)品始終層出不窮，品牌也非常豐富。
所以說判斷手機(jī)是不是具有化妝品特質(zhì)對當(dāng)前紛紛擾擾的做手機(jī)事件非常關(guān)鍵，因為如果手機(jī)像化妝品，那意味著各路做手機(jī)的就還有機(jī)會，如果像PC，那后來者就危險了。
總的來看手機(jī)的個性化價值重于PC，但應(yīng)該不如手表和化妝品，否則就沒法解釋為什么iPhone以較弱的參數(shù)賣最高價格這事實。
據(jù)此推斷的話，未來手機(jī)廠家的格局應(yīng)該不會變成PC這樣，會有更多的品牌共存，但是由于通用特征部分較大，如可用參數(shù)度量、換代較快，都解決通話問題和上網(wǎng)等，這個行業(yè)也達(dá)不到化妝品有那么豐富的品牌程度，并且可能會有兩級分化，占據(jù)了最通用定位的是大銷量(背后是實用主義者不關(guān)心個性化的人)，側(cè)重個性化的則在細(xì)分領(lǐng)域里占據(jù)優(yōu)勢。
全球PC廠家，上規(guī)模的現(xiàn)在剩下了5家(聯(lián)想、惠普、戴爾、宏碁、華碩)，化妝品的廠商則數(shù)不過來，非要探討最終手機(jī)廠商個數(shù)的話，那只能說一定大于5，剩下的讀者可以自己尋找能支撐獨(dú)特品牌的概念，有幾個理論上就會有幾家。
與此相關(guān)的一個點(diǎn)則是對手機(jī)而言到底是生態(tài)重要還是產(chǎn)品重要，上面說的其實只是產(chǎn)品本身，如果生態(tài)更重要，那故事其實是會變樣的。下節(jié)來探討這問題。
對手機(jī)而言，生態(tài)重要還是產(chǎn)品重要？
這點(diǎn)在之前寫過的文章里探討過一點(diǎn)，做生態(tài)其實就要有戰(zhàn)略，產(chǎn)品顯然專注與產(chǎn)品自身細(xì)節(jié)的雕琢，與這兩點(diǎn)可以并列的大要素其實還有技術(shù)和管理，所以這背后其實折射的是產(chǎn)品、戰(zhàn)略、技術(shù)、管理等的關(guān)系問題。這次我們則只聚焦于大家非常關(guān)注的生態(tài)和產(chǎn)品。
要想看清這問題其實要把視野放大一點(diǎn)，這樣一來回顧下歷史是有幫助的。
從沃爾瑪，淘寶天貓這類例子來看，無疑的生態(tài)更重要，一旦平臺內(nèi)有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)支持，外有深入人們心智的品牌認(rèn)知，在生態(tài)里的玩家一定沒有主導(dǎo)生態(tài)玩家的發(fā)言權(quán)高。
從PC這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，故事就有點(diǎn)不一樣，做PC的其實遠(yuǎn)沒有微軟和Intel發(fā)言權(quán)高。從生態(tài)的視角看，PC其實更接近用戶，和現(xiàn)在的手機(jī)廠家更像。對整個PC生態(tài)而言，Windows和CPU其實是個產(chǎn)品。
從這類完全相反的例子我們唯一能得出的結(jié)論是：利潤其實按照充分市場競爭后的話語權(quán)大小來配置的。(真不是完全的按照市場配置資源)
那對于手機(jī)而言，到底是偏向那種，是手機(jī)背后隱含的生態(tài)屬性更重要，還是手機(jī)的產(chǎn)品屬性更重要?
這里的關(guān)鍵問題其實不在于手機(jī)自身，而在于生態(tài)本身的特質(zhì)。
手機(jī)上的各種App看著彼此差不多，但其實差別極大。一類App的價值本身在于它自己，一類App的價值則在于它所代表的服務(wù)。前者典型的是瀏覽器，后者典型的則是淘寶。
越偏前者的，手機(jī)自身對它影響越大，越偏后者的手機(jī)本身影響就越小。這并不難理解，只要瀏覽器已經(jīng)被預(yù)裝了，還不太差，一般人并不會自己再安裝瀏覽器;但不管用什么手機(jī)，只要打車還維持現(xiàn)在的狀態(tài)，大家一定還會主動去裝滴滴或快的。
所以誰擁有手機(jī)對偏前者的影響力大，對后者的影響主要體現(xiàn)在競爭狀態(tài)不明朗的時候，但不是決定性因素。這也就意味著所謂手機(jī)對生態(tài)的影響主要集中在偏前者的APP上，對幾乎所有的O2O，互聯(lián)網(wǎng)金融等的影響遠(yuǎn)沒有想的大。這應(yīng)該不難理解，很少有人會認(rèn)為有手機(jī)入口就可以把O2O或者互聯(lián)網(wǎng)金融搞定。
在偏前者的產(chǎn)品里面里面，所有社交網(wǎng)絡(luò)類的也可以去掉，因為龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)已經(jīng)可以抵消所謂安裝等可以帶來的麻煩，誰會忘記安裝微信呢?
總結(jié)來看，手機(jī)對幾大品類的生態(tài)影響遠(yuǎn)沒有想的大，比如電商、社交網(wǎng)絡(luò)、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融，這里面唯一不明朗的是搜索引擎，但這種不明朗不是因為搜索引擎不是側(cè)重服務(wù)端的產(chǎn)品，而是因為搜索本身就有二級入口的屬性，而移動則讓這趨勢加劇了。搜索可以分為兩大類，一類是搜索引擎這種橫向搜索，一類則是屬于各個站點(diǎn)的那種縱向搜索。前一類搜索的前置條件是瀏覽器，后一類則是依托于單個站點(diǎn)的信息究竟多完備。移動互聯(lián)網(wǎng)一來，導(dǎo)致在瀏覽器里搜索一定會被降級為二級入口，而各種超級App的崛起，導(dǎo)致縱向搜索變的更有價值。
入口誠然有價值，但在手機(jī)這個點(diǎn)上入口的價值似乎被高估了。
可預(yù)見的手機(jī)玩法？
各種產(chǎn)業(yè)總是會由新生而成熟，之后就進(jìn)入持續(xù)改善的周期。對于電腦這個改善周期大概開始于WinXP的發(fā)布，IT這行當(dāng)?shù)睦哮B可能會記得，在那之前，電腦每換一代，前一代的電腦其實是不能用的，而在那之后各種關(guān)鍵需求都得到了比較好的滿足，許多改善點(diǎn)其實都沒法讓人眼前一亮。這估計是為什么XP用戶還那么多一個原因，畢竟你很難找到Windows 95的用戶了。
一旦進(jìn)入改善周期，產(chǎn)品典型的宣傳賣點(diǎn)就會變成更大、更快、更強(qiáng)，手機(jī)有著電子產(chǎn)品的一面，這點(diǎn)應(yīng)該不會改變。但這點(diǎn)以現(xiàn)狀來看，很可能拉不開太大差距，從現(xiàn)狀來看大家都是更多的依賴于類似的供應(yīng)鏈，所以只要一家能消化，另一家應(yīng)該也可以很快搞定。與此同時另外一種剛性約束則是如果走不出這圈子，局里的人活的都會比較痛苦，具體可以參照PC，回想下當(dāng)年究竟有多少人在做PC，PC產(chǎn)業(yè)又是如何發(fā)展的。
這樣一來，在大幅競爭，供應(yīng)鏈趨同的前提下，手機(jī)廠商估計只能在工藝和體驗上下功夫。積極引入新技術(shù)是讓自己不落后于人，工藝和體驗則是讓自己與眾不同。
而所謂生態(tài)，其實是手機(jī)廠商影響別人的砝碼，大多時候不可能成為手機(jī)的賣點(diǎn)，誰的生態(tài)愿意只匹配幾家廠商？所以蘋果之外不太可能再出現(xiàn)一種大封閉的生態(tài)。這其實很致命，真要想這個成為影響手機(jī)的賣點(diǎn)，那除非手機(jī)廠商背后有自己一個獨(dú)特的生態(tài)鏈，并且愿意讓這產(chǎn)業(yè)鏈成為手機(jī)的配套物，這個可行性并不高。
比如說：如果智能家居扮演這角色，那就意味著智能家居不只背負(fù)著自身發(fā)展的使命，還背負(fù)著為手機(jī)配套的使命。這在當(dāng)前的狀態(tài)下看，其實是很危險的。其實你沒辦法讓一家人都用你的手機(jī)，這樣的話就只能靠App來普適所有機(jī)型，而不是讓這套生態(tài)成為手機(jī)的賣點(diǎn)。
但有一類生態(tài)幫助可能會大些，那就是擴(kuò)展手機(jī)基本功能的生態(tài)。所以競爭激烈到一定程度后，這個上應(yīng)該會有新故事出來。
手機(jī)什么時候會被顛覆？
如果跳出來看手機(jī)，就會想到手機(jī)的生命周期到底會有多長?這無疑對這品類會有巨大影響。
在手機(jī)、Pad間接的削弱了PC的作用之后，PC雖然不能被稱為夕陽產(chǎn)業(yè)，但至少也是個比較成熟的產(chǎn)業(yè)。那手機(jī)什么時候會面對一種挑戰(zhàn)自己的產(chǎn)品?
此外，需要注意到的是手機(jī)其實是匯合了兩條技術(shù)發(fā)展路線的產(chǎn)品：一條是晶體管發(fā)明后，電腦一路變小變強(qiáng)的發(fā)展線路；一條則是通訊的2G，3G，4G發(fā)展線路。從結(jié)果來看是做電腦的更威武些，蘋果主導(dǎo)了這場變革。很多人談?wù)撝Z基亞，摩托羅拉等都會給出各種原因，但其實一個根本原因是它們原來所專注的領(lǐng)域被降級成新產(chǎn)品的一個部分了。這種趨勢很可怕，如果你只從局部來看，它可能通信確實還沒有你原來的強(qiáng)，這就會導(dǎo)致認(rèn)知錯位。然而實際上新產(chǎn)品雖然局部沒你好，但在總體提供的價值上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了，你只是它的一個部分。
上面兩個視角正是考慮什么會替代手機(jī)所必須關(guān)注的：一個說的是什么產(chǎn)品會弱化手機(jī)的功能，這其實是一種間接顛覆；一種則是把手機(jī)所專注的兩個事情：通信和電腦再次變成局部。
前者的話非要選一個其實是智能手表和IoT設(shè)備;后者則暫時還看不見。
如果這世界變的隨便那里都可以直接通話和上網(wǎng)，那無疑的手機(jī)的作用會被削弱，但這個很難徹底替代手機(jī)。比如用電視上網(wǎng)的時候，有電話進(jìn)來，那不用找手機(jī)直接就可以通話了。抽象來講可以這么說，只要SIM卡和屏幕越來越多，那手機(jī)的角色就會被削弱。
而現(xiàn)在比較火熱的一些新技術(shù)，暫時看不到代替手機(jī)的可能性，比如AR/VR等。
所以手機(jī)的生命周期應(yīng)該還有很長。如果拿2007年一代iPhone發(fā)布會做元年，那這類產(chǎn)品走過了八個年頭，相比之下如果拿AppleII的1977來做PC元年那它大概走過了40年，發(fā)展期大概有30年。
小結(jié)
如開篇所說，我們總是可以有兩類視角來看待一件事情：一類是上帝視角，自頂向下的看待東西，哲學(xué)家很多這樣;一類是經(jīng)驗的視角，這是自底向上的看東西。在漫長的歷史里很多大事件其實與這兩個視角有關(guān)。前者需要關(guān)注本質(zhì)問題，關(guān)注的其實是一種共相，更像古代中國人講的道，但對成敗的影響確實沒后者來的實在。以現(xiàn)實來看似乎真有價值的前者缺了些，有術(shù)、有法、無道，這其實是有問題的，尤其是落在人身上時。
