“對不起，這次我來給手機圈添堵了。”
是的，這是周鴻祎的原話。
5月6日，周鴻祎老友會暨360新手機品牌發(fā)布會在北京召開。對于周鴻祎做手機，業(yè)內(nèi)有不同的看法：用戶普遍歡迎，而手機同行則有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。周鴻祎在發(fā)布會中也毫不回避手機圈內(nèi)同行的疑慮，直接表示：“對不起，這次我來給手機圈添堵了!”
從做殺毒軟件給殺毒行業(yè)添堵，再到做搜索引擎給另一家搜索引擎公司添堵，再到今天做手機給手機圈添堵，周鴻祎是一個不折不扣的“堵王”。不過，給手機圈內(nèi)同行添堵總比手機圈內(nèi)同行給用戶添堵要好。
對于目前的手機行業(yè)，周鴻祎曾直接公開炮轟：“我們必須承認，蘋果是我們做手機必須學習的榜樣。我不覺得我們應該叫嚷(秒殺)蘋果，而應該學習蘋果，把蘋果的優(yōu)點學習到我們的手機上。那些說秒殺蘋果的廠商都在撒謊。”據(jù)了解，周鴻祎在私底下對手機行業(yè)其他廠商的炮轟更多。
“2008年我們推出永久免費的殺毒軟件，結束了中國網(wǎng)民付費購買安全服務的時代，開啟了免費安全的新時代;2015年我們推出改變世界的手機產(chǎn)品，也將為這個時代開啟一扇新的大門，探索互聯(lián)網(wǎng)上更多的可能性。”周鴻祎表示。
免費殺毒顛覆殺毒行業(yè)，怒了對手爽了用戶
發(fā)現(xiàn)澳大利亞之前，歐洲人認為所有的天鵝都是白色的，世界上不存在黑天鵝。黑天鵝被比喻成不可能存在的事物。2008年，對于中國傳統(tǒng)殺毒軟件廠商來說，360就是那只黑天鵝。
360發(fā)布免費殺毒軟件之前，瑞星已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第一長達8年，正版?zhèn)€人用戶超過8000萬，市場占有率近70%;企業(yè)用戶10萬余家，市場占有率近50%。而行業(yè)排名第二、第三的金山和江民，與瑞星都相距甚遠，國外殺毒軟件廠商大都聚焦在利潤豐厚的企業(yè)級市場。如此高枕無憂的市場格局，瑞星放眼四顧，幾無對手，自然缺乏大創(chuàng)新的動機。
九年波瀾不驚的殺毒市場，一不留神，在2008年被360給徹底顛覆。傳統(tǒng)的大佬怒不可遏，新興的后生乘人之危，行業(yè)外的高手悄然布局，360看似接了瑞星的班。360殺毒軟件攜免費大旗襲來，讓殺毒市場風云突變，短短半年多時間即拿下行業(yè)第一的寶座，而董事長周鴻祎更是在媒體上炮轟傳統(tǒng)殺毒廠商“十年未更新，年賺幾個億”。
與殺毒同行的狂怒不同，用戶卻欣然接受了免費又好用的360殺毒，也逐漸將周鴻祎視做“顛覆式創(chuàng)新”的教父。在中國，談顛覆、談創(chuàng)新，離不開周鴻祎。
用手機顛覆手機，重走殺軟顛覆路
這一次，周鴻祎進入了手機行業(yè)，業(yè)內(nèi)人士透露，因為周鴻祎的進入，不少本來打算進軍手機行業(yè)的大佬正式放棄了這一計劃，而已經(jīng)在戰(zhàn)局當中的“中華酷聯(lián)黃米”(中興、華為、酷派、聯(lián)想、魅族、小米)六家，除了酷派之外，其余五家不得不倉皇應戰(zhàn)。
對于進軍手機行業(yè)，周鴻祎說：“我們覺得做手機還是有非常大的機會，是因為雖然中國第一波智能手機普及已經(jīng)完成，但我們發(fā)現(xiàn)年輕的主流人群每隔一年是要換手機。”
而對于為什么早不做手機，偏偏到現(xiàn)在這一市場看似塵埃落定之時方才進場，周鴻祎表示，360當年做安全，殺毒廠商已經(jīng)有近10年歷史了，國內(nèi)外巨頭已經(jīng)占據(jù)市場，一樣改變了市場格局，所以任何市場從來沒有先來后到，做事情只有好壞之分。周鴻祎拿蘋果手機舉例稱，蘋果做手機的時候，諾基亞、摩托羅拉都如日中天，但蘋果依舊成為世界上最獨特的一部手機。
舉蘋果手機之例，周鴻祎也是在說明即將推出的360新手機也將帶來如蘋果手機般的顛覆力。在發(fā)布會上有網(wǎng)友問道：“在手機行業(yè)，誰是你做手機的最大對手?”時，周鴻祎卻說的十分坦誠：“給我最大壓力的不是對手，最大的壓力來自粉絲。”
的確如此，如果以前周鴻祎認為“競爭對手是最好的磨刀石”，那么在進入手機行業(yè)以來，周鴻祎很少談論競爭對手的情況，卻經(jīng)常談論用戶的體驗。把用戶感受作為產(chǎn)品的一部分，這一點，與2008年推出永久免費的殺毒軟件時如出一轍。
在360，全公司提倡“三個凡是”：凡是用戶提的問題，一定要追根溯源，找到問題的原因，從用戶的角度想解決的方案;凡是負面的信息，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進產(chǎn)品的啟發(fā)點;凡是競爭對手的產(chǎn)品，都必然有學習借鑒的優(yōu)點。
“給同行添堵總比給用戶添堵要好，老周就像一條鯰魚，總是能夠激活一個市場。當別人已經(jīng)在這個市場里賺錢賺的很舒服的時候，他殺進來，給用戶提供了更好的產(chǎn)品，激怒了同行，卻討好了用戶，這種勇士般的精神在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界很少見，有一種美國硅谷的氛圍。”一位參加發(fā)布會的老用戶如此表示。
