似乎一夜之間O2O火遍了大江南北，人們的生活習(xí)慣也正被這個O2O不斷改變?？梢哉f，只要有人的地方就有O2O江湖，而O2O江湖真是當(dāng)今資本所向。對百度來說，O2O亦是重中之重。百度副總裁李明遠(yuǎn)日前透露，百度地圖業(yè)務(wù)擁有幾千人，一半人在做產(chǎn)品，一半人在做O2O生態(tài)。百度地圖這樣一個線上“超級入口”則是O2O成功的前提，接下來就看百度地圖如何說服線下。
百度地圖于五一前夕上線的“51元住酒店”活動正如火如荼地進行，小伙伴們都踴躍嘗試，尤其是聚集在各大城市寫字樓，常年加班的小伙伴們紛紛表示“用過都說好”?？墒?，當(dāng)同樣的推廣活動來到了火車站，情形就完全不同了。
很多人可能都有這樣的經(jīng)歷，乘火車不論到哪里，只要一出站就會有一群人圍上來，問你打不打車?住不住店?尤其是問住店的大媽，她們就像你遠(yuǎn)房的親戚，在那個城市恭候多時，一見到你便噓寒問暖，讓你倍感溫暖，于是就放下了戒心，跟隨她穿越眼前的繁華，在幽暗的巷子里穿行，你很快就會見到一個外觀破舊、內(nèi)里晦暗的招待所，那里的條件奇差，價格也不比那些正規(guī)的經(jīng)濟型酒店便宜!真的不情愿住進去，只是大媽又拖又拉，太難抗拒。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國火車站周邊的住宿市場幾乎已經(jīng)被招待所(甚至是黑店)大媽壟斷了，尤其是中低端客群，簡直就是大媽們碗里的肥肉，一出火車站，馬上就被大媽忽悠走。
百度地圖地推的小伙伴們來到了火車站，橫幅拉起來，萌妹子們二維碼舉起來，信息傳達得還是很到位的。滿心期待，這次的情形會和在寫字樓的時候一樣?？墒牵氏认蛩麄冏哌^來的卻是火車站趴活的招待所大媽們。
大媽們首先是好奇地探問，大致搞懂之后，她們開始發(fā)難了，各種騷擾和挑釁手段，對于她們來說駕輕就熟。要知道，大媽們在火車站混跡多年，對周邊住宿市場了如指掌，個個都是優(yōu)秀的“市場總監(jiān)”，對百度地圖上門“搶生意”這等大事怎能坐視不管呢?面對大媽這一氣勢洶洶的宇宙最強戰(zhàn)斗物種，百度地圖的地推小伙伴們倒是始終以禮相待，盡量避免惡語相向和肢體沖突，有的姑娘還幽默的對大媽說，“您也來掃個碼試試”?
大媽們雖已壟斷火車站住宿市場數(shù)十年，卻不可能永遠(yuǎn)地壟斷下去。有真正利益點的新事物一旦出現(xiàn)，群眾的眼睛自然是雪亮的。很多剛出火車站的旅客看到“百度地圖51元住酒店”的橫幅之后就紛紛過來詢問，“這真的是51元能住嗎?”“怎么掃碼?”“都是什么樣的酒店，什么地段?”甚至有旁邊開小旅行社的大叔前來打探：“你教我怎么掃，我買幾間再賣出去行嗎?”。對于常在火車站奔走的基層差旅人群來說，百度地圖“即訂即住、隨心所寓”的訂酒店服務(wù)正是他們迫切需要的。在整個活動中，地推小伙伴們得到最多的反饋是：不麻煩!很好用!很實惠!
而百度地圖還有效地治愈了絕大多數(shù)“路癡”——平常被大媽忽悠最多的人就是他們，他們本來只是想找個人問下路，就被大媽連哄帶拖的給順走了。當(dāng)他們手機里裝上百度地圖后，基本上就可以不必再向陌生人問路，直接規(guī)避掉黑車司機和招待所大媽的騷擾和忽悠。
從地推中收獲的用戶反應(yīng)來看，百度地圖訂酒店促銷活動之所以能大獲成功的關(guān)鍵，首先在于直觀平等地呈現(xiàn)用戶所需的信息。其次，作為超級入口，百度地圖在火車站周邊可以扮演的角色不僅包括地圖導(dǎo)航，訂酒店，叫車服務(wù)，甚至可以叫外賣，吃住行一個APP搞定，有效地規(guī)避了所有可能被忽悠的環(huán)節(jié)?？梢哉f，百度地圖正在改變火車站這一中國傳統(tǒng)交通樞紐周邊的出行生態(tài)。
長期來看，任何依靠信息差獲利的寄生模式都將是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改造和顛覆的對象。打敗火車站大媽的是這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，而不是一個具體的品牌。然而其背后的原動力卻在于，好的產(chǎn)品功夫絕不在嘴上，客戶切實的體驗才是王道，而在體驗背后則是對產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新和升級，這正像百度副總裁李明遠(yuǎn)說的那樣——“百度地圖一半的人在做地圖，另一半的人在做O2O”，而且，是深入、下沉到第一線的O2O。
