4月21日，中國領(lǐng)先的城市生活消費平臺大眾點評宣布，已于近日正式發(fā)布戰(zhàn)略新產(chǎn)品——“閃惠”。據(jù)介紹，“閃惠”將幫助商戶和用戶解決團購的弊病，是行業(yè)的一次重大變革，推動O2O行業(yè)進入到另一個階段。此外，“閃惠”由大眾點評首創(chuàng)，具有戰(zhàn)略意義，并將幫助大眾點評更好地完成閉環(huán)。作為大眾點評戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，“閃惠”產(chǎn)品進展迅速。截至目前，“閃惠”已經(jīng)覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店。
大眾點評CEO張濤表示，“閃惠”的推出除了為商戶提供更好的服務(wù)，更是大眾點評實現(xiàn)交易閉環(huán)的重要一環(huán)，意味著大眾點評商戶端布局又邁出重要一步。目前的大眾點評，前有“推廣”、“團購”幫助商戶引流到店;后有“微生活”系統(tǒng)幫商戶管理會員，直連商家ERP優(yōu)化商戶運營效率。“閃惠”上線后，打通了承上啟下的交易環(huán)節(jié)，更順暢的用戶體驗無縫接入商戶服務(wù)流程，幫助整個生態(tài)鏈實現(xiàn)閉環(huán)，再加上大眾點評的“預(yù)訂”、“排隊”產(chǎn)品優(yōu)化用戶體驗;“外賣”平臺幫助商家額外開源，商戶服務(wù)一站式解決。
大眾點評商家平臺與創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王旭剛介紹，“閃惠”幫商戶解決了傳統(tǒng)團購模式無法解決的三大問題——便捷、靈活和品牌，即“閃惠”方便的實時支付更符合線下消費場景，“閃惠”靈活幫助商戶分時段、分門店精準(zhǔn)營銷，以及可作為長期營銷工具，不會影響商戶的品牌價值。王旭剛透露，“閃惠”發(fā)布當(dāng)日就受到商戶熱捧，一天內(nèi)簽約商戶達4萬家。
傳統(tǒng)團購體驗復(fù)雜、營銷模式固化，且長期使用損害商戶品牌。“閃惠”的推出，將顛覆團購。王旭剛表示，首先，相比團購套餐、代金券的預(yù)付費模式，消費者使用“閃惠”實時支付，服務(wù)員一步驗證到位，操作簡單，加速店內(nèi)運營效率;其次，“閃惠”靈活配置滿減、折扣等不同營銷形式，長期適用;再次，針對商戶忙時/閑時、工作日/周末、午市/晚市分時段用不同玩法，不同門店搭配不同營銷方式，提高各時段交易額。
除了解決商戶的三大問題，“閃惠”還為用戶帶來兩大更便捷的體驗。第一，“閃惠”解決了團購體驗的一大癥結(jié)，傳統(tǒng)購買、使用團購的消費路徑并不順暢，需要提前買券、抄券、驗券、付零等一系列繁瑣的過程，而“閃惠”先消費、后實時支付，更加符合線下真實的消費場景;第二，用戶能用“閃惠”隨時隨地查找優(yōu)惠，用手機直接買單后還能同時享受全單優(yōu)惠。據(jù)了解，就在“閃惠”上線同時，大眾點評從4月20日開始還進行全場大促活動，用戶不僅能享受“閃惠”的便利，使用“閃惠”還將獲得消費立減等優(yōu)惠。
數(shù)據(jù)顯示，在“西旺港式茶餐廳”，“閃惠”給商戶帶來的營業(yè)額是團購營業(yè)額的近3.5倍;江浙菜餐廳“趙小姐不等位”和川菜商戶“麻省理功-烤魚頭創(chuàng)始人”目前“閃惠”帶來的營業(yè)額是“團購”近2.5倍。此外，在連鎖火鍋餐廳“豆撈坊”，“閃惠”上線不到半個月，營收利潤上漲6%，平均每個店至少節(jié)省了1個人力成本。
【關(guān)于大眾點評】
大眾點評于2003年4月成立，是中國領(lǐng)先的城市生活消費平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。借助移動互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點評為消費者提供值得信賴的本地商家、消費評價和優(yōu)惠信息，及團購、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂、美業(yè)、結(jié)婚親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點評手機客戶端是中國最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費者的必備工具。“點亮精彩生活”是大眾點評的使命，因此大眾點評團隊的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗和最大價值，并引領(lǐng)本地生活方式。
相關(guān)數(shù)據(jù)
截止到2015年第一季度，大眾點評月活躍用戶數(shù)超過2億，點評數(shù)量超過7500萬條，收錄商戶數(shù)量超過1400萬家，覆蓋全國2500多個城市及美國、日本、法國、澳大利亞、韓國、新加坡、泰國、越南、馬?來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。
截止到2015年第一季度，大眾點評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過150億，其中移動客戶端的瀏覽量超過85%，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過2億。
目前，除上?？偛恐?，大眾點評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設(shè)立分支機構(gòu)。
