4月21日，中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)宣布，已于近日正式發(fā)布戰(zhàn)略新產(chǎn)品——“閃惠”。據(jù)介紹，“閃惠”將幫助商戶和用戶解決團(tuán)購(gòu)的弊病，是行業(yè)的一次重大變革，推動(dòng)O2O行業(yè)進(jìn)入到另一個(gè)階段。此外，“閃惠”由大眾點(diǎn)評(píng)首創(chuàng)，具有戰(zhàn)略意義，并將幫助大眾點(diǎn)評(píng)更好地完成閉環(huán)。作為大眾點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，“閃惠”產(chǎn)品進(jìn)展迅速。截至目前，“閃惠”已經(jīng)覆蓋全國(guó)160個(gè)城市的超過(guò)15萬(wàn)家門店。
大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤表示，“閃惠”的推出除了為商戶提供更好的服務(wù)，更是大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)的重要一環(huán)，意味著大眾點(diǎn)評(píng)商戶端布局又邁出重要一步。目前的大眾點(diǎn)評(píng)，前有“推廣”、“團(tuán)購(gòu)”幫助商戶引流到店;后有“微生活”系統(tǒng)幫商戶管理會(huì)員，直連商家ERP優(yōu)化商戶運(yùn)營(yíng)效率。“閃惠”上線后，打通了承上啟下的交易環(huán)節(jié)，更順暢的用戶體驗(yàn)無(wú)縫接入商戶服務(wù)流程，幫助整個(gè)生態(tài)鏈實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，再加上大眾點(diǎn)評(píng)的“預(yù)訂”、“排隊(duì)”產(chǎn)品優(yōu)化用戶體驗(yàn);“外賣”平臺(tái)幫助商家額外開(kāi)源，商戶服務(wù)一站式解決。
大眾點(diǎn)評(píng)商家平臺(tái)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王旭剛介紹，“閃惠”幫商戶解決了傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式無(wú)法解決的三大問(wèn)題——便捷、靈活和品牌，即“閃惠”方便的實(shí)時(shí)支付更符合線下消費(fèi)場(chǎng)景，“閃惠”靈活幫助商戶分時(shí)段、分門店精準(zhǔn)營(yíng)銷，以及可作為長(zhǎng)期營(yíng)銷工具，不會(huì)影響商戶的品牌價(jià)值。王旭剛透露，“閃惠”發(fā)布當(dāng)日就受到商戶熱捧，一天內(nèi)簽約商戶達(dá)4萬(wàn)家。
傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)復(fù)雜、營(yíng)銷模式固化，且長(zhǎng)期使用損害商戶品牌。“閃惠”的推出，將顛覆團(tuán)購(gòu)。王旭剛表示，首先，相比團(tuán)購(gòu)套餐、代金券的預(yù)付費(fèi)模式，消費(fèi)者使用“閃惠”實(shí)時(shí)支付，服務(wù)員一步驗(yàn)證到位，操作簡(jiǎn)單，加速店內(nèi)運(yùn)營(yíng)效率;其次，“閃惠”靈活配置滿減、折扣等不同營(yíng)銷形式，長(zhǎng)期適用;再次，針對(duì)商戶忙時(shí)/閑時(shí)、工作日/周末、午市/晚市分時(shí)段用不同玩法，不同門店搭配不同營(yíng)銷方式，提高各時(shí)段交易額。
除了解決商戶的三大問(wèn)題，“閃惠”還為用戶帶來(lái)兩大更便捷的體驗(yàn)。第一，“閃惠”解決了團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)的一大癥結(jié)，傳統(tǒng)購(gòu)買、使用團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)路徑并不順暢，需要提前買券、抄券、驗(yàn)券、付零等一系列繁瑣的過(guò)程，而“閃惠”先消費(fèi)、后實(shí)時(shí)支付，更加符合線下真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景;第二，用戶能用“閃惠”隨時(shí)隨地查找優(yōu)惠，用手機(jī)直接買單后還能同時(shí)享受全單優(yōu)惠。據(jù)了解，就在“閃惠”上線同時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)從4月20日開(kāi)始還進(jìn)行全場(chǎng)大促活動(dòng)，用戶不僅能享受“閃惠”的便利，使用“閃惠”還將獲得消費(fèi)立減等優(yōu)惠。
數(shù)據(jù)顯示，在“西旺港式茶餐廳”，“閃惠”給商戶帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額是團(tuán)購(gòu)營(yíng)業(yè)額的近3.5倍;江浙菜餐廳“趙小姐不等位”和川菜商戶“麻省理功-烤魚(yú)頭創(chuàng)始人”目前“閃惠”帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額是“團(tuán)購(gòu)”近2.5倍。此外，在連鎖火鍋餐廳“豆撈坊”，“閃惠”上線不到半個(gè)月，營(yíng)收利潤(rùn)上漲6%，平均每個(gè)店至少節(jié)省了1個(gè)人力成本。
【關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)】
大眾點(diǎn)評(píng)于2003年4月成立，是中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點(diǎn)評(píng)為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家、消費(fèi)評(píng)價(jià)和優(yōu)惠信息，及團(tuán)購(gòu)、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會(huì)員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂(lè)、美業(yè)、結(jié)婚親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端是中國(guó)最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具。“點(diǎn)亮精彩生活”是大眾點(diǎn)評(píng)的使命，因此大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價(jià)值，并引領(lǐng)本地生活方式。
相關(guān)數(shù)據(jù)
截止到2015年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過(guò)2億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)7500萬(wàn)條，收錄商戶數(shù)量超過(guò)1400萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、越南、馬?來(lái)西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個(gè)熱門旅游國(guó)家和地區(qū)。
截止到2015年第一季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過(guò)150億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過(guò)85%，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過(guò)2億。
目前，除上?？偛恐猓蟊婞c(diǎn)評(píng)已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等160多座城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
