去年米粉節(jié)，小米在12小時內(nèi)銷售130萬部手機(jī)，近480萬個配件，銷售額達(dá)到15億。以此展示了小米極強(qiáng)的電商能力，雷軍當(dāng)時稱小米也是一家電子商務(wù)公司，已成為僅次于天貓與京東的第三大國內(nèi)電子商務(wù)平臺。轉(zhuǎn)眼，小米粉絲節(jié)又到了。4月8日是小米的主戰(zhàn)場，1799元的小米手機(jī)4、2499元的小米NOTE女神版、499元的紅米2A將是主力單品。也包括首發(fā)的小米新品：49元的小米插線板、99元的小米體重秤、小米頭戴式耳機(jī)等。另外，小米還配備了一大堆小米系的配件在當(dāng)天促銷。
小米的米粉節(jié)依然是延續(xù)過往的策略：以一到兩款的高性價比硬件做主打明星產(chǎn)品，貼著成本走量，打造爆款并以此帶動周邊銷售，對于小米而言，微博、QQ空間、微信會提前預(yù)熱、百度貼吧、論壇等粉絲聚集平臺的熱門指數(shù)會提前統(tǒng)計，并提前結(jié)合此前的銷售額做出預(yù)售訂單數(shù)據(jù)的收集與銷量的預(yù)測，制定出生產(chǎn)量級計劃與發(fā)貨周期，并架構(gòu)出基于米粉節(jié)的物流支撐體系，給予用戶相對滿意的搶購、發(fā)貨、物流與服務(wù)等系列體驗。這些，是小米在米粉節(jié)前會做的功課，也是小米的相對優(yōu)勢之一。
米粉節(jié)已成為小米展示自身粉絲勢能的一個特定節(jié)日，它的銷售額基本能展現(xiàn)出小米粉絲的忠誠度與未來前景。根據(jù)小米此前在 “米粉節(jié)新品溝通會”上的總結(jié)指出，小米在2014年小米手機(jī)銷售量達(dá)6112萬臺，并拿下了安卓手機(jī)留存率第一等多項指標(biāo)。
可以看出，小米在成立5年之際，必須承認(rèn)其粉絲文化、產(chǎn)品生態(tài)初見成效，小米將互聯(lián)網(wǎng)的打法沿襲到手機(jī)的營銷，順?biāo)?，它是一種缺乏技術(shù)積累但更為輕便靈活的打法，依靠商業(yè)模式和營銷，從一個側(cè)位出擊獲得了不俗的成績。但雷軍的小米生態(tài)夢有一個致命短板在于其小米手機(jī)作為核心支撐，不講利潤，依靠銷量來說明一切，而一年一度的米粉節(jié)正是支撐其生態(tài)的有故事可講的一個籌碼。但小米粉絲節(jié)目前面臨的大問題是，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的大環(huán)境已經(jīng)變了。
我們知道，自2010年到如今，智能手機(jī)在飛速增長5年后目前已經(jīng)出現(xiàn)天花板，根據(jù)工信部最新數(shù)據(jù)，2014年中國智能手機(jī)出貨3.89億部，同比下降8.2%，市場占有率已達(dá)到86%。據(jù)百度《移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告2015賀歲版》顯示， 2012年和2013年，智能機(jī)季增速分別為36%和14%，而2014年國內(nèi)智能手機(jī)季均增長率僅為6%。有相關(guān)市場調(diào)研報告指出，2014年后，用戶的換機(jī)周期可能高達(dá)18個月。
一年一度的米粉節(jié)的意義已經(jīng)相當(dāng)于雙十一對于阿里的意義。在這一天，只有漂亮銷量數(shù)據(jù)才可以讓它們有故事可講，讓資本市場持續(xù)看好其未來想象空間。在這個節(jié)日，它們必須卯足了勁往前沖，因為一旦銷量呈現(xiàn)下滑，外界唱衰的論調(diào)也必然鋪天蓋地。但阿里的電子商務(wù)平臺與小米又有著巨大不同，阿里的電商平臺的巨大體量涵蓋的是整個國民經(jīng)濟(jì)的衣食住行，基于剛需型購物需求一年一大促，銷量有一定保證。小米硬件產(chǎn)品面對的受眾群是米粉與中低端智能手機(jī)用戶群體。但目前小米的銷量困局在于，智能機(jī)大盤增速已經(jīng)放緩，而米粉群體卻又隨著自身的成長有著極大的不穩(wěn)定性。
在過去四年里，小米站在智能手機(jī)市場的增長的風(fēng)口上迅速崛起。目前來看，小米面臨銷量瓶頸也只是時間問題，在智能機(jī)需求大量存在的情況下，小米可以通過自身的玩法有效的圈用戶，但發(fā)展到目前，智能機(jī)中低端都呈現(xiàn)飽和的時間窗口，人口紅利已失。
小米新品要破除銷量瓶頸，就必然需要去性價比之外尋找亮點，比如拿出足夠創(chuàng)新以及能體現(xiàn)出小米研發(fā)能力與核心競爭能力的產(chǎn)品。那么，這需要最終要回歸到品牌與研發(fā)硬實力或者軟件生態(tài)圈的軟實力。但我們看到，在小米增長的過程中，很難說小米的目前在軟硬件上甚至說產(chǎn)品研發(fā)本身優(yōu)勢相比小米在三年前起飛時有多大提升，也就是說，小米商業(yè)模式擴(kuò)張的太快，而小米本身在硬實力上卻拖累著小米的步伐。小米也表明態(tài)度要在專利儲備上發(fā)力，但目前來看，核心芯片、硬件研發(fā)能力與垂直一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢、操作系統(tǒng)等上游層面依然是蘋果與三星的天下。與蘋果在硬件技術(shù)專利不斷突破以及對供應(yīng)鏈的掌控力不斷延伸相比，目前小米依賴的優(yōu)勢依然是極速供應(yīng)鏈管理下的成本優(yōu)化和控制能力以及粉絲經(jīng)濟(jì)的玩法與運(yùn)營操控能力。
那么在硬件之外，推動小米銷量的另一個因素會不會是其軟件生態(tài)圈呢?蘋果以iOS為核心、系列優(yōu)質(zhì)軟件布局而建立的軟件生態(tài)是吸引用戶甚至開發(fā)者加入蘋果生態(tài)圈的重要驅(qū)動力。但小米的軟件系統(tǒng)生態(tài)圈呢?說到底，小米的軟件生態(tài)的核心價值幾乎就體現(xiàn)在MIUI定制系統(tǒng)上，很多米粉都認(rèn)為MIUI好用，但在MIUI之外，小米軟件生態(tài)系統(tǒng)很難說有亮點性的拳頭產(chǎn)品與布局。而小米依賴軟件賺錢說到底只是一個愿景，但愿景與規(guī)劃必然需要依賴并立足于本身的現(xiàn)實條件。
所以，我們看到，一年一度的米粉節(jié)可能會逐漸暴露小米的弱點，也可能會成為小米的包袱。因為我們知道，硬件與軟件的玩法本身是不同，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，軟件升級迭代是用戶不需要成本或者說是以極低的成本換取的。但硬件不一樣，用戶不需要為了硬件上的小修小補(bǔ)而不斷的花真金白銀去升級迭代。硬件購買的驅(qū)動力是源自剛需，當(dāng)越來越多的智能機(jī)用戶手中都有多款智能手機(jī)的情況下，性價比就再也打動不了用戶了，因為他們并不需要多款性能接近同質(zhì)化、重復(fù)的智能手機(jī)產(chǎn)品，也并不需要每年換一款路由器或者空氣凈化器。這甚至也已經(jīng)從蘋果iPad的銷量下滑可以看出，以硬件為生態(tài)基石的公司面臨的風(fēng)險就是硬件銷量一旦持續(xù)下滑，建立在這款硬件基礎(chǔ)上的軟件生態(tài)的價值與愿景便會成為空中樓閣。
當(dāng)然，在市場接近飽和但增量空間與粉絲忠誠度依然存在的情況下，小米米粉節(jié)可能依然能創(chuàng)造一定的銷量，但要維持持續(xù)增長的趨勢則變得無比困難。
這也是小米在手機(jī)之外，小米電視、路由器、盒子、空氣凈化器等各個產(chǎn)品線都在大躍進(jìn)般推動布局的原因，因為在面臨智能機(jī)漸趨飽和的時間窗口，必須同時推進(jìn)多條硬件產(chǎn)品線來確保打出新的拳頭產(chǎn)品來引發(fā)資本市場的預(yù)期，這也類似于通過多樣化的投資組合來削弱未來風(fēng)險并確保小米的價值。而小米商業(yè)模式的關(guān)鍵也必然需要依賴硬件賺錢，在缺乏核心技術(shù)與品牌力支持的情況下，軟件生態(tài)是小米畫出來的一個大餅，而用戶也必須對其硬件產(chǎn)品產(chǎn)生依賴才能推動其未來的想象空間，而硬件銷量的瓶頸則會讓小米平臺上的獨家軟件服務(wù)成為無根之萍。
但目前的小米依靠軟件生態(tài)賺錢愿景難以實現(xiàn)，硬件上又需要突圍低端品牌的形象，硬件銷量已成為證明小米價值的唯一路徑與手段，小米正步入了一個殘局之中。而小米在粉絲節(jié)取得的銷量成績也將塑造一個又一個高大的門檻，給未來小米業(yè)績增長構(gòu)建了無形的高墻與壓力。一旦小米銷量趨緩，增速下滑，唱衰論調(diào)必然隨之而來，小米面臨的困境也會將放大，事實上這是小米一開始選擇的發(fā)展路徑?jīng)Q定了小米會走到商業(yè)模式上的困境之中?！稄?到1》這本書中提到國際象棋大師卡帕布蘭卡說過一句話：“要想贏，首要工作是研究殘局。”而小米的殘局，正在映照出小米當(dāng)下的尷尬與脆弱。
