2015年3月26日，大眾點(diǎn)評啟動“2014年度五星商戶”頒獎盛典，向從全國300多萬家餐廳中甄選出的968家優(yōu)質(zhì)商戶頒發(fā)”用戶點(diǎn)評五星商戶”大獎，該獎項(xiàng)根據(jù)大眾點(diǎn)評兩億用戶、六千萬條真實(shí)口碑點(diǎn)評產(chǎn)生，對在2014年連續(xù)365天保持用戶點(diǎn)評五星評級的127家餐廳頒發(fā)“金牌五星”獎牌，對841家累計(jì)超過180天的餐廳頒發(fā)“銀牌五星”獎牌，可謂“萬中取一”。
大眾點(diǎn)評市場副總裁黃馳表示，“五星商戶”是由數(shù)千萬用戶真實(shí)消費(fèi)點(diǎn)評評選而來，真正體現(xiàn)了“顧客第一”的理念，代表了最廣泛，最真實(shí)的用戶評價，體現(xiàn)了顧客真正的話語權(quán)。同時，通過這種評選機(jī)制，能夠鼓勵更多的商戶專注用戶價值，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，把顧客體驗(yàn)做到極致。大眾點(diǎn)評希望能夠通過“五星商戶”這樣的榮譽(yù)，為促進(jìn)服務(wù)好，口碑好，生意好的良性商業(yè)生態(tài)循環(huán)盡一份力。
王品集團(tuán)大陸總管處總經(jīng)理趙廣豐認(rèn)為，“五星商戶”完全依據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)評價和真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生，可以說是消費(fèi)者頒給商戶的最高榮譽(yù)，同時“五星商戶”更是一種鼓勵和鞭策，商戶需要繼續(xù)專注產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升自身運(yùn)營能力;王品也會繼續(xù)把星級和用戶點(diǎn)評當(dāng)成每月品牌滿意度的重要監(jiān)測指標(biāo)，通過星級、點(diǎn)評內(nèi)容、條數(shù)等大數(shù)據(jù)提升服務(wù)水平。
為了更好的回饋用戶，大眾點(diǎn)評近期將聯(lián)合本次獲得“五星商戶”榮譽(yù)的優(yōu)質(zhì)商戶，推出一系列專屬推廣活動，如“五星榜單”、“吃遍五星”、“五星紅包”等主題活動，也借此希望更多的消費(fèi)者可以參與到“五星商戶”的真實(shí)體驗(yàn)中，進(jìn)一步檢驗(yàn)這個獎項(xiàng)的含金量。
據(jù)悉，本次“2014年度用戶點(diǎn)評五星商戶”評選根據(jù)大眾點(diǎn)評兩億用戶、六千萬條真實(shí)口碑點(diǎn)評產(chǎn)生，在全國范圍內(nèi)從300多萬餐飲商戶中共選出共127家金牌“五星商戶”(連續(xù)365天五星用戶評級)和841家銀牌“五星商戶”(累計(jì)180天五星用戶評級)。
【關(guān)于大眾點(diǎn)評】
大眾點(diǎn)評于2003年4月成立，是中國領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)站。借助移動互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點(diǎn)評為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家、消費(fèi)評價和優(yōu)惠信息，及團(tuán)購、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂、美業(yè)、結(jié)婚親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點(diǎn)評手機(jī)客戶端是中國最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具。“點(diǎn)亮精彩生活”是大眾點(diǎn)評的使命，因此大眾點(diǎn)評團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價值，并引領(lǐng)本地生活方式。
相關(guān)數(shù)據(jù)
截止到2014年第四季度，大眾點(diǎn)評月活躍用戶數(shù)超過1.9億，點(diǎn)評數(shù)量超過6000萬條，收錄商戶數(shù)量超過1200萬家，覆蓋全國2300多個城市及美國、日本、法國、澳大利亞、韓國、新加坡、泰國、越南、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個熱門旅游國家和地區(qū)。
截止到2014年第四季度，大眾點(diǎn)評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過120億，其中移動客戶端的瀏覽量超過85%，移動客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過2億。
目前，除上海總部之外，大眾點(diǎn)評已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等150座城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
