2015年3月26日，大眾點(diǎn)評(píng)啟動(dòng)“2014年度五星商戶”頒獎(jiǎng)盛典，向從全國(guó)300多萬(wàn)家餐廳中甄選出的968家優(yōu)質(zhì)商戶頒發(fā)”用戶點(diǎn)評(píng)五星商戶”大獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)兩億用戶、六千萬(wàn)條真實(shí)口碑點(diǎn)評(píng)產(chǎn)生，對(duì)在2014年連續(xù)365天保持用戶點(diǎn)評(píng)五星評(píng)級(jí)的127家餐廳頒發(fā)“金牌五星”獎(jiǎng)牌，對(duì)841家累計(jì)超過(guò)180天的餐廳頒發(fā)“銀牌五星”獎(jiǎng)牌，可謂“萬(wàn)中取一”。
大眾點(diǎn)評(píng)市場(chǎng)副總裁黃馳表示，“五星商戶”是由數(shù)千萬(wàn)用戶真實(shí)消費(fèi)點(diǎn)評(píng)評(píng)選而來(lái)，真正體現(xiàn)了“顧客第一”的理念，代表了最廣泛，最真實(shí)的用戶評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了顧客真正的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，通過(guò)這種評(píng)選機(jī)制，能夠鼓勵(lì)更多的商戶專注用戶價(jià)值，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)，把顧客體驗(yàn)做到極致。大眾點(diǎn)評(píng)希望能夠通過(guò)“五星商戶”這樣的榮譽(yù)，為促進(jìn)服務(wù)好，口碑好，生意好的良性商業(yè)生態(tài)循環(huán)盡一份力。
王品集團(tuán)大陸總管處總經(jīng)理趙廣豐認(rèn)為，“五星商戶”完全依據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)評(píng)價(jià)和真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)生，可以說(shuō)是消費(fèi)者頒給商戶的最高榮譽(yù)，同時(shí)“五星商戶”更是一種鼓勵(lì)和鞭策，商戶需要繼續(xù)專注產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升自身運(yùn)營(yíng)能力;王品也會(huì)繼續(xù)把星級(jí)和用戶點(diǎn)評(píng)當(dāng)成每月品牌滿意度的重要監(jiān)測(cè)指標(biāo)，通過(guò)星級(jí)、點(diǎn)評(píng)內(nèi)容、條數(shù)等大數(shù)據(jù)提升服務(wù)水平。
為了更好的回饋用戶，大眾點(diǎn)評(píng)近期將聯(lián)合本次獲得“五星商戶”榮譽(yù)的優(yōu)質(zhì)商戶，推出一系列專屬推廣活動(dòng)，如“五星榜單”、“吃遍五星”、“五星紅包”等主題活動(dòng)，也借此希望更多的消費(fèi)者可以參與到“五星商戶”的真實(shí)體驗(yàn)中，進(jìn)一步檢驗(yàn)這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的含金量。
據(jù)悉，本次“2014年度用戶點(diǎn)評(píng)五星商戶”評(píng)選根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)兩億用戶、六千萬(wàn)條真實(shí)口碑點(diǎn)評(píng)產(chǎn)生，在全國(guó)范圍內(nèi)從300多萬(wàn)餐飲商戶中共選出共127家金牌“五星商戶”(連續(xù)365天五星用戶評(píng)級(jí))和841家銀牌“五星商戶”(累計(jì)180天五星用戶評(píng)級(jí))。
【關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)】
大眾點(diǎn)評(píng)于2003年4月成立，是中國(guó)領(lǐng)先的城市生活消費(fèi)平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和線下服務(wù)能力，大眾點(diǎn)評(píng)為消費(fèi)者提供值得信賴的本地商家、消費(fèi)評(píng)價(jià)和優(yōu)惠信息，及團(tuán)購(gòu)、預(yù)約預(yù)訂、外送、電子會(huì)員卡等O2O閉環(huán)交易服務(wù)，覆蓋了餐飲、電影、酒店、休閑娛樂(lè)、美業(yè)、結(jié)婚親子、家裝等幾乎所有本地生活服務(wù)行業(yè)。大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端是中國(guó)最受歡迎的本地生活A(yù)PP之一，已成為廣大城市消費(fèi)者的必備工具。“點(diǎn)亮精彩生活”是大眾點(diǎn)評(píng)的使命，因此大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是：深刻理解消費(fèi)者與商戶需求，為其創(chuàng)造非凡體驗(yàn)和最大價(jià)值，并引領(lǐng)本地生活方式。
相關(guān)數(shù)據(jù)
截止到2014年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過(guò)1.9億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)6000萬(wàn)條，收錄商戶數(shù)量超過(guò)1200萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2300多個(gè)城市及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個(gè)熱門(mén)旅游國(guó)家和地區(qū)。
截止到2014年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過(guò)120億，其中移動(dòng)客戶端的瀏覽量超過(guò)85%，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過(guò)2億。
目前，除上海總部之外，大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)在北京、廣州、天津、杭州、南京等150座城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
