只有四歲的小米，卻在爆發(fā)著如成人般的驚人動力。在2014年小米完成融資11億美元、估值達到450億美元之后，按照美國《華爾街日報》的說法，小米已經(jīng)正式成為全球估值最高的科技創(chuàng)業(yè)公司。這對于一家成立四年多的創(chuàng)業(yè)公司而言，絕對堪稱奇跡，不要說在國內(nèi)傲視群雄，即使是放眼海外，華爾街那些風頭正勁的新興企業(yè)，恐怕在小米面前也要敗下陣來。
近日微博發(fā)布的《智能手機微報告》就可以看到并很好詮釋：而小米的成功就是一個典型的互聯(lián)網(wǎng)+的案例。小米的奇跡是如何誕生的，小米的估值為什么會這么高，這兩大核心問題，也許取決于對微博平臺的運用于開發(fā)，從而達到不斷維護自身品牌巨大的用戶量、保持快速的增長速度、占據(jù)安卓品牌第一的品牌忠誠度和完善自身的生態(tài)建設等一系列成果。
微博成就小米品牌傳遞橋梁
從小米誕生的那天起，包括微博在內(nèi)的等社交化平臺在內(nèi)，都是小米的品牌塑造、傳遞產(chǎn)品和服務理念、提供客戶服務、樹立良好印象的通道，成為品牌和用戶之間信息和能量傳遞的有效橋梁。2010年正好是微博大爆發(fā)的時候，小米迅速抓住了這個機會，并把它變成品牌的一個重心。
小米在初創(chuàng)之時就果斷拋棄傳統(tǒng)營銷思維和策略，樹立社會化媒體平臺戰(zhàn)略和品牌策略，微博作為最大的社交媒體，無論是米粉還是愛好者們，都可以在其中參與吐槽、調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、測試、傳播、營銷、公關(guān)等多個環(huán)節(jié)，米粉們也在這個平臺上不斷受榮譽感的熏陶，以及成就感的驅(qū)動，反推過來使得這些米粉們也能緊密的、牢牢地泡在微博上，增強了用戶的雙重黏度。從這份報告中可以看出小米之前對外發(fā)布的6000萬的出貨量通過微博的數(shù)據(jù)得到了驗證，并且其增長極快，發(fā)展勢頭迅猛。
微博數(shù)據(jù)揭示小米用戶忠誠度
根據(jù)《智能手機微報告》顯示的微博用戶的手機更換趨勢，揭示出各手機品牌的忠誠度和換機流向，小米用戶品牌忠誠度僅僅低于蘋果，而在安卓品牌忠誠度中排名最高，遠勝于三星和“中華酷聯(lián)”等老牌智能手機廠商。在品牌誠度上，雖然只有四年時間，小米手機已經(jīng)超過很多老牌手機廠。
米粉在微博上的狂熱程度，換機時的復購率，均是其他手機品牌無法匹敵的;小米強大的品牌號召力和高度的用戶忠誠度在數(shù)據(jù)上也可以得到體現(xiàn)：在安卓設備的換機品牌流向中，小米成為安卓用戶換機的首選，達13.7%;而在選擇下一部手機的留存率上，小米成為僅次于蘋果，用戶忠誠度最高的品牌，換機留存率名列安卓所有設備首位。
小米已經(jīng)成為新增激活微博設備最多的安卓品牌：在新增設備上，小米以9.9%超越三星成為新增智能手機數(shù)量最多的安卓設備;由于自身產(chǎn)品的足夠強大，再加上平臺的自成長，做到一邊抓住用戶心思，一邊尋找用戶能量的真正根源。
從客觀來講，小米的確擁有非常大的發(fā)揮空間。在積聚龐大用戶群體的認同和信任的情況下，小米應根據(jù)潛在用戶、準客戶和新老客戶等數(shù)據(jù)的積累、掌握和挖掘分析，參考市場競爭環(huán)境，小米周期性推出不同產(chǎn)品，隨即激活用戶階段性的儲備消費能量，引發(fā)用戶購買和市場的核聚變，且異乎尋常!
小米搶灘廠商移動應用商店
小米應用商店自2012年6月上線以來，一直內(nèi)置于小米手機之中，后來也將該APP獨立上線，其他手機同樣可以安裝。在起初上線的頭半年內(nèi)，小米應用商店的下載總量就已經(jīng)達到了1億，而時隔僅僅兩年，小米應用商店就輕松獲得50億次的下載量。
過去小米曾經(jīng)表示，“當我們的各種各樣設備承載著全中國 20% 的移動互聯(lián)網(wǎng)流量時，當我們可以影響、可以改善所有體驗的時候，我們有可能做什么事?” 小米對自有渠道，特別是客戶端預裝及廠商移動應用商店分發(fā)等的控制力之強，其自有渠道已成為手機用戶獲取微博的主要途徑，且占比提升迅速。
在安裝激活微博排名前十的移動應用商店中，有五家來自廠商移動應用商店，小米商店更是以16.8%位居榜首，成為激活微博最大的移動應用市場，而60%的小米手機用戶通過小米應用市場激活微博，小米對于渠道的控制力遠遠強于其他品牌，這也幫助小米在應用分發(fā)、產(chǎn)品推廣中有更大的話語權(quán)。
微博矩陣建設小米生態(tài)圈
小米從一家創(chuàng)業(yè)團隊成長到估值數(shù)百億美元的明星公司，這四年多背后已經(jīng)構(gòu)建了一個超級龐大的生態(tài)帝國，生態(tài)鏈中包含了由小米自營的體系，為其自身產(chǎn)品線的業(yè)務做支撐，小米科技、小米通訊技術(shù)、小米軟件技術(shù)等等。還有重要的一環(huán)就是雷軍系，其中多看并入小米做電視、盒子業(yè)務，雷石提供小米手機和KTV的互動功能，迅雷提供視頻、下載服務，凡客誠品提供物流服務，順為基金為小米提供優(yōu)秀項目和團隊。
而小米生態(tài)圈，其實是移動互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、電商平臺三大模塊組成，服務能分發(fā)，硬件可互通，所有增值有賣點。而無論是哪一個模塊，哪一項業(yè)務，用戶體驗和用戶至上都始終得到了驗證，而實現(xiàn)的渠道和橋梁，微博為載體的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維功不可沒。
正如DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人，中國互聯(lián)網(wǎng)獨立第三方研究專家胡延平表示：微博的移動端用戶占比已經(jīng)達到80%左右，從某種意義上說已經(jīng)是一款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。微博發(fā)展的五年，也是中國移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的五年，對于微博用戶移動設備的洞察，從大數(shù)據(jù)中探尋移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，對整個手機行業(yè)發(fā)展和智能手機廠商的產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷都具有重要意義，微博在這其中也擁有不可替代的價值。
總之，任何企業(yè)的成功源于客戶，而微博已經(jīng)在信息流中實時展現(xiàn)用戶微博的發(fā)布來源，對手機的品牌、型號等作出精準的判斷，幫助小米的成功抓準了用戶的心。此外，小米還通過微博有效擴大了消費場景，激活用戶核心能量，從初次購買到反復消費，單體的正能量由小到大，若干個體匯聚成客群，聚少成多，最終引發(fā)用戶群體性能量的核聚變，這些因素共同成就了小米速度和小米的神話!
