O2O的線下部分負責服務的交付，而線上部分的App則要負責用戶獲取、身份確定、訂單、服務交付協(xié)同、支付、客服、運營、市場等關鍵責任。O2O App的產(chǎn)品、開發(fā)、推廣、運營團隊做了很多工作，但往往不知道自己做的是不是足夠好，是不是比同行業(yè)的競爭對手好。
通過對Testin平臺700多個O2O領域打車、專車、拼車、租車等乘車出行類App市場運營、產(chǎn)品開發(fā)共14項維度的研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)里第一梯隊的領導者們，更為重視市場運營和產(chǎn)品開發(fā)的均衡發(fā)展，建立持久競爭力。
1.領導者 Leaders
滴滴打車
快的打車
易到用車
2.市場驅動者 Market Drivers
一號專車
Uber
3.產(chǎn)品驅動者 Product Drivers
AA拼車
PP租車
愛拼車
微微拼車
神舟租車
4.進入者 Entrants
寶駕租車、哈哈拼車、天天用車、友友租車、COCAR租車等600多個App
O2O打車、專車、拼車、租車等乘車出行類App
1039易打車 51出租車 51打車 51拼車 96106打車 96106嘀嘀打車 AA拼車 AA拼車司機 AA租車 ARS拼車 Avis租車 cocar租車 e動租車 GO租車 KK拼車 PP租車 Uber 愛打車 愛拼車 愛拼拼車 安飛士手機租車網(wǎng) 安飛士租車 安運打車 凹凸共享租車 凹凸租車 巴郎子打車 巴士打車 百米打車 包拼車 寶駕租車 寶隆打車 北方打車 奔奔打車 彩虹打車 彩虹拼車 昌盛打車 車來了 車輪租車 成黔天驕打車 城客打車 出租車 出租車乘客 出租車叫車 出租車司機 出租通 出租網(wǎng) 觸動打車 搭搭拼車 達達租車 達豐打車 打車 打車吧 打車寶 打車達人 打車管家 打車行 打車卡 打車網(wǎng) 打車無憂 打車小秘 打車易 打車在線 打車助手 大大打車 大浩打車 大黃蜂打車 大件打車 大汽打車 大眾打車 大眾租車 嘀嗒拼車 嘀嘀打車 嘀嘀打車專業(yè)版 滴滴打車 第一打車 點點打車 電信打車 鼎昌租車 東方紅打車 多多拼車 多諾租車 富臨打車 港龍打車 高雄打車 共享租車 廣駿打車 國際租車 國泰打車 國信租車 哈哈拼車 海博打車 海河打車 海虹打車 亨亨打車 恒信打車 宏茂打車 宏益打車 虎哥打車 滬祥租車 花蓮打車 華威打車 華夏打車 匯杰打車 婚禮租車 伙伴拼車 急速拼車 嘉和打車 駕得樂租車 建工打車 金箍棒打車 金華打車 金陵打車 金球打車 金穗打車 錦江打車 景生打車 九九租車 九龍打車 九天打車 九易租車 九州打車 咔噗拼車 開8拼車 凱賓斯基打車 凱瑞達打車 空中租車 快打車 快的打車 快捷打車 快捷租車 快快租車 快樂租車 快拼車 快拼車 快速嘀嘀打車神器 快易拼車 昆明打車 拉拉拼車 來拼車 藍色聯(lián)盟打車 藍天打車 老外打車 樂拼拼車 聯(lián)弘打車 良好打車 良友打車 領航拼車寶 旅行者租車 旅游租車 蒙恩租車 迷途蜜拼車 米爾斯出租車 明珠打車 拇指打車 歐亞打車 拼車 拼車吧 拼車幫 拼車寶 拼車出行 拼車大師 拼車啦 拼車六六 拼車生活 拼車-省錢 拼車時刻表 拼車無憂 拼車一族 拼豆拼車 拼啦拼車 拼一拼車 齊愛打車 旗忠打車 汽運打車 強生打車 輕松打車 衢州打車 去哪兒租車 全國出租叫車 人人打車 人人租車 榮利打車 榮益租車 三維打車 三星出租打車 閃電打車 上悅租車 申花打車 申聯(lián)打車 神馬租車 神州打車 神州租車 沈陽打車 石家莊打車 世紀星打車 首汽打車 舒樂打車 順路拼車 四川租車 四季青打車 搜谷打車 蘇州打車 蘇州租車 速達打車 速卡拼車 隨時拼車 隨易租車 臺北打車 臺東打車 臺南打車 臺中打車 臺州打車 太原打車 泰州打車 泰州租車嘟嘟嘟 唐山打車 桃園打車 特色出租車 天行打車 天津打車 天天用車 通達打車 同城拼車王 同樓拼車 同舟公益-拼車自由行 銅陵打車 透明球打車 兔拼車 外事打車 玩轉出租車 萬達打車 萬合租車 萬客達打車 萬能拼車管家 萬協(xié)打車-乘客端 萬協(xié)打車-司機端 微打車 微打車司機端 微拼車 微微拼車 唯您福租車 溫州打車 文昌市打車 我愛拼車 我的出租車 我佳快捷租車 我有車 我有車·拼車 沃打車南陽版 瑕新打車寶 先鋒打車 限號行拼車 翔安打車 翔通打車 翔運打車 享拼車 小酷拼車 小馬試駕 小區(qū)拼車 心怡租車 欣躍租車 新淮海打車 新世紀打車 新星出租車助手 新亞打車 新月打車 鑫龍業(yè)租車 鑫勝租車網(wǎng) 興盈打車 旭龍打車 搖搖拼車 要打車 一點租車 一方打車 一號專車 一嗨租車 一鍵出租車 一起打車 一喂拼車 一喂租車 一運打車 一招打車 壹號租車 移動打車 億來租車 義烏打車 易達出租車 易達打車 易到用車 易捷打車 易卡租車 易樂租車 易租車 益太打車 銀河打車 銀建打車 永恒打車 永盛打車 優(yōu)租車 悠行租車 友車拼車 友聯(lián)打車 友盟租車 友盟租車 友文打車 友誼打車 友友租車 漁陽打車 元通打車 悅客租車 悅客租車 云打車 云客打車 運發(fā)打車 長江打車 長途拼車 長鑫打車 長運打車 掌上租車 掌上租車 掌上租車網(wǎng) 招車寶易打車 找出租車 正達租車 鄭州打車 芝麻拼車 至尊用車 至尊租車 智能拼車 中北打車 中國打車 中國打車網(wǎng) 中國租車 中國租車 中國租車網(wǎng) 中鹿打車 中南打車 中星打車 眾業(yè)租車寶 自駕租車 租車 租車查詢 租車達人 租車服務 租車旅游 租車旅游網(wǎng) 租車門戶 租車平臺 租車特價網(wǎng) 租車網(wǎng) 租車信息網(wǎng) 租呀呀租車 租租車
Testin AppBase競爭力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant)
AppBase競爭力象限根據(jù)移動App市場運營、產(chǎn)品開發(fā)這兩個重要屬性作為分析的依據(jù)，進行分類分析，找出App開發(fā)者最為困惑的發(fā)展策略問題中所存在的問題。
App開發(fā)者，特別是O2O創(chuàng)業(yè)者在資本的支援下，往往在線上推廣、廣告，地推活動，甚至刷榜不惜工本，但獲取的用戶必須通過產(chǎn)品的體驗才能有效地轉化、留存，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題或負面評價，不是希望辦法積極地改善產(chǎn)品、提升體驗，而是想方設法刪帖、刪差評，按下葫蘆起了瓢，如果產(chǎn)品開發(fā)重視不足，即使花再多的錢、雇再多的水軍，也不可能完全掌控用戶，只要你的App不是天下唯一的壟斷資源，就一定有其他的類似功能、服務的App出現(xiàn)，用戶就毫不猶豫地會涌去。
如圖，將移動App產(chǎn)品、開發(fā)等專業(yè)技術投入所產(chǎn)生的效果作為x軸，將市場、運營等投入所產(chǎn)生的效果作為y軸，組成一個二維象限，坐標軸上分別按照5分制進行刻度劃分，以60%的3分作為中線，劃分為不不平衡“田”字形，x軸、y軸的刻度以數(shù)字大小概括在同一時間和條件下各個App之間在各個維度綜合競爭力效果。
市場運營Marketing & Operation維度主要通過下載、安裝、活躍三個反映用戶運營效果的數(shù)據(jù)，社交網(wǎng)絡、媒體，特別是移動媒體的影響力反映市場方面效果，App的iOS在AppStore和國內的主要第三方商店、渠道，Android版本在國內主流的50多家商店和下載渠道的覆蓋效果，以及AppStore，GooglePlay，Amazon Store和其他第三方全球化商店的版本同步發(fā)布情況所反映的全球性效果。
產(chǎn)品開發(fā)Product & Development維度主要通過App功能的實現(xiàn)，用戶使用的體驗，App在Top終端上的兼容性和性能綜合質量，App發(fā)布后用戶實際使用過程中的性能和穩(wěn)定性，用戶在下載商店和移動社交媒體的評價，是否定期迭代更新和發(fā)布新版本，在App開發(fā)上的持續(xù)性，綜合反映App開發(fā)者的產(chǎn)品開發(fā)上的綜合實力。
領導者Leaders：市場運營和產(chǎn)品開發(fā)都取得60%相對優(yōu)勢效果的App被歸結為領導者Leaders，例如圖中[App ①]。領導者要保持競爭優(yōu)勢，同時要密切關注同樣居于領導者象限的競爭對手(例如圖中App⑤)，時刻應對挑戰(zhàn)，另一方面，市場驅動者和產(chǎn)品驅動者一旦在不足的方面發(fā)力，也會對領導者象限的App形成威脅。
市場驅動者Market Drivers：市場運營效果呈現(xiàn)60%優(yōu)勢而產(chǎn)品開發(fā)不足60%的App被歸結為市場驅動者Market Drivers，例如圖中[App ②]。市場驅動者已經(jīng)具備了領導者象限的市場運營優(yōu)勢，但能否持續(xù)，關鍵要看產(chǎn)品開發(fā)是否能有效提升。
產(chǎn)品驅動者Product Drivers：市場運營效果不足60%而產(chǎn)品開發(fā)呈現(xiàn)60%優(yōu)勢的App被歸結為產(chǎn)品驅動者Product Drivers，例如圖中[App ③]。產(chǎn)品驅動者相對而言更為專注于產(chǎn)品和開發(fā)，關注用戶體驗，只要資金與團隊能夠配合，加大市場運營投入，就有機會進入領導者象限。
進入者Entrants：市場運營及產(chǎn)品開發(fā)均不足60%的App被歸結為進入者Entrants，例如圖中[App ④]。進入者在市場運營和產(chǎn)品開發(fā)方面都不具備優(yōu)勢，但如果在細分領域垂直形成差異化，實現(xiàn)單點突破，顛覆現(xiàn)有市場的格局將會有很大的機會，而這更是風險投資人和VC更為關注的。
通過AppBase Synergy Factors 競爭力系數(shù)調整發(fā)展策略
市場運營 Marketing & Operation
1. 下載量 Downloads
2. 安裝量 Installations
3. 活躍度 Active
4. 社交網(wǎng)絡 Social Influence
5. 媒體影響力 Media Influence
6. 渠道分發(fā) Distribution
7. 全球性 Global
產(chǎn)品開發(fā) Product & Development
1. 功能 Functionality
2. 用戶體驗 User Experience
3. 應用質量 App Quality
4. 使用性能 Using Performance
5. 用戶評價 User Feedback
6. 迭代 Iterations
7. 持續(xù)性 Sustainability
Testin將幫助O2O創(chuàng)業(yè)者交付美好的線上體驗，更多信息請致電Testin熱線電話：400-990-5577
