這兩日，阿里云突然殺到美國(guó)硅谷的消息可謂是引發(fā)了中外媒體的熱議，褒貶不一。有少數(shù)人甚至認(rèn)為阿里云跑到美國(guó)市場(chǎng)不過(guò)是以卵擊石，暫且拋開(kāi)發(fā)表這種觀點(diǎn)的人是站在什么立場(chǎng)，也的確有些過(guò)于武斷了。
早在2013年亞馬遜云計(jì)算進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯就曾在公司的內(nèi)部會(huì)議中表示：“阿里云將是亞馬遜AWS最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”貝索斯既然說(shuō)出這句話，肯定不是隨隨便便說(shuō)出來(lái)的，而是對(duì)中國(guó)的各大云計(jì)算公司有了深入的了解之后才得出此結(jié)論的。貝索斯始終沒(méi)有忘記當(dāng)年淘寶在電商領(lǐng)域給亞馬遜造成的傷害，他早就已經(jīng)領(lǐng)教過(guò)阿里巴巴和馬云的高招。
淘寶先后戰(zhàn)勝ebay、亞馬遜中國(guó)，貝索斯至今對(duì)馬云有幾分后怕
當(dāng)年的ebay易趣是全球最大的電子商務(wù)公司，在中國(guó)市場(chǎng)上也已經(jīng)獲得了超過(guò)90%以上的市場(chǎng)份額，而淘寶作為一家后起的中國(guó)公司，卻僅僅用了兩年時(shí)間就奪去了超過(guò)70%的市場(chǎng)份額，這在我國(guó)的商戰(zhàn)史上是少有的以弱勝?gòu)?qiáng)案例。
首先，淘寶能夠戰(zhàn)勝ebay易趣是在商業(yè)模式上贏了。ebay易趣通過(guò)向商家收取費(fèi)用而允許商家在其平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，而馬云則直接宣布免費(fèi)開(kāi)放，這完全撬動(dòng)了ebay易趣在中國(guó)的生存基石。盡管免費(fèi)，但是淘寶卻憑借著廣告、支付寶等業(yè)務(wù)增值獲取了豐厚的利潤(rùn)。
其次，馬云在推出淘寶之后又推出了在線廣告聯(lián)盟阿里媽媽。通過(guò)借助淘寶聯(lián)盟覆蓋幾十萬(wàn)家專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)，淘寶賣(mài)家以低廉的價(jià)格迅速開(kāi)啟了產(chǎn)品、店鋪推廣，淘寶的廣告也因此在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)渠道鋪開(kāi)。
其三，推出淘寶，馬云打造的不僅僅是一個(gè)交易平臺(tái)，而是建立了一個(gè)完善的網(wǎng)上交易生態(tài)。通過(guò)提供更為人性化的技術(shù)、功能等服務(wù)，淘寶更深得人心。而馬云也始終秉持“客戶(hù)第一”的企業(yè)價(jià)值觀，在客服上也成功地?fù)魯×薳bay易趣。
其四，支付寶的擔(dān)保交易是淘寶商業(yè)模式獲得成功的一個(gè)非常重要原因。一方面免除了買(mǎi)家網(wǎng)上購(gòu)物的資金擔(dān)憂，規(guī)避了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也為淘寶創(chuàng)造了偉大的商業(yè)模式。
其五，馬云和他的團(tuán)隊(duì)也是淘寶成功的關(guān)鍵。創(chuàng)立淘寶之時(shí)，馬云要求每一個(gè)進(jìn)入淘寶團(tuán)隊(duì)的人都必須學(xué)會(huì)“倒立”，提醒他們時(shí)刻要?jiǎng)?chuàng)新，最終用“倒立”顛覆了ebay易趣。
最后，ebay易趣在競(jìng)爭(zhēng)中的決策遲鈍和應(yīng)對(duì)失誤也是造成淘寶速勝的重要原因。事實(shí)上，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上不是比賽誰(shuí)做的更為正確，而是誰(shuí)的失誤更少。
而“亞馬遜官方旗艦店”于昨晚悄然在天貓上線則正式宣告了亞馬遜中國(guó)在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的失敗。當(dāng)年亞馬遜通過(guò)收購(gòu)卓越網(wǎng)并推出了亞馬遜中國(guó)，隨后亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額卻開(kāi)始一路下滑，劉曠認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因。
第一，對(duì)于亞馬遜中國(guó)來(lái)說(shuō)，其最引以為豪的事情莫過(guò)于低利潤(rùn)，這是亞馬遜在全球市場(chǎng)獲得快速擴(kuò)張的重要原因。但是相比淘寶而言，亞馬遜在這方面卻沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。亞馬遜需要通過(guò)商品銷(xiāo)售獲取利潤(rùn)，而淘寶卻通過(guò)廣告和增值服務(wù)盈利，廠家通過(guò)淘寶直接銷(xiāo)售商品其價(jià)格自然也就更低。
第二，模式上的失敗。亞馬遜中國(guó)在2011正式對(duì)廣大商家開(kāi)放其平臺(tái)，無(wú)疑是向淘寶、天貓商城C2C模式的一種妥協(xié)。其實(shí)不僅僅是亞馬遜中國(guó)，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)葒?guó)內(nèi)電商平臺(tái)都先后對(duì)商家開(kāi)放了平臺(tái)，從B2B模式轉(zhuǎn)型C2C。
第三，亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)除了要面對(duì)淘寶、天貓這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還需要面對(duì)京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)葘?shí)力強(qiáng)勁的選手，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度大大勝過(guò)美國(guó)本土，這也就導(dǎo)致了亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了水土不服。
淘寶在短時(shí)間戰(zhàn)勝ebay易趣以及亞馬遜中國(guó)最終向淘寶的妥協(xié)，這都讓亞馬遜CEO貝索斯不敢小覷馬云這個(gè)勁敵，更何況今天阿里巴巴的市值規(guī)模已經(jīng)大大超過(guò)亞馬遜。而阿里上市之后，馬云更是在全球范圍開(kāi)始從電商、云計(jì)算這兩大亞馬遜核心業(yè)務(wù)向貝索斯發(fā)起世界大戰(zhàn)。
第一次世界大戰(zhàn)：淘寶戰(zhàn)亞馬遜
阿里巴巴旗下電商淘寶、天貓?jiān)诜€(wěn)固中國(guó)的市場(chǎng)之后，借阿里赴紐約上市之際開(kāi)始真正在全球范圍向亞馬遜發(fā)起了挑戰(zhàn)，并打響了全球電商的第一次世界大戰(zhàn)。
第一步：布局跨境物流
對(duì)于電商的全球化來(lái)說(shuō)，物流是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。目前，對(duì)于跨境購(gòu)物來(lái)說(shuō)，最讓消費(fèi)者詬病的就是昂貴的物流費(fèi)和漫長(zhǎng)的送貨時(shí)間。去年，馬云密集訪問(wèn)了韓國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、意大利等多個(gè)國(guó)家，并與新加坡郵政、巴西郵政、澳洲郵政、中國(guó)郵政等簽署了戰(zhàn)略合作，開(kāi)始為菜鳥(niǎo)物流的全球化布局。
目前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了覆蓋全球5大洲的海外倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和航空干線資源能力。針對(duì)中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡等區(qū)域的買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還推出了8000個(gè)境外自提點(diǎn)，將物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)延伸至最后一公里。
此外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的中央物流信息系統(tǒng)，達(dá)成了對(duì)物流過(guò)程的數(shù)字化。通過(guò)這個(gè)信息系統(tǒng)，全球的買(mǎi)家、賣(mài)家、服務(wù)商、轉(zhuǎn)運(yùn)商、海關(guān)商檢、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等信息，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫協(xié)同對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全程可視化追蹤。而與菜鳥(niǎo)物流達(dá)成戰(zhàn)略合作的順豐、申通、中通、圓通等也已分別開(kāi)展海外倉(cāng)儲(chǔ)、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、海外自提等業(yè)務(wù)。
第二步：推出三大跨境購(gòu)物平臺(tái)
針對(duì)跨境購(gòu)物，阿里推出了天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣(mài)通三大平臺(tái)。目前已有英、法、意等國(guó)的大量品牌商入駐了天貓國(guó)際，速賣(mài)通更是與220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的買(mǎi)家達(dá)成了交易，并成為了全球最大的跨境在線交易平臺(tái)。
對(duì)于如何挑戰(zhàn)亞馬遜的大本營(yíng)——北美市場(chǎng)，阿里巴巴則通過(guò)收購(gòu)美國(guó)的電商公司來(lái)曲線應(yīng)戰(zhàn)。去年，阿里巴巴在美國(guó)建立了名為11Main的電商公司，正式在北美向亞馬遜宣戰(zhàn)。11 Main由阿里收購(gòu)的兩家美國(guó)電商控制，分別是Auctiva公司和Vendio公司。借助美國(guó)本土電商，阿里就可以在一定程度上避免與亞馬遜之間的文化沖突。
第三步：完善跨界支付
對(duì)于跨界購(gòu)物來(lái)說(shuō)，線上支付的打通也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。支付寶自2007年以來(lái)已經(jīng)分別與歐美、日本、澳大利亞、港臺(tái)等全球多個(gè)地區(qū)的300多家B2C公司達(dá)成合作，為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者海外購(gòu)物提供支付支持。
今年的春節(jié)期間，支付寶又宣布聯(lián)合韓國(guó)、香港、泰國(guó)、新加坡和澳門(mén)等地 20 萬(wàn)個(gè)商家門(mén)店，在春節(jié)期間推出了跨境 O2O 促銷(xiāo)活動(dòng)，從線下拓展和鞏固支付寶全球業(yè)務(wù)。
此外，在與AEON、DBS、東亞、大新、永亨等眾多境外銀行達(dá)成了快捷支付合作之外，支付寶還在與更多的國(guó)外銀行展開(kāi)合作，拓展跨界支付業(yè)務(wù)。
第二次世界大戰(zhàn)：阿里云斗亞馬遜AWS
馬云發(fā)動(dòng)的第二次世界大戰(zhàn)導(dǎo)火索則是阿里云在美國(guó)硅谷數(shù)據(jù)中心的成立。從眼下來(lái)看，雖然說(shuō)阿里云在美國(guó)的業(yè)務(wù)量才剛剛開(kāi)始，但是全球云計(jì)算老大亞馬遜CEO貝索斯始終把阿里云當(dāng)成最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僅僅只是因?yàn)閬嗰R遜中國(guó)敗給了淘寶而不敢小覷阿里，更多的還是因?yàn)榘⒗镌票旧淼膶?shí)力。
第一，目前阿里云已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)公有云領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施(即IaaS服務(wù))市場(chǎng)最大的廠商，同時(shí)也是世界上第一個(gè)對(duì)外提供5K云計(jì)算服務(wù)能力的公司。阿里云美國(guó)數(shù)據(jù)中心支持包括云服務(wù)器ECS、負(fù)載均衡SLB、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)RDS、云盾、云監(jiān)控在內(nèi)的5種云服務(wù)，從技術(shù)上的角度來(lái)說(shuō)，阿里云已經(jīng)完全可以與亞馬遜AWS同臺(tái)PK。
第二，阿里云和亞馬遜云的發(fā)展壯大有著相同的基因。亞馬遜云是借助為亞馬遜電商服務(wù)而發(fā)展起來(lái)，而阿里云同樣也是在為淘寶、天貓巨大的交易量提供支撐而迅速得到業(yè)界的認(rèn)可。就拿大家都熟知的火車(chē)票網(wǎng)站12306來(lái)說(shuō)，在與阿里云達(dá)成合作之前，12306出現(xiàn)宕機(jī)、不穩(wěn)定是常有的事情，尤其是在春節(jié)期間。而與阿里云達(dá)成戰(zhàn)略合作之后，今年的春節(jié)期間，12306平平穩(wěn)穩(wěn)地度過(guò)了春運(yùn)售票高峰。
第三，不管是對(duì)于亞馬遜，還是對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，云計(jì)算是支撐他們電商全球化的基礎(chǔ)所在，阿里電商全球化的加速必然也會(huì)帶動(dòng)阿里云在全球的進(jìn)程。美國(guó)硅谷只是阿里云國(guó)際化戰(zhàn)略的開(kāi)始，阿里云未來(lái)將會(huì)在北美、歐洲、日本、中東等全球各地選址建立更多新的數(shù)據(jù)中心。
也許細(xì)心的你會(huì)發(fā)現(xiàn)，過(guò)去一直都是美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，卻很少有中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司向硅谷科技巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)，而阿里巴巴向亞馬遜發(fā)起的兩次世界大戰(zhàn)則是開(kāi)創(chuàng)了先河。淘寶在前，阿里云在后，貝索斯面對(duì)馬云的車(chē)輪戰(zhàn)將迎來(lái)任期最艱難的時(shí)刻。
作者：劉曠，購(gòu)團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人，微信公眾號(hào)：bangkeji
