大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤在年會(huì)上宣稱，在接下來(lái)2-3年將是巨大的紅利期，O2O行業(yè)將形成定局。
2014年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用便攜性和對(duì)碎片時(shí)間的抓取成就了游戲和社交兩大行業(yè)，前者已經(jīng)賺得盆滿缽滿，后者以微信為代表也正在尋找收割方式，而移動(dòng)端的LBS服務(wù)與本地生活行業(yè)天然的粘合性，則讓O2O行業(yè)也經(jīng)歷了快速發(fā)展，進(jìn)入白熱化爭(zhēng)奪。
張濤在年會(huì)將2014年稱為大眾點(diǎn)評(píng)的“激情之年”，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，大眾點(diǎn)評(píng)不僅對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，大大提升了各條業(yè)務(wù)線的執(zhí)行力，對(duì)包括餐飲在內(nèi)的酒店、旅游、結(jié)婚、親子等生活服務(wù)行業(yè)進(jìn)行了整合，而且通過(guò)相繼入資天財(cái)商龍和上海石川等ERP廠商，加緊與商戶之間的數(shù)據(jù)打通。
大眾點(diǎn)評(píng)的一系列舉措正是要通過(guò)聯(lián)合行業(yè)資源，為消費(fèi)市場(chǎng)、商戶以及合作伙伴提供有價(jià)值的服務(wù)生活平臺(tái)，這正是張濤所說(shuō)“已備好的子彈”。
大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)之路
在構(gòu)建生活服務(wù)平臺(tái)上，大眾點(diǎn)評(píng)一貫堅(jiān)持連接人與服務(wù)的戰(zhàn)略，也就是上游接流量、下游接服務(wù)。
為了能帶給商戶更多的流量，大眾點(diǎn)評(píng)建立了更為開(kāi)放的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)，把大眾點(diǎn)評(píng)積累的商戶和點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)公開(kāi)，與各種地圖、導(dǎo)航類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接，來(lái)接入各個(gè)渠道的流量。
跟騰訊系產(chǎn)品微信、QQ的對(duì)接也是大眾點(diǎn)評(píng)開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的重要過(guò)程，在微信最新的6.1版本中，用戶可通過(guò)微信搜索功能搜索到由大眾點(diǎn)評(píng)提供的附近餐館信息，此前還取得了微信“吃喝玩樂(lè)”的入口，在朋友圈的分享也實(shí)現(xiàn)了POI的打通，手機(jī)QQ端也在進(jìn)行各種展示、社交分享類的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。
下游接服務(wù)則體現(xiàn)在盡快滿足用戶的各種需求，比如大眾點(diǎn)評(píng)在團(tuán)購(gòu)的基礎(chǔ)上，增加了預(yù)訂、外賣等各種服務(wù)，并通過(guò)投資入股或者戰(zhàn)略合作進(jìn)行“借力”的方式，迅速增加用戶可以使用的服務(wù)，比如更大覆蓋范圍的電影選座，提供更豐富的酒店旅游類商戶選項(xiàng)。
通過(guò)不斷增加服務(wù)選項(xiàng)，大眾點(diǎn)評(píng)實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)和流量的雙重提升，從點(diǎn)評(píng)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，截止2014年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)已超過(guò)120億。如何利用海量的數(shù)據(jù)和流量，為商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌推廣，也是2014年大眾點(diǎn)評(píng)著重解決的問(wèn)題。
至此，大眾點(diǎn)評(píng)在服務(wù)端既涵蓋了餐飲、電影這樣的輕決策服務(wù)，也涵蓋了結(jié)婚、旅游這樣的重決策項(xiàng)目，在渠道接入方面，則引入了騰訊系產(chǎn)品、地圖類服務(wù)等作為入口，實(shí)現(xiàn)了最大的用戶觸達(dá)，與此同時(shí)，在推廣業(yè)務(wù)上，大眾點(diǎn)評(píng)也于2014年第四季度推出了首個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的效果廣告產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)2014年積累，大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)發(fā)展方向已經(jīng)確定，那就是繼續(xù)加固O2O導(dǎo)流的核心商業(yè)模式。通過(guò)“上游接流量，下游拓服務(wù)”的方式來(lái)加固點(diǎn)評(píng)平臺(tái)的規(guī)?；陀绊懥?。
何謂導(dǎo)流模式?就是建立一個(gè)足夠規(guī)?；牧髁科脚_(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)的技術(shù)匹配手段為客戶導(dǎo)出流量，創(chuàng)造價(jià)值。這一模式已被Google、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)巨頭實(shí)踐并驗(yàn)證。
2-3年行業(yè)將定局
大眾點(diǎn)評(píng)目前已經(jīng)成為人們尋找吃喝玩樂(lè)的流量主入口，這是點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)，也成為點(diǎn)評(píng)與多方合作的基礎(chǔ)。截止到2014年第四季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活超過(guò)1.9億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)6000萬(wàn)條，收錄商戶數(shù)量超過(guò)1200萬(wàn)家，移動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過(guò)2億。
從服務(wù)的廣度來(lái)說(shuō)，大眾點(diǎn)評(píng)已然覆蓋了餐飲、電影、結(jié)婚、酒店、旅游、親子、家裝等幾乎全部的生活領(lǐng)域。大眾點(diǎn)評(píng)憑借海量的優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容和齊備的生活服務(wù)選項(xiàng)，已經(jīng)占有了優(yōu)勢(shì)壁壘。
而從服務(wù)的深度層面來(lái)看，點(diǎn)評(píng)也在不斷加碼B端。點(diǎn)評(píng)相繼入資天財(cái)商龍和上海石川等ERP廠商，則幫助其實(shí)現(xiàn)了與底層商戶數(shù)據(jù)的打通，更是和騰訊聯(lián)手投資了商用wifi企業(yè)邁外迪，也投資了國(guó)內(nèi)最大的外賣企業(yè)餓了么。
2015年，吃喝玩樂(lè)品質(zhì)生活的市場(chǎng)規(guī)模為5萬(wàn)億，而且這一規(guī)模正以10%的速度每年遞增，預(yù)計(jì)十年后整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)10萬(wàn)億。這不是一家公司僅憑借自身能夠完成的，大眾點(diǎn)評(píng)將通過(guò)合作的方式，與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴共享流量，共同挖掘這個(gè)市場(chǎng)。
談到對(duì)2015年的展望，張濤表示，整個(gè)行業(yè)還將有7-10年的快速增長(zhǎng)時(shí)間，而接下來(lái)2-3年將是巨大的紅利期，行業(yè)的市場(chǎng)格局也將在這一階段定局，這也成為目前該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的原因。對(duì)此，張濤在年會(huì)上如是說(shuō)，“點(diǎn)評(píng)會(huì)準(zhǔn)備好子彈，在接下來(lái)兩三年好好的干一仗!”
