近日，張濤在大眾點評年會上回顧2014年發(fā)展，稱大眾點評這一年取得了可喜的成績。其中團購業(yè)務(wù)取得重大突破，2014年11月，大眾點評單月團購交易額超過20億元;12月，團購交易額單日突破1億元。截至12月中旬，大眾點評團購交易量相比2014年初增長超過2倍，與大眾點評合作團購業(yè)務(wù)的商戶數(shù)則是年初的近5倍。
2014年競爭最激烈的業(yè)務(wù)主要是團購，張濤在前不久的專訪中如是說。團購能夠快速觸達(dá)用戶，是各大平臺獲取商家和用戶最快速的方式。
然而，在吃喝玩樂行業(yè)，團購實際上攤薄了商戶、行業(yè)的利潤，商家沒辦法長期依靠團購生存下去，因為團購是一種不可持續(xù)發(fā)展的模式。對于點評，注重的是平臺上的生態(tài)，注重中長遠(yuǎn)的合理性，如果任何一個模式對生態(tài)內(nèi)任何一方有傷害，例如團購占比較大對商家有傷害，這就并非點評所愿。
究其原因，可以從張濤在年會上提到最多的用戶第一，徹底的用戶服務(wù)精神悟其一二。這里的用戶是一個大用戶概念，不僅僅指消費者，也包括商戶、合作伙伴、客戶、員工等等，顯然，團購對商戶利益的損害與用戶第一的理念是背道而馳的。
事實上，對于大眾點評發(fā)展而言，團購從一開始就只是作為其業(yè)務(wù)的一個切入點，是業(yè)務(wù)上的補充，類似唯品會和淘寶的關(guān)系。團購實際上也只是為大眾點評導(dǎo)流模式服務(wù)的一個很小的分支，只是點評用以披荊斬棘的一把尖刀，而張濤在年會上再次確認(rèn)，經(jīng)過2014年積累，大眾點評未來發(fā)展方向已經(jīng)確定，那就是繼續(xù)加固O2O導(dǎo)流的核心商業(yè)模式。通過“上游接流量，下游拓服務(wù)”的方式來加固點評平臺的規(guī)?；陀绊懥?。
導(dǎo)流模式在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)過多次驗證，比如Google、Facebook以及國內(nèi)的淘寶都屬于導(dǎo)流模式。淘寶的廣告收入占據(jù)絕對高的份額。大眾點評早已經(jīng)嘗到了導(dǎo)流模式的甜頭。而在14年7月更新升級推廣產(chǎn)品之后，每個月營收都幾乎翻倍。截止到2014年第四季度，大眾點評月活躍用戶接近2億，這其中會有大量的吃喝玩樂需求，未來足夠大的上升空間。
十一年的發(fā)展至今，我們可以看到點評的生態(tài)布局與優(yōu)勢，主要有三個方面：
點評作為資訊和意見平臺，流量與用戶的基數(shù)大。截止到2014年第四季度，大眾點評月活躍用戶數(shù)超過1.9億，點評數(shù)量超過6000萬條，收錄商戶數(shù)量超過1200萬家，大眾點評月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過120億，其中移動客戶端的瀏覽量超過85%，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過2億。海量的用戶數(shù)據(jù)使其能夠在導(dǎo)流模式上站穩(wěn)腳跟。
點評作為消費優(yōu)惠平臺，能夠滿足用戶的各種需求。包括團購、優(yōu)惠券以及移動購買優(yōu)惠等。
點評作為服務(wù)平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶購買的整個過程，包括預(yù)訂、外賣、點餐、支付等業(yè)務(wù)。其中大眾點評“在線預(yù)訂”產(chǎn)品在2014年覆蓋商戶數(shù)已達(dá)近3萬家，是年初的3倍，這一數(shù)據(jù)與全球最大的餐廳預(yù)訂公司Opentable在北美地區(qū)的合作商戶數(shù)接近持平。
無論是大眾點評在內(nèi)容方面的信息點評服務(wù)，亦或是消費層面的消費優(yōu)惠，還是由預(yù)訂、酒店、旅游等業(yè)務(wù)所組成的服務(wù)業(yè)務(wù)所構(gòu)建的交易模式，都是以點評的生態(tài)化平臺為核心，注重點評的長遠(yuǎn)合理發(fā)展。
“吃喝玩樂品質(zhì)生活的大蛋糕規(guī)模高達(dá)5萬億，而目前整個市場交易額加起來僅一千億左右，占比不到2%。”在張濤眼里，O2O領(lǐng)域還有50倍以上的增長，這預(yù)示著未來大眾點評有很大的發(fā)展空間可供其發(fā)揮。
而面對5萬億的巨大市場，并非一家公司僅憑借自身能夠完成的，大眾點評將以導(dǎo)流模式與行業(yè)內(nèi)的合作伙伴共享流量，共同挖掘這個市場，為未來其在O2O發(fā)展不斷加速提供更多動力。
