“滴滴很好，滴滴專車也很好，而且滴滴從沒有過像今天這樣的堅(jiān)定和全力以赴，我們會(huì)讓滴滴越來越好。” 針對(duì)近期的滴滴專車的小風(fēng)波，1月27日，在“滴滴企業(yè)出行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上，滴滴CEO程維的上述講話，給用戶和司機(jī)們吃了一顆定心丸。
實(shí)際上，滴滴企業(yè)出行產(chǎn)品是程維的第三個(gè)孩子(前兩個(gè)是打車和專車)，隨著這一新孩子的誕生，滴滴成為對(duì)企業(yè)用車業(yè)務(wù)乃至公對(duì)公用車市場(chǎng)的首吃螃蟹者。
程維還透露，自己是沒有車的，連駕照也沒有。他甚至規(guī)定滴滴公司高管都不許買車——因?yàn)樗嘈牛磥淼蔚蔚哪Ｊ揭欢ㄊ撬腥说淖罴殉鲂蟹绞?，也是社?huì)的最佳資源優(yōu)化配置方式。
按照程維的計(jì)劃，滴滴企業(yè)版計(jì)劃在3年內(nèi)為10萬家中國(guó)企業(yè)提供出行用車服務(wù)。如果再算上政府那些“公車”市場(chǎng)的總盤子，滴滴公司即將邁入一個(gè)過億元的大市場(chǎng)，中國(guó)整個(gè)交通運(yùn)輸業(yè)的格局將隨之改變。
以下為程維發(fā)言實(shí)錄：
程維： 非常感謝今天能夠有這么多的媒體，以及最早體驗(yàn)滴滴企業(yè)版的客戶伙伴，還有滴滴的朋友們光臨今天的現(xiàn)場(chǎng)。今天早上我早到了一會(huì)兒，在等待開場(chǎng)的時(shí)候有非常多的朋友和我們的客戶走過來跟我打招呼，大家跟我說雖然是第一次認(rèn)識(shí)，但是感覺好像是老朋友一樣，因?yàn)槊刻旌芏嗳硕荚谟玫蔚危@讓我感覺非常幸福，也非常的感恩。
我不知道有多少人今天早上是用滴滴打車或者是用滴滴專車來到會(huì)場(chǎng)的，反正我是已經(jīng)習(xí)慣了。在滴滴公司，我們不允許高管自己買車的，包括我自己，我連駕照都沒有學(xué)。我們相信未來這樣更綠色、更環(huán)保的出行方式會(huì)被我們改變整個(gè)世界。
很多朋友也跟我講，說好像最近滴滴專車有一些小麻煩，有一些朋友今天也在問我說滴滴還好吧，滴滴專車還好吧?我也想借今天這樣一個(gè)以滴滴專車為主要服務(wù)載體的滴滴企業(yè)版發(fā)布會(huì)，向所有關(guān)心滴滴的朋友，向大家正式地說一聲滴滴很好，滴滴專車也很好，而且滴滴從沒有過像今天這樣的堅(jiān)定和全力以赴，我們會(huì)讓滴滴越來越好。
在滴滴剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們聽到了非常多的抱怨，對(duì)于出租車這樣的一個(gè)行業(yè)，但是好像30年如一日，這個(gè)行業(yè)并沒有什么改變。所以我們相信抱怨可能不能解決問題，真正踏實(shí)下來去尋求行業(yè)的改變之道，切實(shí)的去做出一些努力可能才是讓出行變得越來越美好的關(guān)鍵之一。我們?cè)诎l(fā)展的過程之中，看到隨著整個(gè)社會(huì)的改革開放，這幾十年來我們的吃飯已經(jīng)越來越方便了，不難了，我們的穿衣服越來越好了，但是我們的出行卻越來越難了，而且隨著城市化的進(jìn)程好像它還會(huì)越來越困難。我們?cè)谙氲降资鞘裁词沟盟兂山裉爝@個(gè)樣子，在我們看來可能是因?yàn)榭萍嫉穆浜蠛腕w制機(jī)制制約。
很難想象在3年以前我們?cè)诼飞吓艿乃械能囕v，如果要被調(diào)度是需要依靠20年前的技術(shù)，就是電話呼叫中心，再加上車上的車載GPS這樣一個(gè)20年前的技術(shù)，非常的低效，體驗(yàn)比較差的在調(diào)度。很難想象今天中國(guó)還有哪一個(gè)行業(yè)會(huì)因?yàn)橄抡{(diào)一塊錢的燃油附加費(fèi)行業(yè)就會(huì)罷工，在今天中國(guó)的社會(huì)已經(jīng)是匪夷所思了。這個(gè)背后都是剛才我講到的今天很多行業(yè)都通過改革發(fā)展的越來越好，但是我們的交通我們的出行依然還是非常的傳統(tǒng)，整個(gè)的科技和體驗(yàn)非常的落后。所以在2年半以前，滴滴打車把信息化，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶進(jìn)了出租車這個(gè)行業(yè)，我們開始習(xí)慣在手機(jī)上叫一輛車。
在半年以前滴滴專車把市場(chǎng)化帶進(jìn)這個(gè)行業(yè)，我們開始可以讓那些服務(wù)好的更努力的司機(jī)獲得更多的收入，所以那些司機(jī)也開始走到車門口，在等著我們。今天早上非常的冷，我下樓也慢了一點(diǎn)，等我上車的時(shí)候，我看到我的專車司機(jī)在風(fēng)里面有點(diǎn)發(fā)抖，但是面帶笑容的說您請(qǐng)上車，給我開車門的時(shí)候，我想這個(gè)可能就是市場(chǎng)化給我們帶來的改變，不是任何的行政命令，滴滴可能也沒有能力命令他去做這件事情。 所以我們相信隨著滴滴繼續(xù)的努力，滴滴是一個(gè)非常年輕充滿夢(mèng)想的這樣的年輕人組成的團(tuán)隊(duì)，在我們的內(nèi)部我們崇尚的是簡(jiǎn)單，崇尚的是獨(dú)立思考帶來的創(chuàng)新，崇尚自是極致的執(zhí)行。所以我相信2年多的努力和未來滴滴繼續(xù)的努力，會(huì)不斷的將科技、創(chuàng)新和市場(chǎng)化意識(shí)，帶來的這種福利帶到今天我們的出行行業(yè)里面，真正的讓我們的出行服務(wù)越來越美好。
今天是滴滴企業(yè)版發(fā)布的日子，企業(yè)版是滴滴推出的第三個(gè)產(chǎn)品，滴滴打車、滴滴專車和滴滴企業(yè)版，滴滴創(chuàng)業(yè)第一天的時(shí)候我們所有的創(chuàng)始人在一個(gè)房間里面，我們說我們到底要做一家什么樣的企業(yè)，我們定下來一句話叫“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓出行更美好”。在前兩年的時(shí)候，我們更多是給個(gè)人出行提供方便的服務(wù)，那么在今天2年半的發(fā)展滴滴已經(jīng)在中國(guó)大部分大中小城市里面每天調(diào)度了超過100萬輛出租車。滴滴已經(jīng)將近30個(gè)城市每天調(diào)度超過10萬個(gè)司機(jī)給我們的乘客提供服務(wù)。因?yàn)?strong>這么長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)，滴滴也擁有了大數(shù)據(jù)調(diào)度能力，擁有了超過整個(gè)線下出租行業(yè)百分之七、八十以上的運(yùn)力的資源，我們想是時(shí)候去給我們的企業(yè)提供服務(wù)了。
在之前我還在企業(yè)上班的時(shí)候，我覺得最麻煩的就是打車跟司機(jī)要票，回去還得依據(jù)格式填一張表，再根據(jù)規(guī)定和格式貼在一張紙上，找財(cái)務(wù)報(bào)銷，還得經(jīng)過很時(shí)間才能拿到報(bào)銷。等到我們做企業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)也很難，我們有幾百個(gè)上千個(gè)員工，他們都需要出行，但是每個(gè)人額度都不一樣，怎么能夠去保證他這次出行確實(shí)是公務(wù)出行，怎么能夠把這個(gè)流程梳理好。即便公司里面有很多的財(cái)務(wù)人員，但這好像仍不是很方便，我想是時(shí)候要把我們的用車服務(wù)和企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)打通，提供一站式的方便服務(wù)。
我自己在長(zhǎng)江商學(xué)院上學(xué)，我有一個(gè)同學(xué)跟我說，他是中國(guó)的鋼鐵大王，他的公司在杭州。他北京的辦公室常年要放10輛車，要養(yǎng)10個(gè)司機(jī)。雖然80%、90%的時(shí)間這些車和司機(jī)是閑置的，但是沒有也不行，他們的高管客戶來北京的時(shí)候確實(shí)不方便，經(jīng)常需要開一些會(huì)議，經(jīng)常需要去機(jī)場(chǎng)接送機(jī)，如果用市面上的出租車好像檔次又不夠，跌身份，自己又找不到其它第三方的服務(wù)，只能養(yǎng)著這些車。這樣的局面是普遍存在的，包括今天我們的政府，很多地方都在推動(dòng)這種公務(wù)車的改革，希望能夠提高效率。我那個(gè)同學(xué)跟我講，說他去年大概有5億的行政成本，很多是用車成本，而這些用車成本是所有行政成本里面效率最低的一個(gè)環(huán)節(jié)，最低的一項(xiàng)。所以基于這些所有的考慮，我們希望在今天把滴滴的運(yùn)力資源整合起來，派專人去給我們的企業(yè)提供跟你的專車服務(wù)一樣的企業(yè)版的服務(wù)，隨叫隨到，服務(wù)周到，你不用為這件事情去操心。把這些事情整合起來以后，我們可以讓企業(yè)享受一站式的出行服務(wù)，這就是我們“大道至簡(jiǎn)”的滴滴企業(yè)出行服務(wù)。
今天是滴滴企業(yè)版出行誕生的日子，我們的團(tuán)隊(duì)跟我講，他們希望能夠在3年的時(shí)間里面服務(wù)10萬家的中國(guó)的大中小企業(yè)的出行。更重要的是他們希望努力幾年之后，能夠讓我們的企業(yè)不再讓出行這件事情繁心，注冊(cè)的時(shí)候就可以辦一個(gè)企業(yè)版的出行服務(wù)。我相信很多用戶在滴滴推出企業(yè)版之前已經(jīng)使用了我們的服務(wù)，我們希望越來越完善，爭(zhēng)取服務(wù)好大家。
最后跟大家講的事情是滴滴希望在 3 年的時(shí)間里面打造一個(gè)在線出行的平臺(tái)，整合整個(gè)社會(huì)上的運(yùn)力資源，我們的用戶只要出行，不管是個(gè)人還是企業(yè)，通過我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟件就可以告訴這個(gè)平臺(tái)，通過一個(gè)大的智能交通的終端，一個(gè)搜索引擎的算法，能夠有效的調(diào)度這些資源，能夠讓每一個(gè)用戶都能夠非常方便、非常舒適有尊嚴(yán)的出行。
滴滴會(huì)繼續(xù)努力，也希望所有的朋友能夠繼續(xù)的支持滴滴，謝謝大家!
