近日，風(fēng)口浪尖的360安全路由微博再曝猛料，女產(chǎn)品經(jīng)理向周鴻祎發(fā)飆。因為在中國的教育當中“自己家的孩子永遠不如別人家的”，周鴻祎同樣如此，對一款路由的苛刻要求終于讓女產(chǎn)品經(jīng)理按耐不住心中的怒火。
產(chǎn)品孰好孰壞難分辨 五大爭議焦點回顧
產(chǎn)品經(jīng)理炮轟周鴻祎，主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的理解不同。周鴻祎堅持自己的小白哲學(xué)和行業(yè)底價，360隨身WiFi的大獲成功與此不無關(guān)系，所以如法炮制到360安全路由也不是不可行。所以，在周鴻祎看來，產(chǎn)品應(yīng)該是取悅用戶，一切以用戶為基礎(chǔ)。
但是產(chǎn)品經(jīng)理更能把握產(chǎn)品的未來，特別的路由器經(jīng)過幾十年的發(fā)展，除了更快的速度仿佛也沒有更多發(fā)展的空間，所以，產(chǎn)品經(jīng)理更希望可以做出一款完美的極致路由器，讓使用過的用戶可以贊不絕口。
而問題就恰恰出在兩個人的產(chǎn)品理念有一點偏差，雖然都是服務(wù)用戶，但是周鴻祎服務(wù)的是當下的用戶，產(chǎn)品經(jīng)理則是服務(wù)的未來的用戶。
焦點一：體積。
對于農(nóng)作物來說，體積是衡量產(chǎn)品的標準之一，但是對于電子產(chǎn)品，體積應(yīng)該是恰恰相反的標準，高精尖的技術(shù)可以讓一切變的更嬌小，比如那臺30噸的ENIAC，和現(xiàn)在的各種PAD相比，運算能力簡直弱爆了。對于路由器也同樣如此，體積并不能證明其效能和質(zhì)量，用料多同樣也不能證明。當下的360安全路由嬌小，并且表面無孔設(shè)計可以避免吃灰，清理也十分方便，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，這是一款非常贊的設(shè)計!但是對于周鴻祎來講，消費者更喜歡大塊頭的路由器，因為嬌小會讓人感覺廉價。
焦點二：用料。
做飯對于每個人都不陌生，有的時候飯菜可口，有的時候卻差強人意，也許問題就出在一瓶醬油上，可見用料對于做飯而言是一個關(guān)鍵的因素。而路由器的用料很大程度上決定了性能和質(zhì)量，但是消費者看不到內(nèi)部，僅從外觀判斷，所以360安全路由吃了啞巴虧，但是卻對得起自己的良心和品質(zhì)。
焦點三：網(wǎng)口。
網(wǎng)口的數(shù)量現(xiàn)在究竟有多少人在用?除了臺式機，還有誰在用網(wǎng)口?產(chǎn)品經(jīng)理察覺到了未來發(fā)展的方向，減少了網(wǎng)口的數(shù)量，試想，手機、平板、網(wǎng)絡(luò)機頂盒、智能電視，哪一個需要連接網(wǎng)線?對于家用路由2個足矣!而對于品質(zhì)的質(zhì)疑，看看用料吧!帶LED燈的金屬網(wǎng)口和什么都沒有的塑料網(wǎng)口，誰的更好?不夸張的說，僅成本考量，360安全路由的一個網(wǎng)口成本是其他的5倍!
焦點四：天線。
最被消費者詬病以及質(zhì)疑的設(shè)計，一款高端產(chǎn)品為什么只有一根天線。因為在潛意識當中天線越多，信號越好，其實不然?？纯船F(xiàn)在的手機產(chǎn)品，大哥大時代還有的天線，到了今天已經(jīng)徹底不見了，為什么?360安全路由采用了獨立的外置功率放大器以及低噪聲放大器，全面提升路由器的收發(fā)能力，還要那么多得天線做什么?
焦點五：價格。
老周的行業(yè)底價甚至不惜血本，價值200多元的360安全路由偏偏99元首發(fā)，虧本賺吆喝的同時更讓用戶感覺產(chǎn)品的廉價，每個人都在質(zhì)疑，為什么360要虧本銷售?所以，很少會有人感覺自己賺了，因為沒人會相信天上會掉餡餅。當法拉利賣夏利的價，恐怕只有買的人才深刻感受到賺了，其他人只會質(zhì)疑、質(zhì)疑、再質(zhì)疑。在京東商城，360安全路由的好評達到93%，用過的人都說好，沒用過的人憑什么說其不好呢?
追求極致體驗的360安全路由
產(chǎn)品經(jīng)理和周鴻祎都沒有錯，雖然走在不同的道路上，但是條條大路通羅馬。現(xiàn)在有很多人感受到了360安全路由帶來的實際好處，也有很多人沒有感受到，這些在當下都不重要。蘋果推出iPhone改變了整個手機產(chǎn)業(yè)，大屏觸摸顛覆了傳統(tǒng)的物理按鍵，改變了用戶體驗，但是第一代并不是其銷量最大的一款產(chǎn)品，但是卻讓很多人開始認識并喜歡上蘋果。360安全路由同樣如此，在質(zhì)疑和褒獎中努力的成長，為的就是讓更多的人用上安全智能又好用的路由器。
