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樂視賈躍亭:超級電視的用戶體驗不可超越

   時間:2013-10-17 11:31:09 來源:中國新聞網(wǎng)編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道
樂視賈躍亭:超級電視的用戶體驗不可超越

中新網(wǎng)10月17日電 上周,樂視TV在京正式發(fā)布50英寸超級電視S50,定價2499元。這一價格僅是同尺寸智能電視的一半,甚至三分之一,擊穿2500元大關和42英寸主流智能電視的價格體系。S50采用雙核CPU、8G閃存配置,屏幕采用原裝進口LG IPS硬屏,并搭載最新的全視頻化LetvUI2.3操作系統(tǒng),配合贈送的超級遙控器,可實現(xiàn)觸控、語音、空鼠、體感等操作。“兩倍性能,一半價格”的S50讓中等尺寸電視全面進入50英寸時代,這是一場對家電行業(yè)的“核爆”,它將互聯(lián)網(wǎng)模式引向深入,加速家庭生活的互聯(lián)網(wǎng)化、大屏化進程。

 

10月11日上午10點,S50工程紀念版和量產(chǎn)機開始同步接受預約。24小時預約人數(shù)超11萬,不僅創(chuàng)下了樂視商城單日預約人數(shù)最高紀錄,更創(chuàng)下了整個電視機行業(yè)單日在線預約量最高的紀錄。10月15日中午12點,150臺3D工程紀念版搶先開銷,售價僅2299元+490元;10月22日中午12點,1萬臺量產(chǎn)機搶購,首批所有S50均只在樂視商城(shop.letv.com)直銷。

去年9月19日,樂視宣布超級電視計劃,成為全球第一家推出自有品牌電視的互聯(lián)網(wǎng)公司。彼時,人們或質(zhì)疑或嘲諷。而隨著今年5月7日,超級電視“重新定義電視”,以顛覆者的身份驚艷亮相,業(yè)界這才看清樂視生態(tài)的魅力。業(yè)界也從嘲諷、觀望轉(zhuǎn)而跟進,引發(fā)愛奇藝、小米、阿里等紛紛推出電視產(chǎn)品。面對競爭,樂視掌門人賈躍亭表示,超級電視背后是一套價值數(shù)百億,基于產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的視頻生態(tài)系統(tǒng),復制門檻極高。“只有垂直整合,才能打造出極致體驗的產(chǎn)品,超級電視可以被模仿,不可被超越”。

賈躍亭表示,超級電視,不僅僅是一臺電視,他的UI系統(tǒng)、播放體系、產(chǎn)品設計理念完全顛覆傳統(tǒng),毫不夸張的說,只有樂視能夠做到如此顛覆。在賈躍亭看來,蘋果遲遲沒做智能電視的根本原因是內(nèi)容的缺失,只有自己擁有海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,才能將內(nèi)容與平臺、UI、播放系統(tǒng)完美融合,這不是靠用第三方內(nèi)容拼接就能做到的??v觀整個行業(yè),他們或只是披了一層互聯(lián)網(wǎng)思維的外衣,或是沒有內(nèi)容,只是在硬件、UI上下工夫,靠直銷和饑餓營銷制造噱頭,無法在體驗上做到極致。

對于日趨激烈的價格戰(zhàn),賈躍亭稱,“樂視不會主動發(fā)起惡意的價格戰(zhàn),但我們不懼怕任何對手,因為我們的模式?jīng)Q定了,可以不依賴硬件賺錢,我們要堅定做好樂視生態(tài)體系,極致體驗的產(chǎn)品,一定會得到越來越多用戶的認可。”

只有垂直整合才能打造出極致體驗的超級電視

正如蘋果CEO蒂姆•庫克所言,最初,人們認為蘋果同時兼做軟硬件的戰(zhàn)略太荒唐,認為那太瘋狂了,而Windows和英特爾合作的模式才是創(chuàng)新的源泉。這樣顯然能在處理器和操作系統(tǒng)兩個獨立層面帶來些許創(chuàng)新,但具體到用戶所獲得的產(chǎn)品,卻沒有多少創(chuàng)新。

而賈躍亭和他的團隊,顯然認識到產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的價值,所以在做超級電視上,采用了類似蘋果的整合之路。自主研發(fā),深度把控平臺、硬件、軟件、內(nèi)容、核心應用的每個環(huán)節(jié),打造“平臺+內(nèi)容+終端+應用”的樂視生態(tài)體系。

賈躍亭說,平臺、硬件、軟件、內(nèi)容、核心應用的融合無處不在,如果不是自主掌控這些環(huán)節(jié),創(chuàng)新就被關在了籠子里。例如,超級電視在定位上,是家庭娛樂中心,內(nèi)有大量應用,而高清攝像頭將成為使用比率極高的配件,而在該配件的設計上,我們進行了創(chuàng)新,我們在電視的頂部中央位置預留了一個USB借口,用來直接插入攝像頭,而在攝像頭的涉及上,則是與電視機本身是融合式一體化的,攝像頭直接插在這個USB接口上,與電視渾然一體。這顯然區(qū)別與很多智能電視需要一根長長的線接到側(cè)面的USB口上,在將攝像頭卡在電視上。而這種細節(jié)上的創(chuàng)新首先基于需求驅(qū)動,然后從工業(yè)設計上下工夫,再去配合改動硬件。

當眾多電視廠商在產(chǎn)品發(fā)布都在強調(diào)“選電視就是選屏”時,賈躍亭則在不斷強調(diào),一款優(yōu)秀的智能電視,選屏只是重要維度之一,真正的標準是硬件、軟件、服務全方位的考量。在硬件上,既要看屏,還要看CPU、GPU、內(nèi)存等的配置,因為隨著大屏應用的爆發(fā),智能電視將更多的擔負起家庭游戲、娛樂等使命,這就要求既要有好的屏幕,又要有很高運算能力,能夠很好的運行這些應用的硬件。畢竟,智能電視要陪伴用戶5-7年之久。除了硬件,智能電視的軟件也同等重要,電視僅僅配置高是不夠的,還需要有好的UI體驗,超級電視已經(jīng)連續(xù)17周的每個周五晚上進行升級,不斷優(yōu)化LetvUI系統(tǒng)。

在賈躍亭看來,更為重要的是,如何將硬件配置、UI系統(tǒng)、樂視網(wǎng)TV版等產(chǎn)品完美的融合,并在此基礎上不斷創(chuàng)新。而只有給用戶提供超出預期的產(chǎn)品,才會受到用戶的追捧。

垂直整合塑造最優(yōu)體驗的LetvUI系統(tǒng)

賈躍亭認為,LetvUI是全球最好的智能電視操作系統(tǒng),雖然這套操作系統(tǒng)是基于安卓深度開發(fā),但融會貫通了樂視產(chǎn)業(yè)鏈整合的精髓,是超級電視的核心競爭力之一,對智能電視的理念進行了徹底的顛覆。例如,用戶打開超級電視后,直接進入的不再是傳統(tǒng)電視臺,而是樂視輪播頻道,這些頻道,是基于樂視網(wǎng)海量內(nèi)容的梳理,按照電影、電視劇、韓劇、美劇、體育、動漫等進行分類,將電視臺的線性播出與視頻網(wǎng)站的點播模式相結合,用戶可隨意瀏覽這些頻道,而對某個內(nèi)容如果感興趣,則可通過觸控遙控器,呼出點播節(jié)目單,進入點播模式,跳轉(zhuǎn)到樂視網(wǎng)TV版進行觀看。

LetvUI還全球首創(chuàng)了全視頻界面,只有打開該功能,用戶在進行其他操作時,視頻仍在繼續(xù)播放。而樂視網(wǎng)TV版中的3D、杜比、1080P、網(wǎng)絡院線等特色頻道,更是基于其海量的內(nèi)容儲備。

賈躍亭表示,這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與UI系統(tǒng)融合所做出的新功能、新體驗,需要內(nèi)容、UI、硬件、CDN等全面的配合,缺失任何一個環(huán)節(jié)都無法做到極致,而這正是樂視生態(tài)的魅力,樂視做產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合的優(yōu)勢。而這,似乎也是賈躍亭認為與其他進軍智能電視領域的互聯(lián)網(wǎng)公司最大的區(qū)別,他們要么沒有內(nèi)容、要么只是簡單的與傳統(tǒng)廠商的合作,而樂視則要堅持走一條極致之路。

生態(tài)協(xié)同,打造全球最好的視頻播放體系

在 “平臺+內(nèi)容+終端+應用”的完整生態(tài)系統(tǒng)下,對應著5大引擎,即樂視云視頻平臺、樂視網(wǎng)、LetvUI、超級電視+盒子、Letv Store 5大類產(chǎn)品。而如此多的產(chǎn)品線間如何配合?“生態(tài)協(xié)同”,也成為在樂視內(nèi)部被提及最多的4個字。

什么是生態(tài)協(xié)同?每個周日的下午兩點開始,“平臺+內(nèi)容+終端+應用”的樂視生態(tài)系統(tǒng)中,各環(huán)節(jié)的主要負責人均要與樂視TV的產(chǎn)研、電商、營銷、客服等體系的負責人一起開會。這種周末例會制度已經(jīng)延續(xù)了兩年多,從未間斷過。這個會事無巨細,有時候從兩點開始,一直持續(xù)到深夜,最短的會,也要至少持續(xù)4個小時。

這個會,涉及TV版的開發(fā)、CDN布局、電商數(shù)據(jù)、客服物流總結、營銷計劃等。而一個小小的產(chǎn)品設計或功能點,往往要多條業(yè)務線共同參與討論、落實。例如,超級電視的輪播頻道要增加足球頻道,需要網(wǎng)站部梳理現(xiàn)有資源能否支撐起足夠的內(nèi)容,需要TV版的開發(fā)團隊做技術開發(fā),需要推廣團隊做營銷方案,需要UI運營團隊做用戶告知……而這僅僅是新增一個簡單的產(chǎn)品。

更多時候,問題則要復雜的多。例如,有用戶反映近期超級電視看視頻偶發(fā)卡頓問題,經(jīng)過CDN團隊分析后,認為隨著超級電視在北京、上海、廣州等大城市的熱銷,CDN資源在高峰收看時段有些緊張,一方面,需要技術團隊優(yōu)化產(chǎn)品,CDN團隊增設服務器,另一方面,則要對大數(shù)據(jù)進行整合分析,做提前布局。數(shù)據(jù)分析,是個極為復雜的過程,需要對樂視商城的訂單、已購買用戶的區(qū)域分布、增長趨勢等做系統(tǒng)分析,估算出在未來某個時間段內(nèi)某一區(qū)域的產(chǎn)品總量。另一方面,TV版后臺數(shù)據(jù)部門,需要對這些用戶的開機率、高峰開機時段等進行分析,據(jù)此估算出總體的CDN需求情況,再此基礎上,再給出針對性的CDN優(yōu)化方案。

可以說,平臺、內(nèi)容、終端、應用,這4大戰(zhàn)隊無時無刻不在協(xié)同作戰(zhàn),而任何一個戰(zhàn)隊掉鏈子,都會拖累這個團隊。用賈躍亭的話說,生態(tài)協(xié)同要融入每個人的血液中。賈躍亭經(jīng)常對某一新加盟樂視的高管說的一句話是:這里與你以前的公司單純做某一領域的業(yè)務不同,需要通盤考慮,需要生態(tài)協(xié)同。

對于這家做電視的視頻公司而言,生態(tài)協(xié)同的價值已經(jīng)在超級電視的播放體驗上顯現(xiàn)。賈躍亭說,我們要打造全球最好的播放體系。他說這句話是有底氣的,因為樂視有2T的帶寬,是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中為數(shù)不多帶寬過T級的,而且有近200個節(jié)點來就近為用戶做視頻分發(fā)服務,除此之外,還在從端到端的視頻播放體驗優(yōu)化上投入大量資源,從服務器端的編碼、切片、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)到終端的多線程下載、兩級緩存、P2P、碼流自適應等多項技術角度全程優(yōu)化播放體驗,再加上針對樂視硬件做的QoS的視頻傳輸質(zhì)量保證,這些才是在樂視硬件上能流暢的觀看高清視頻的核心基礎。而在UI上,樂視則不斷進行創(chuàng)新,例如前面提到的全視頻桌面、輪播頻道等;硬件上,則需要技術開發(fā)團隊做匹配。

賈躍亭表示,極致體驗的產(chǎn)品,一定是需要硬件、軟件、內(nèi)容、核心應用的完美融合,只有產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合,才能打造極致的產(chǎn)品,蘋果沒有做電視,是因為他們內(nèi)容的缺失,一臺沒有自主內(nèi)容的電視,即使UI再好,也是巧婦難為無米之炊。通過瀏覽器看第三方的內(nèi)容,與在超級電視上看樂視網(wǎng)TV版的內(nèi)容,完全不是一個量級。賈躍亭的目標很明確:用三到五年的時間,將樂視打造成為如騰訊、百度一樣,世界級的互聯(lián)網(wǎng)公司。(中新網(wǎng)IT頻道)

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