新華社電7日上午，一些使用瑞星卡卡助手和OutlookExpress的用戶發(fā)現(xiàn)，郵件莫名其妙丟失。瑞星公司已在互聯(lián)網(wǎng)上公開致歉。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，大概有上千萬網(wǎng)民受到影響。
許多OE用戶7日上午發(fā)現(xiàn)，在更新過瑞星病毒數(shù)據(jù)庫(kù)之后，無法正常收取郵件。此外，部分用戶的Cookie也發(fā)生丟失現(xiàn)象。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)估計(jì)，受害用戶至少上千萬。
瑞星新聞發(fā)言人馬剛對(duì)記者表示，目前，瑞星公司已在互聯(lián)網(wǎng)上公開致歉，并已對(duì)卡卡助手進(jìn)行了緊急升級(jí)，請(qǐng)廣大用戶升級(jí)卡卡助手（版本號(hào) 6.0.0.64）之后重啟電腦，并保證不會(huì)再發(fā)生故障，但不能保證用戶所丟失的數(shù)據(jù)能夠完全恢復(fù)。截至發(fā)稿時(shí)，瑞星卡卡助手導(dǎo)致的故障仍然沒有消除。
許多OE用戶7日上午發(fā)現(xiàn)，在更新過瑞星病毒數(shù)據(jù)庫(kù)之后，無法正常收取郵件。此外，部分用戶的Cookie也發(fā)生丟失現(xiàn)象。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)估計(jì)，受害用戶至少上千萬。
瑞星新聞發(fā)言人馬剛對(duì)記者表示，目前，瑞星公司已在互聯(lián)網(wǎng)上公開致歉，并已對(duì)卡卡助手進(jìn)行了緊急升級(jí)，請(qǐng)廣大用戶升級(jí)卡卡助手（版本號(hào) 6.0.0.64）之后重啟電腦，并保證不會(huì)再發(fā)生故障，但不能保證用戶所丟失的數(shù)據(jù)能夠完全恢復(fù)。截至發(fā)稿時(shí)，瑞星卡卡助手導(dǎo)致的故障仍然沒有消除。
