馬云“冬天論”得到了確切的印證。
從2008年初開始，在傳統(tǒng)出口、服務(wù)外包領(lǐng)域不斷遭遇全球經(jīng)濟“嚴冬”的現(xiàn)實困境下，眾多中小企業(yè)倒閉，外包、加工服務(wù)前景還將變幻莫測，而電子商務(wù)、新興創(chuàng)意服務(wù)外包平臺憑借高效率、低成本、創(chuàng)意集群的優(yōu)勢卻發(fā)展迅速，或?qū)⑿纬梢还尚碌慕?jīng)濟增長勢力。
危機中的轉(zhuǎn)向
阿里巴巴的中期財報報告其凈利潤為人民幣6.972億元，較2007年同期增長了136.2%。盡管阿里巴巴盈利充裕，卻也在為過冬而長遠布局，其身后是千萬家面向海外的中小企業(yè)。
阿里巴巴向海外市場拓展的步伐從來沒有止歇，其“香港、臺灣、日本”三步走的國際化戰(zhàn)略已經(jīng)初步完成?，F(xiàn)在又順利進入韓國市場，未來還將繼續(xù)穩(wěn)固歐洲尤其是英國市場。在業(yè)務(wù)拓展中，阿里巴巴在向更深層次的服務(wù)領(lǐng)域拓展。
阿里從今年四月份開始，就陸續(xù)推出‘旺鋪’、‘誠信通個人會員’及‘Export-to-China’等收費產(chǎn)品，這一系列跡象表明，阿里已經(jīng)做好了海外業(yè)務(wù)的升級和轉(zhuǎn)型工作，也重點開始挖掘中國本土這一潛力市場。
阿里巴巴這一系列變革，正源于全球經(jīng)濟疲軟給中國中小企業(yè)帶來的巨大壓力。正如一位出口企業(yè)負責(zé)人所說?！敖衲瓿隹谛蝿?，就像船過三峽，激流險灘，水中還有無數(shù)暗礁?！?/P>
受成本激增、外部需求減弱、人民幣升值等因素影響，我國部分中小企業(yè)，尤其是以出口為主的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營壓力加大，長三角、珠三角地區(qū)不少中小企業(yè)面臨停產(chǎn)甚至倒閉的困境。
中小企業(yè)在傳統(tǒng)出口和服務(wù)外包中所遇到的危機，正逐步轉(zhuǎn)化成發(fā)展的動力。全球經(jīng)濟連動發(fā)展的大勢，迫使基于成本的“外包1.0”產(chǎn)業(yè)正逐漸向基于技術(shù)和人才的“外包2.0”升級，發(fā)展自主品牌、研發(fā)高新技術(shù)、更積極地投入虛擬貿(mào)易成為很多企業(yè)的新戰(zhàn)略方向。尤其是電子商務(wù)和網(wǎng)上外包服務(wù)方面，國內(nèi)眾多中小企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)來降低成本，提高效率，擴寬出口瓶頸。傳統(tǒng)出口和外包企業(yè)在艱難轉(zhuǎn)型，而另外的新興領(lǐng)域中，熱度才剛剛興起。
智慧出口，燦爛開局
基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺的功能基礎(chǔ)，在WEB2.0創(chuàng)新大潮中，也崛起了像myTino這樣全球領(lǐng)先的網(wǎng)上項目外包平臺。本土外包企業(yè)迅速成長，尤其是面向國際市場的網(wǎng)上服務(wù)外包平臺快速崛起，不僅讓中國中小企業(yè)擁有了產(chǎn)業(yè)升級的可能，也讓中國幾千萬智慧人才擁有了與世界對接的舞臺。
與阿里巴巴最大的不同之處在于，myTino出口的是智慧，它致力于全球范圍內(nèi)一切智力產(chǎn)品的創(chuàng)造以及合作，從工業(yè)設(shè)計到程序開發(fā)、從形象設(shè)計到文件翻譯、從金融咨詢到活動策劃……myTino幾乎可以匯聚全部智力創(chuàng)作的工作種類和人才。與傳統(tǒng)出口和服務(wù)外包比較，其開創(chuàng)了一個新經(jīng)濟藍海，創(chuàng)意產(chǎn)品的創(chuàng)作與智慧輸出，受到傳統(tǒng)市場的影響較小，而面向國際市場的附加值更高，這無疑為中國“創(chuàng)造”面向國際服務(wù)外包領(lǐng)域開拓了一個新的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺。
阿里巴巴憑借其B2B電子商務(wù)平臺，連結(jié)來自世界各地的中小型買家及賣家，其所面對的最嚴峻挑戰(zhàn)，是如何在全球經(jīng)濟困境和眾多中小企業(yè)夾縫生存中間，尋求自己的成本優(yōu)勢。而myTino的核心在于擁有可以媲美GOOGLE專業(yè)服務(wù)的全球領(lǐng)先的“項目、人才”垂直搜索平臺search.mytino.com，使其在全球范圍內(nèi)聚集了大量的外包項目與人才資源，通過平臺的資源互換，迅速實現(xiàn)了無國界、無行業(yè)需求雙方的價值轉(zhuǎn)換。
“八億件襯衣?lián)Q一架飛機”是傳統(tǒng)出口企業(yè)的尷尬生存寫照，而myTino的外包平臺打造的卻是將一個項目創(chuàng)意變成金點子的平臺。全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟升溫，以myTino為首的外包服務(wù)平臺所精心培育的利基市場，正逐步成為國際服務(wù)外包領(lǐng)域里的大蛋糕。
正如享譽全球，曾四度獲得麥肯錫獎的管理大師加里·哈默(Gary Hamel)所評論的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)創(chuàng)造出的機會越來越多，創(chuàng)新異常重要。在我們所定義的新興企業(yè)中，企業(yè)的迅速發(fā)展不靠研發(fā)和營銷，這些模式其實早就過時了，我們要靠更有創(chuàng)意、更有市場的方法來取勝。而這一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新實施，甚至都需要借助電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)項目外包平臺來實現(xiàn)。
阿里巴巴能夠讓中小企業(yè)在國際生存上獲得更大的騰挪空間，myTino則充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺促進了中國智慧的全球化釋放。
國際服務(wù)外包的中國未來
據(jù)國家商務(wù)部預(yù)計，2010年全球服務(wù)外包市場規(guī)模將達到6000億美元。世界最大的高科技預(yù)測公司Gartner公司預(yù)測，世界服務(wù)外包市場將以年均8.2%的速度增長。
近年來，中國承接國際服務(wù)外包的規(guī)模不斷擴大、領(lǐng)域逐步拓寬，業(yè)務(wù)范圍涉及電子信息產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，這也正是中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系日益完善，產(chǎn)業(yè)逐步升級所產(chǎn)生的新出口方向。
業(yè)界所做的努力，雖然加強了中國在國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與其他新興國家和地區(qū)競爭優(yōu)勢，但是，我國承接國際服務(wù)外包的發(fā)展還存在一些突出問題，主要體現(xiàn)為：1，企業(yè)規(guī)模小，缺少龍頭企業(yè)和知名品牌;2，承接與開發(fā)大型服務(wù)外包項目能力不足，難以同國外大公司競爭;3，缺乏技術(shù)和管理人才;市場無序競爭的現(xiàn)象比較嚴重。
在互聯(lián)網(wǎng)上，除了阿里巴巴和myTino在各自國際化出口、服務(wù)領(lǐng)域獲得國際廣泛關(guān)注，甚至在一定程度上顯現(xiàn)馬太效應(yīng)外，其他相關(guān)網(wǎng)站平臺的發(fā)展規(guī)模都較小，并且主要集中于國內(nèi)和區(qū)域市場。中國的電子商務(wù)和項目外包平臺國際化的道路上，還缺乏一批強有力的趕追者。
盡管在當(dāng)前局勢下，國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)在這場經(jīng)濟“嚴冬”入侵的時候，發(fā)展異常艱難，然而，面對全球服務(wù)外包市場巨大的潛力，我們思考的不僅是要懂得如何過冬，還需要借助新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺，謀求更高的產(chǎn)業(yè)價值提升、經(jīng)濟利益提升。只有如此，中國國際服務(wù)外包才會迎來春天。
